跨境電商行業(yè)的諸多問題

2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，但其中也暴露出不少問題。企業(yè)之間的競爭，很大程度上是人才的競爭，能吸引并留住人才的公司，才能保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。然而，一些公司的做法卻令人擔(dān)憂。

近日，阿里創(chuàng)始人馬云回國引發(fā)廣泛討論，他曾說過，員工離職的主要原因是錢沒給到位或心里委屈，說白了就是員工干得不爽。這一觀點在跨境電商行業(yè)也有所體現(xiàn)。

行業(yè)里的一些亞馬遜公司目光短淺，只想著克扣績效提成，壓榨員工勞動力，在員工管理上更是問題百出。比如，有亞馬遜運營所在的公司進行薪資調(diào)整，整改后的薪資結(jié)構(gòu)與面試時談的截然不同。整改前，“到手的工資＝面試底薪+毛利提成3 - 5%階梯”；整改后，“到手工資＝最低工資2360（保底）＋剩余月薪部分（參與績效考核，績效目標為100%，按完成率百分比計算）＋完成績效目標后毛利提成3 - 5%階梯”。底薪和提成均被大幅調(diào)整，保底工資直接與深圳市最低工資標準持平。此帖一出，引發(fā)大批亞馬遜同行吐槽。類似這樣克扣員工薪資的“跨境周扒皮”式老板并非個例。有賣家表示，自己本來是按照銷售額階梯提薪，后來業(yè)績要求越來越高，實際到手工資比前幾年少了一半；還有賣家稱，入職時是無責(zé)底薪+毛利提成，一年后底薪被拆分，績效考核也變得復(fù)雜，底薪大幅減少。一套科學(xué)、合理的薪酬制度能激發(fā)員工動力，反之，這樣的公司很難長久發(fā)展。

不僅薪資問題突出，工作任務(wù)的安排也不合理。近年來，跨境電商大環(huán)境變化巨大，精鋪模式成為不少中小賣家轉(zhuǎn)型的首選，但精鋪模式的標準存在爭議。一位產(chǎn)品開發(fā)入職一家新公司負責(zé)精鋪工作，老板要求他在14個工作日內(nèi)（其中有兩個工作日需做其他事）開發(fā)40款產(chǎn)品給運營篩選，且這種節(jié)奏至少持續(xù)十周。這樣的開款強度遠超該開發(fā)的想象，他認為即便粗選，這種強度最多也只能維持一個周期。不少賣家認為，這樣的選品策略本質(zhì)上就是鋪貨，而這種矛盾的根源是老板的想法和開發(fā)人員的思路不一致。有賣家甚至懷疑老板是在故意刁難開發(fā)人員，以便達到某種目的。對此，有亞馬遜老鳥建議開發(fā)人員與老板溝通，若無法達成一致，應(yīng)早做打算。

此外，跨境電商行業(yè)中某些老板的管理水平也有待提高。比如，在旺季爆單時，領(lǐng)導(dǎo)問要不要降價；旺季過后銷量恢復(fù)正常，領(lǐng)導(dǎo)又追問為什么環(huán)比下降那么多，還要求在淡季人為創(chuàng)造旺季。還有領(lǐng)導(dǎo)要求運營提前預(yù)測出突然爆火的詞，以便提前選品。這些要求讓運營們感到無奈和不滿。網(wǎng)上不少賣家對此感同身受，比如有賣家提到老板要求自己搞活動、關(guān)注氣象變化和港口情況等。從企業(yè)管理的角度看，老板或企業(yè)管理者應(yīng)懂行，不要讓專業(yè)能力成為管理的包袱，要把更多精力花在人和資源的管理上，懂得授權(quán)、激勵團隊和輔導(dǎo)新手。否則，這樣的公司很可能走向倒閉。

（新聞來源：侃侃跨境那些事兒）

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