去年十二月，亞馬遜在澳大利亞推出了其全球第13個(gè)平臺(tái)。雖然一些媒體對(duì)此進(jìn)行了大肆宣傳，但實(shí)際運(yùn)營結(jié)果卻不盡如人意，主要原因是產(chǎn)品目錄相對(duì)匱乏、部分商品價(jià)格過高，而且尚未推出Prime服務(wù)。

值得注意的是，去年十二月上線的.au并不是一個(gè)完整的開業(yè)。像亞馬遜和eBay這樣的雙邊市場雖然規(guī)模龐大，但成功并非易事。它們需要同時(shí)吸引買家和賣家，因?yàn)槿鄙偃魏我环蕉紩?huì)使另一方失去參與的動(dòng)機(jī)。這就好比“先有雞還是先有蛋”的難題，必須有一方先行。

在去年十二月到六月間，亞馬遜澳洲站的賣家數(shù)量不斷攀升，超過18000個(gè)賣家入駐平臺(tái)，每月還有2000多個(gè)新賣家加入。

今年二月，亞馬遜澳大利亞推出了Fulfillment by Amazon（FBA）計(jì)劃，旨在鼓勵(lì)賣家將庫存存放在亞馬遜倉庫。僅僅四個(gè)月后的六月十九日，亞馬遜又推出了Prime會(huì)員計(jì)劃。在Prime服務(wù)推出后，已有超過20%的賣家開始使用FBA計(jì)劃。

.au的推出、平臺(tái)的增長、FBA計(jì)劃的推出以及Prime會(huì)員服務(wù)的推出，共同見證了這一新平臺(tái)是如何一步步建立起來的。Prime服務(wù)在澳大利亞推出的第一天，平臺(tái)上就已經(jīng)有了超過400萬種產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。這得益于FBA計(jì)劃實(shí)施后亞馬遜倉庫庫存的迅速增長。

值得注意的是，澳大利亞的Prime會(huì)員服務(wù)定價(jià)相對(duì)合理。相較于美國、英國、德國和加拿大的價(jià)格，澳大利亞的Prime服務(wù)定價(jià)更為親民。尤其是考慮到澳大利亞地理的廣闊性和運(yùn)輸成本，這一價(jià)格策略更顯優(yōu)惠。亞馬遜聲稱，90%的澳大利亞消費(fèi)者都能享受到兩日送達(dá)服務(wù)。這一服務(wù)的推出速度快、價(jià)格低、覆蓋面廣，遠(yuǎn)超大多數(shù)人預(yù)期。

英國《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道稱，亞馬遜在澳大利亞的影響力尚未達(dá)到令人印象深刻的地步。競爭對(duì)手表示，他們擔(dān)心可怕的“亞馬遜效應(yīng)”會(huì)打擊自身銷售。亞馬遜解決了“先有雞還是先有蛋”的問題——現(xiàn)在他們已經(jīng)有了賣家和商品構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)，并推出了Prime服務(wù)來吸引更多顧客和賣家。一旦飛輪開始旋轉(zhuǎn)，當(dāng)?shù)刭u家會(huì)紛紛入駐亞馬遜澳大利亞站，“亞馬遜效應(yīng)”將不斷顯現(xiàn)。屆時(shí)澳洲顧客也將忘記那些不愉快的購物體驗(yàn)。另外值得一提的是，亞馬遜五月宣布了一項(xiàng)新政策：澳大利亞顧客將無法訪問亞馬遜美國站點(diǎn)以規(guī)避商品及服務(wù)稅（GST），這一政策旨在打擊進(jìn)口在線商品的避稅行為。未來顧客將被重定向至當(dāng)?shù)氐?au網(wǎng)站進(jìn)行購物體驗(yàn)。