【編者提示】隨著中國電商出口的發(fā)展，海外本土電商平臺(tái)也逐漸進(jìn)軍中國市場。自2013年起，美國電商平臺(tái)新蛋逐漸進(jìn)入中國市場。雖然歷經(jīng)多年發(fā)展，至今入駐的中國企業(yè)僅有四千余家，相比其他平臺(tái)顯得頗為謹(jǐn)慎。在與ESG深入合作后，新蛋是否會(huì)放寬限制，還是堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)？對(duì)于全球電商趨勢(shì)、歐洲VAT稅制改革以及英國脫歐等熱點(diǎn)問題，他們有何看法？

風(fēng)口星網(wǎng)：我們了解到新蛋原先主要定位于美國市場，但近年來逐漸向全球擴(kuò)展，能否詳細(xì)介紹新蛋目前的全球布局？

VP Sophia tsao表示，新蛋仍然以北美為業(yè)務(wù)核心基地，特別是在美國市場。目前約九成業(yè)務(wù)在北美地區(qū)。除此之外，新蛋的策略重心也放在英語系國家，如英國、澳洲和新西蘭等。這樣的策略可以確保平臺(tái)穩(wěn)定發(fā)展并逐步擴(kuò)展至西語系國家。針對(duì)亞洲地區(qū)，新蛋傾向于通過代運(yùn)營方式進(jìn)入，而非設(shè)立本地團(tuán)隊(duì)。目前入駐的中國賣家可以在后臺(tái)選擇產(chǎn)品供應(yīng)的國家范圍。

風(fēng)口星網(wǎng)：在去年的行業(yè)大會(huì)上，新蛋表示是美國最大的3C電子類銷售平臺(tái)。除了3C產(chǎn)品外，新蛋哪些其他品類的市場占有率也很高？

VP Sophia tsao提到，四年前新蛋主要以電腦周邊產(chǎn)品和電器為主，但現(xiàn)在已逐漸擴(kuò)展到其他品類。目前科技類產(chǎn)品在新蛋上最受歡迎，未來品類分布將更為均衡。

針對(duì)去年出現(xiàn)的平衡車和婚紗事件，新蛋強(qiáng)調(diào)保持中立態(tài)度，遵循市場規(guī)則和相關(guān)政策處理爭議。對(duì)于全球賣家，新蛋采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)為中國賣家設(shè)立特別嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。例如要求國際賣家提供美國本土的退換貨服務(wù)，以及產(chǎn)品展示內(nèi)容需全球統(tǒng)一規(guī)范。

風(fēng)口星網(wǎng)：盡管新蛋已在中國多年，但入駐企業(yè)數(shù)量僅四千余家。為什么新蛋在中國市場的招商規(guī)模相對(duì)較小？

VP Sophia tsao解釋道，新蛋希望為商家提供高質(zhì)量服務(wù)。在電商領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的商家可以創(chuàng)造大部分效益。新蛋不希望盲目拓展大量商家，而是更注重優(yōu)質(zhì)賣家的招募。選擇少數(shù)優(yōu)質(zhì)賣家即可滿足大部分客戶的需求。

與ESG的合作不僅限于招商，還包括系統(tǒng)連接、教育訓(xùn)練以及促銷等方面的合作。對(duì)于選擇中國商家的問題，新蛋并未嚴(yán)格分類選擇同品類賣家。而是通過系統(tǒng)機(jī)制來管理產(chǎn)品展示，讓消費(fèi)者有更多選擇的也能促進(jìn)產(chǎn)品的公平競爭和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升。當(dāng)涉及到商家的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品信息完整度、價(jià)格和服務(wù)等因素時(shí)，我們會(huì)優(yōu)先展示優(yōu)秀的商家和產(chǎn)品給消費(fèi)者。此外我們也注意到B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展并開辟了專門的B2B服務(wù)模式以滿足客戶需求。我們也考慮到了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展趨勢(shì)去助推他們的發(fā)展而不是僅僅局限于地區(qū)的發(fā)展看待問題最后我們也對(duì)中國賣家提出了期望他們要有品牌意識(shí)提升服務(wù)水平并有國際眼光看待跨境電商的未來趨勢(shì)未來電商需要有自我覺醒在談到物流本土化的問題時(shí)我們主要采取自建倉和系統(tǒng)與第三方海外倉合作的兩種方式以適應(yīng)不同地區(qū)的物流需求并考慮到本土消費(fèi)者的需求和偏好以及處理海外稅務(wù)的問題也是商家關(guān)注的焦點(diǎn)對(duì)英國脫歐對(duì)跨境電商發(fā)展的影響觀點(diǎn)主要集中在對(duì)于企業(yè)國際化戰(zhàn)略的啟示即國際市場帶來更多發(fā)展機(jī)會(huì)而在歐盟內(nèi)的德國也因其科技工業(yè)優(yōu)勢(shì)及較低稅率成為新的發(fā)展重點(diǎn)在跨境業(yè)務(wù)發(fā)展中值得我們關(guān)注和探索結(jié)合全球化發(fā)展趨勢(shì)理解和把握海外本土電商發(fā)展的規(guī)律從而尋找最佳的跨境經(jīng)營路徑。", "在您提到的采訪中提到了一些重要的議題和問題可以試著以一種更加通俗易懂的方式重新闡述一下這篇文章主要介紹了海外本土電商平臺(tái)在中國的發(fā)展情況特別是美國電商平臺(tái)新蛋的情況文章指出雖然新蛋已經(jīng)在中國多年但入駐企業(yè)數(shù)量并不多這是因?yàn)樾碌霸谶x擇商家時(shí)更注重質(zhì)量而不是數(shù)量在選擇商家時(shí)會(huì)考慮商家的評(píng)價(jià)產(chǎn)品信息完整度價(jià)格和服務(wù)等因素而不是僅僅看商家的規(guī)模或數(shù)量此外文章還提到了新蛋在全球范圍內(nèi)的布局以及對(duì)于歐洲VAT和英國脫歐等問題的看法最后文章指出未來的電商發(fā)展需要關(guān)注本土化服務(wù)物流等方面的問題并要有品牌意識(shí)提升服務(wù)水平并有國際眼光看待跨境電商的未來趨勢(shì)"