在如今這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，要想讓品牌從海量的碎片信息中脫穎而出，不僅要廣泛宣傳，更要精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶群體。通過深度互動(dòng)溝通來觸動(dòng)人心，從而俘獲客戶。面對(duì)社交媒體的盛行，不少西方品牌已經(jīng)通過社交媒體營銷獲得了巨大的成功，實(shí)現(xiàn)了口碑的瘋狂傳播。那么，國內(nèi)企業(yè)和品牌走向國際市場(chǎng)時(shí)，能否復(fù)制西方品牌在社交媒體上的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繛榇?，風(fēng)口星網(wǎng)采訪了Facebook中國區(qū)頂級(jí)代理商——飛書互動(dòng)。

飛書互動(dòng)作為社交媒體營銷領(lǐng)域的專家，已經(jīng)幫助許多品牌，包括跨境電商、傳統(tǒng)企業(yè)、媒介等各個(gè)領(lǐng)域的品牌，在社交媒體上實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模傳播，吸引了數(shù)以萬計(jì)的精準(zhǔn)客戶和受眾。對(duì)于許多網(wǎng)銷品牌和商城，飛書互動(dòng)更是在一個(gè)營銷周期內(nèi)，將網(wǎng)站的用戶流量提升了數(shù)倍，業(yè)績(jī)提升了50%以上。那么，跨境電商如何在社交媒體上獲得成功呢？風(fēng)口星網(wǎng)向飛書互動(dòng)請(qǐng)教了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

社交媒體營銷是一把雙刃劍，企業(yè)在利用社交媒體進(jìn)行推廣時(shí)，應(yīng)先做好內(nèi)功。飛書互動(dòng)表示，無論是海外還是國內(nèi)，社交媒體已經(jīng)發(fā)展到了空前繁榮的狀態(tài)。中國品牌完全可以在海外媒體上像西方品牌一樣廣受歡迎。但企業(yè)在社交媒體上能做好做成功的并不多，原因在于企業(yè)在海外拓展渠道時(shí)，更多地注重盲目擴(kuò)張和銷售利益追逐，缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入了解、服務(wù)流程和用戶體驗(yàn)。企業(yè)需要學(xué)習(xí)西方國家的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，回歸產(chǎn)品本身，完善產(chǎn)品和服務(wù)，才能在社交媒體上樹立良好的口碑和品牌。

初次嘗試社交媒體營銷的企業(yè)，也有可能獲得成功。例如一家上海的女裝公司，面對(duì)歐洲、北美和東南亞市場(chǎng)銷售，首次嘗試通過Facebook與用戶持續(xù)溝通。通過一個(gè)季度的努力，網(wǎng)站的瀏覽量增長(zhǎng)了3倍，銷售增長(zhǎng)50%。這說明Facebook是一個(gè)非常好的引流平臺(tái)，非常適合電商使用。通過精準(zhǔn)定位受眾和多種廣告形式展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，可以獲得更多銷售機(jī)會(huì)。

除了Facebook營銷外，跨境電商還可以利用其他社交媒體渠道進(jìn)行營銷，如Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube等。企業(yè)需要運(yùn)用多種渠道整合營銷，從簡(jiǎn)單的流量獲取轉(zhuǎn)向多種社交渠道發(fā)展，提高品牌影響力，帶動(dòng)整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)。

社交媒體營銷的成功并非偶然，可以通過策劃一些活動(dòng)達(dá)到爆紅的目的。通過制造營銷事件引起用戶關(guān)注，輸入品牌故事提升影響力。純粹的平臺(tái)賣家在運(yùn)營社交媒體營銷時(shí)，需要充分利用站內(nèi)流量并優(yōu)化站內(nèi)站外的配合環(huán)節(jié)。對(duì)于不同需求的跨境賣家和不同的營銷目標(biāo)，飛書互動(dòng)會(huì)提供定制化的解決方案。他們會(huì)深入研究客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的投放策略和營銷解決方案。同時(shí)保證高頻次的投放更新和持續(xù)優(yōu)化才能確保營銷成效。

飛書互動(dòng)作為Facebook官方授權(quán)的中國區(qū)頂級(jí)代理商，致力于幫助中國企業(yè)通過Facebook的強(qiáng)大全球網(wǎng)絡(luò)提升品牌知名度和銷售業(yè)績(jī)。他們提供專業(yè)的海外市場(chǎng)分析、整合營銷策略、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)、廣告優(yōu)化、社會(huì)化營銷及賬號(hào)管理服務(wù)。為了確保制定的方案符合客戶需求并保證營銷成效，他們會(huì)對(duì)客戶的產(chǎn)品和行業(yè)進(jìn)行深入的研究和學(xué)習(xí)，并與客戶保持高密度的互動(dòng)和共同參與選品等環(huán)節(jié)。更多詳情可關(guān)注其微信號(hào)：meetsocial了解。