揭秘跨境電商賣家如何吸引美國(guó)消費(fèi)者賺得高額利潤(rùn)?
在美國(guó),有多少人處于經(jīng)濟(jì)較為拮據(jù)的狀態(tài)呢?當(dāng)遇到緊急情況時(shí),口袋里連400美元現(xiàn)金都拿不出來的美國(guó)人,可以算作其中一員。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,根據(jù)美聯(lián)儲(chǔ)最新一項(xiàng)調(diào)查顯示,接近半數(shù)的美國(guó)人面臨這樣的困境,這個(gè)數(shù)字可能超過1.5億人。
Payday Loan與金融市場(chǎng)的微妙關(guān)系
一般人的思維是瞄準(zhǔn)富人市場(chǎng),但有些金融機(jī)構(gòu)卻選擇專注于“窮人”市場(chǎng)。比如,《華爾街日?qǐng)?bào)》提到的Payday Loan機(jī)構(gòu),他們主要服務(wù)的對(duì)象就是經(jīng)濟(jì)狀況較為緊張的“屌絲”群體。
美國(guó)屌絲們不習(xí)慣儲(chǔ)蓄,往往月光光,收入與支出之間的平衡難以維持。當(dāng)面臨資金短缺,如房租、水電費(fèi)等問題時(shí),他們往往選擇向Payday Loan機(jī)構(gòu)借款,以即將到來的工資作為抵押,借得一筆小額貸款以解燃眉之急。這種工資抵押的借貸服務(wù)卻使得屌絲們的生活更加困難。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年有高達(dá)400億美金通過這種方式流向這些機(jī)構(gòu)。
奧巴馬與特朗普政策下的市場(chǎng)變化
在奧巴馬當(dāng)政期間,對(duì)Payday Loan的立法限制使得這一市場(chǎng)受到了一定程度的沖擊。特朗普上臺(tái)后,推翻了奧巴馬時(shí)期的許多政策,其中包括對(duì)Payday Loan的限制。這也為該行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。
Amazon與低收入人群的新嘗試
與此我們也不難理解為何Amazon會(huì)推出針對(duì)“低收入購(gòu)物者”的prime會(huì)員服務(wù)。這些低收入人群可以利用發(fā)放的救濟(jì)金,以低廉的月費(fèi)加入Amazon Prime。
中國(guó)制造與美國(guó)市場(chǎng)的結(jié)合——5miles的成功案例
除了Payday Loan市場(chǎng)外,超過1.5億的美國(guó)“屌絲”也是中國(guó)制造品的忠實(shí)消費(fèi)者。那么除了商品銷售外,中國(guó)商家還能如何抓住美國(guó)屌絲市場(chǎng)呢?這就要提到一個(gè)名為5miles的App。
創(chuàng)始人盧亮在看到美國(guó)市場(chǎng)的需求后,沒有選擇進(jìn)入傳統(tǒng)的跨境電商領(lǐng)域,而是創(chuàng)建了5miles App。這是一個(gè)專注于二手商品交易的C2C同城電子交易平臺(tái)。服務(wù)對(duì)象就是那些手頭緊、喜歡線下交易和購(gòu)買廉價(jià)二手貨的美國(guó)屌絲們。經(jīng)過短短兩年的發(fā)展,5miles不僅營(yíng)收過億美金,還在移動(dòng)端打敗了美國(guó)本土的分類信息巨頭Craigslist,活躍用戶超過200萬。
5miles的成功經(jīng)驗(yàn)與亮點(diǎn)
分析5miles的成功經(jīng)驗(yàn),我們可以發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵因素不僅僅在于盧亮對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的深入了解。更重要的是,他成功地將中國(guó)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累的成熟、先進(jìn)的商業(yè)模式引入美國(guó)市場(chǎng)。例如:
- 堅(jiān)持從移動(dòng)端突破,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鋒芒;
- 采用地推和“”等中國(guó)熟悉的推廣方式;
- 將中國(guó)的即時(shí)通訊功能融入App中,為買賣雙方提供便利的溝通渠道;
- 借鑒微信的“分享定位”和翻譯功能等創(chuàng)新服務(wù);
- 獨(dú)創(chuàng)交易地點(diǎn)推薦系統(tǒng)以及買賣雙方互評(píng)信用體系等。
5miles在推廣上也做得十分到位,他們深諳美國(guó)文化,在報(bào)稅季等特殊時(shí)期進(jìn)行大規(guī)模推廣活動(dòng)。在App的截圖中,你可以清楚地看到賣家的在線狀態(tài)、商品列表和評(píng)價(jià)等信息。點(diǎn)擊Chat后,你還能體驗(yàn)到5miles如何借鑒中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的精髓為使用者服務(wù)。
總結(jié)與展望
無論是Payday Loan還是5miles App等案例都展示了美國(guó)市場(chǎng)中存在的商業(yè)機(jī)遇。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的消費(fèi)者群體時(shí),靈活調(diào)整商業(yè)模式和服務(wù)方式是關(guān)鍵。而中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)模式創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)也為開拓國(guó)際市場(chǎng)提供了有力的支持。“賺窮人的錢”并非唯一出路,但通過深入研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為,企業(yè)或許能找到更多創(chuàng)新的商業(yè)模式和機(jī)會(huì)。
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