亞馬遜美國站新規(guī)調(diào)整,賣家違規(guī)操作引發(fā)封號危機!
近期,亞馬遜美國站宣布了一項新的政策,允許符合條件的北美賬戶擴展至巴西市場。盡管這是一項利好的消息,但仍有一些賣家因不了解情況而遭受了不必要的損失。
賣家被動納入巴西站點,蒙受損失
對于滿足條件的賣家而言,現(xiàn)在可以在賣家中心的商店切換選項中找到“巴西”站點,進而將其北美賬戶的listing擴展至巴西市場。有些賣家卻驚訝地發(fā)現(xiàn)他們的賬戶被亞馬遜自動納入了巴西站點,而自己對此一無所知。他們反饋稱,自己的產(chǎn)品雖然已經(jīng)顯示交付,但客戶卻表示并未收到。這不僅導致了產(chǎn)品損失和運費支出,還不得不向客戶退款。更有甚者,一些賣家在詢問亞馬遜為何自動開通巴西站點后,其店鋪竟然被封鎖,至今仍未得到明確的答復和解封。
還有一些賣家注意到,即使他們在巴西沒有銷售活動,也會收到關(guān)于付款和其他問題的警告。尚未了解自身賬戶是否已被自動開通巴西站點的賣家們,請務(wù)必及時檢查自己的賬戶狀況。
調(diào)整站點模式以避免潛在風險
根據(jù)亞馬遜經(jīng)理提供的信息,巴西站、美國站、加拿大站和墨西哥站均屬于北美商城的一部分?,F(xiàn)在無法單獨關(guān)閉巴西站點,否則可能會同時關(guān)閉其他三個站點。為了規(guī)避風險,賣家們可以選擇開啟巴西站點的假期模式。
如果不運營巴西站點,建議賣家們?nèi)匀惶砑邮湛罘绞健R驗榧词乖诿绹_通遠程配送,鏈接仍有可能在巴西自動上架。一旦產(chǎn)生訂單,后臺會新增余額,如果沒有收款方式,可能會引發(fā)虛擬身份驗證的問題。目前已經(jīng)有賣家遇到了這種情況。
關(guān)于為巴西站添加收款方式,目前有兩種方法:后臺直接添加和美國站后臺分配。根據(jù)賣家的操作經(jīng)驗,建議避開打款日前后三天,并使用美國站后臺分配的方式,這樣操作更為安全。
值得注意的是,巴西站的月租費并不需要賣家單獨支付。只要賬戶是聯(lián)合賬戶,亞馬遜只收取一筆39.99美金。如果長期不運營該站點,賣家需要關(guān)注店鋪績效通知,避免收到關(guān)于不活躍狀態(tài)的通知并觸發(fā)審核。一旦審核不通過,可能會影響到美國站的運營。(來源:橙心站外)
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