在2016年節(jié)日購(gòu)物高峰期，一些大型百貨零售商面臨銷(xiāo)售慘淡的情況，為此他們選擇關(guān)閉實(shí)體店面，出售資產(chǎn)并轉(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售。例如，西爾斯百貨將工具品牌Craftsman出售給Stanley Black & Decker，這被視為其應(yīng)對(duì)困境的一種策略。近期，梅西百貨宣布節(jié)日購(gòu)物季的銷(xiāo)售額相較于2015年下滑了2.1%，并計(jì)劃裁員6200人。

Brian Battle，來(lái)自固定收益產(chǎn)品交易公司Performance Trust Capital Partners表示：“現(xiàn)在的消費(fèi)者更傾向于在品牌處直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，甚至不再去實(shí)體電商購(gòu)物。為了適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣變化，百貨商店開(kāi)始開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店。雖然梅西百貨已經(jīng)有一定的線上曝光率并且計(jì)劃擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)，但如果實(shí)體零售商無(wú)法逆轉(zhuǎn)網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)，跟隨這個(gè)趨勢(shì)并適應(yīng)變化是個(gè)好辦法。并且網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)似乎仍將持續(xù)?！?/p>

在2016年11月至12月期間，美國(guó)科爾士百貨公司的1100家門(mén)店銷(xiāo)售額下滑了2.1%。梅西百貨首席執(zhí)行官Terry Lundgren預(yù)測(cè)，由于節(jié)日購(gòu)物季表現(xiàn)不佳，2016年該公司的銷(xiāo)售額可能會(huì)有類(lèi)似的降幅。1月5日，梅西百貨及其他百貨公司的股價(jià)大幅下跌。

Battle認(rèn)為：“曾經(jīng)在梅西百貨工作的人員可能會(huì)離開(kāi)，轉(zhuǎn)而去亞馬遜物流或者網(wǎng)上商店的會(huì)計(jì)部門(mén)工作。這些工作者會(huì)找到新的就業(yè)方向。”

盡管有一部分人仍喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，但分析師預(yù)測(cè)實(shí)體商店仍然可以實(shí)現(xiàn)盈利。在美國(guó)博洛茗百貨的Stratford Square Mall購(gòu)物中心，雖然有三家百貨商店面臨困境，但他們堅(jiān)信零售業(yè)的未來(lái)在于專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。該購(gòu)物中心的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Stacy Kallas表示：“我們有劇院、保齡球館等多種設(shè)施，未來(lái)我們會(huì)提供更多服務(wù)。我們視購(gòu)物中心為社區(qū)中心，即使在節(jié)日購(gòu)物季期間，我們的銷(xiāo)售額和客流量都在持續(xù)增長(zhǎng)，這證明了我們策略的有效性?！?（編譯/潮流趨勢(shì)網(wǎng) 小玲）