亞馬遜是個保護原創(chuàng)、尊重知識產(chǎn)權(quán)的平臺，對賣家的侵權(quán)行為零容忍。侵權(quán)是導(dǎo)致亞馬遜店鋪運營中產(chǎn)品下架甚至賬號掛掉的主要誘因。一旦賣家收到郵件說侵權(quán)，建議找律師與對方溝通，協(xié)商處理方法，避免被挖坑多賠償。

一、侵權(quán)的場景有哪些？

1. 選品期間：沒查到商品就以為不侵權(quán)；只查了商標，忽略了版權(quán)和專利；大牌的服裝改改就拿來賣，以為不侵權(quán)；造型獨特的產(chǎn)品直接拿來賣，以為不侵權(quán)。

2. 備貨階段：外購的包裝上印有別人的logo；外購的包裝屬于別人的專利設(shè)計。

3. 上架階段：未獲授權(quán)直接共用了別人品牌的Listing；Listing標題里不小心寫了別人的品牌名；Listing圖片中包含了別人的品牌圖標/文字；Listing的視頻里使用了有版權(quán)的音樂。

4. 侵權(quán)后果：權(quán)利人向平臺投訴，輕則下架Listing，重則直接關(guān)店，凍結(jié)資金。其實不管是輕還是重，一旦被訴侵權(quán)，就會導(dǎo)致大量庫存被積壓。店鋪也有可能會留有侵權(quán)記錄，一不小心打水漂。被起訴侵權(quán)，法院下發(fā)TRO凍結(jié)資金或支付品牌方高額賠償金的風險。

二、侵權(quán)類型

1. 專利侵權(quán)：專利權(quán)保護的是新穎性的技術(shù)，包括外觀設(shè)計專利、實用專利、發(fā)明專利。外觀設(shè)計專利權(quán)：產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計，只要有60%以上的相識投訴侵權(quán)就會被處罰。實用專利權(quán)：指對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實用的新的技術(shù)方案。發(fā)明專利權(quán)：某個產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán)，未經(jīng)允許不可以擅自生產(chǎn)銷售。

2. 版權(quán)侵權(quán)：版權(quán)保護的重點就是獨創(chuàng)性的作品。不管做不做版權(quán)登記，作者都享有版權(quán)，但不做版權(quán)登記，原作者很難證明。亞馬遜的copyright侵權(quán)一般涉及侵權(quán)經(jīng)典形象的版權(quán)和盜用他人的圖片。

3. 圖片侵權(quán)：圖片侵權(quán)一般發(fā)生在第三方賣家之間，原圖拍攝的賣家可以用原圖投訴。其實賣家可以通過工作室處理，但是圖片水平參差不齊，賣家在選擇上需要慎重。

4. 商標侵權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用已注冊商標的Listing，或者發(fā)布產(chǎn)品時把別人的商標寫在Listing標題、產(chǎn)品描述和Search Term關(guān)鍵詞等詳情信息，都屬于侵權(quán)。

三、發(fā)現(xiàn)侵權(quán)后，該怎么做？

首先認真查看亞馬遜的投訴信，如果投訴信里未提及具體侵權(quán)原因，就針對不同情況，對癥下藥。確認侵權(quán)原因后有兩種情況，一是確認存在侵權(quán)，二是不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭議性，這時候賣家應(yīng)針對不同情況采取不同的做法。及時下架侵權(quán)產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)上架的產(chǎn)品上帶有別人的商標就應(yīng)該及時下架。不建議移倉之后，再新建listing銷售。如果庫存巨大，還想繼續(xù)銷售，可以跟原告律所聯(lián)系。這里不建議直接發(fā)郵箱給原告律所，賣家發(fā)送信息給原告律所收效甚微。盡量請TRO的美國律師確定臨時禁令的范圍，一定要立即聘請律師，在答辯期內(nèi)做出回應(yīng)，確保不錯過答辯期。當不侵權(quán)或有可爭議性，或者也有相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)，然后在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應(yīng)，建議通過郵件向Amazon官方提供產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)。如果投訴并非事實，比如被舉報的ASIN從來不曾出現(xiàn)在店鋪中，可以嘗試寫郵件說明情況，要求恢復(fù)店鋪正常狀態(tài)。產(chǎn)品被投訴外觀設(shè)計專利侵權(quán)，但是十幾為差異很大，也可以寫郵件反駁，列出一點兩點三點不同之處。申訴要有理有據(jù)。排除其他侵權(quán)風險。收到一次警告并非不可挽救，但是也要重視。ASIN被警告侵權(quán)，很有可能店鋪里還存在其他侵權(quán)產(chǎn)品。抓緊時間仔細核對，能在很大程度上避免再次被指控侵權(quán)。市場競爭激烈，千防萬防不如掌握主動權(quán)。想要遠離侵權(quán)風險，辦法還是注冊商標、申請專利、登記版權(quán)。做好知識產(chǎn)權(quán)布局，銷售自有品牌，才最穩(wěn)妥！