歐洲網(wǎng)絡(luò)零售商對(duì)社交媒體的運(yùn)用

據(jù)2025年的相關(guān)研究顯示，在歐洲的網(wǎng)絡(luò)零售商中，社交媒體的運(yùn)用情況各有不同。Facebook是迄今為止最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)，在多個(gè)行業(yè)和國(guó)家都備受青睞。

在歐洲，F(xiàn)acebook在網(wǎng)絡(luò)零售商中是極為受歡迎的社交媒體。電子、時(shí)尚業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)零售商尤其喜歡使用Facebook、Twitter和Google +，而汽車行業(yè)則最常用Facebook。值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，某汽車品牌通過Facebook的推廣，成功提升了其新款車型的知名度。

英國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商在Twitter上較為活躍，但Twitter在英國(guó)的受歡迎程度仍不及德國(guó)或西班牙等國(guó)家。在德國(guó)和西班牙等國(guó)家，有一半網(wǎng)絡(luò)零售依靠社交媒體。

風(fēng)口星網(wǎng)從《歐洲電商新聞》的報(bào)道中得知，這些網(wǎng)絡(luò)零售商使用社交媒體的目的各異。有些用來發(fā)布產(chǎn)品信息、折扣信息或一些小貼士，而B2B供應(yīng)商則為其分銷商提供產(chǎn)品供應(yīng)信息。

這是德國(guó)比價(jià)搜索引擎公司Idealo發(fā)布的研究結(jié)果。該公司研究了每個(gè)行業(yè)里不同社交網(wǎng)絡(luò)的普及程度。Facebook、Twitter和Google +常被全品類網(wǎng)絡(luò)零售商及時(shí)尚、電子產(chǎn)品零售商使用，在汽車行業(yè)中，F(xiàn)acebook的使用頻率高于Twitter和Google +。

Idealo還對(duì)英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利和波蘭的網(wǎng)絡(luò)零售商進(jìn)行了研究。在這六個(gè)國(guó)家中，F(xiàn)acebook、Twitter、谷歌+和YouTube是網(wǎng)絡(luò)零售商最常使用的四個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。在德國(guó)和波蘭，博客是第四大流行平臺(tái)，德國(guó)一半在線零售商依賴博客，且用途多樣。

在其他國(guó)家，Pinterest比博客更受歡迎，它特別適合推廣產(chǎn)品，而Instagram更適合記錄個(gè)人事件。Idealo表示：“對(duì)零售商來說，使用社交網(wǎng)絡(luò)仍是合適的選擇，比如可以詳細(xì)介紹公司和產(chǎn)品情況?！辈贿^，Instagram在波蘭和西班牙不太受歡迎，而在英國(guó)，它的受歡迎程度與LinkedIn相當(dāng)。