2025 年電商平臺虛假評論現象嚴重及亞馬遜應對措施
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電商平臺虛假評論現象
2025 年 9 月 7 日消息，此前，加州大學洛杉磯分校和南加州大學發(fā)布的一項研究表明，在針對 20 多個與亞馬遜虛假評論相關的 Facebook 群組的調查中，每個群組平均有 16000 名成員。這些群組每天會有超過 560 個帖子，其中存在賣家刷銷量或刷好評的情況，每單價格平均約為 6 美元。
據了解，評論商品作為亞馬遜等電商平臺的原始功能之一，本應是用戶判斷商品質量和真實性的重要依據。然而，隨著產品銷量的增長，像亞馬遜、沃爾瑪、eBay 等電商平臺的評論區(qū)已被大量虛假評論所充斥。近日有新聞報道，某電商平臺因虛假評論問題被消費者投訴，這也進一步反映出該問題的嚴重性。
針對這一現象，亞馬遜表示，他們目前正在運用“強大的機器學習工具和熟練的調查人員”，每周會對超過 1000 萬條評論進行分析，旨在虛假評論發(fā)布之前將其阻止。
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