亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品侵權(quán)判定及解決方法

亞馬遜作為國(guó)際最大的跨境電商平臺(tái)之一，深受絕大部分企業(yè)家青睞，成為他們拓展跨境業(yè)務(wù)的首選。有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，產(chǎn)品的權(quán)益保障問題至關(guān)重要。那么，對(duì)于亞馬遜這樣嚴(yán)格的跨境電商平臺(tái)，它是如何判定產(chǎn)品是否侵權(quán)的呢？賣家又該如何解決侵權(quán)問題呢？

一、亞馬遜電商平臺(tái)怎么判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)

亞馬遜跨境平臺(tái)秉持對(duì)賣家公平公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，一旦察覺到產(chǎn)品侵權(quán)且賬號(hào)被投訴，通常會(huì)直接裁決，通過發(fā)郵箱警告、下架產(chǎn)品、取消銷售權(quán)限等方式處理，嚴(yán)重的甚至直接封號(hào)并凍結(jié)店鋪資金。亞馬遜判定產(chǎn)品侵權(quán)主要基于電商行業(yè)常見的三大類侵權(quán)行為：

商標(biāo)權(quán)方面，亞馬遜采用品牌認(rèn)證方式，擁有商標(biāo)許可證的商家會(huì)將證件上傳到賣家后臺(tái)。若未得到產(chǎn)品品牌官方正規(guī)授權(quán)，擅自使用對(duì)方商標(biāo)或LOGO，很容易被平臺(tái)檢索到，進(jìn)而導(dǎo)致侵權(quán)產(chǎn)品被下架并受到警告。如今，商標(biāo)侵權(quán)案件頻發(fā)，一些不良商家妄圖通過抄襲知名品牌商標(biāo)來獲取利益，這嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來因商標(biāo)侵權(quán)引發(fā)的糾紛呈上升趨勢(shì)。

發(fā)明專利權(quán)方面，指某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán)，未經(jīng)允許不得擅自生產(chǎn)銷售，也就是假冒品。此類侵權(quán)行為相對(duì)少見，主要是為了保護(hù)工廠直銷賣家等。比如一些高科技產(chǎn)品，其獨(dú)特的發(fā)明創(chuàng)造受到專利保護(hù)，其他商家未經(jīng)授權(quán)生產(chǎn)銷售就構(gòu)成侵權(quán)。

外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)方面，在電商行業(yè)極為常見。簡(jiǎn)單來說，只要產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)相似，例如主題圖片、操作圖、listing頁(yè)等，相似度達(dá)到60%以上就可能被投訴侵權(quán)。不少商家為了節(jié)省設(shè)計(jì)成本，直接抄襲他人外觀設(shè)計(jì)，這種行為損害了原創(chuàng)者的利益。

二、怎么解決侵權(quán)問題

如果賣家遭遇店鋪投訴、被封號(hào)甚至被判處罰金，很可能是造成了知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，以下是具體應(yīng)對(duì)方案：

1、確實(shí)侵權(quán)的情況

1）下架遭到投訴的產(chǎn)品。主動(dòng)刪除已發(fā)布的類似產(chǎn)品，避免再次被投訴，同時(shí)做好PayPal賬號(hào)及時(shí)提現(xiàn)，減少財(cái)產(chǎn)損失。

2）聯(lián)系投訴方，請(qǐng)求和解。通過多渠道查找投訴方信息（如利用Google找到其品牌網(wǎng)站和聯(lián)系郵箱、查找投訴方Facebook的公司頁(yè)面等），主動(dòng)聯(lián)系并誠(chéng)懇道歉，說明情況，主動(dòng)提供賠償，爭(zhēng)取對(duì)方撤訴。

3）委托律師處理。若對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，建議委托有相關(guān)案件處理經(jīng)驗(yàn)的本地律師幫忙，需提供一系列材料，包括原告律所（如GBC/Keith/SMG/EPS等）、凍結(jié)平臺(tái)賬號(hào)信息、侵權(quán)產(chǎn)品售賣鏈接、銷售總金額和歷史記錄、被告聯(lián)系地址、供應(yīng)商信息等。

4）權(quán)衡后可應(yīng)訴。若和解金額過高或條件苛刻，可考慮應(yīng)訴，法院可能會(huì)將賠償金降至合理金額。

5）放棄店鋪。若被凍結(jié)資金不多，可選擇不和解也不應(yīng)訴，放棄店鋪。過了應(yīng)訴期后，原告會(huì)向法院提交缺席審判申請(qǐng)，若被告未回應(yīng)，法院會(huì)下發(fā)缺席判決，賬戶錢會(huì)被劃走，店鋪無法運(yùn)營(yíng)。

2、針對(duì)惡意投訴

1）查清楚對(duì)方的商標(biāo)專利申請(qǐng)情況，自證產(chǎn)品不構(gòu)成侵權(quán)并與亞馬遜交涉，使產(chǎn)品恢復(fù)上架。

2）考慮對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)提無效，以迫使其自動(dòng)撤訴。

3）必要時(shí)請(qǐng)律師代為溝通。

需要注意的是，新店鋪一定要使用全新資料，因?yàn)榕c之前店鋪存在關(guān)聯(lián)的信息，都有再次被追訴的風(fēng)險(xiǎn)。為提前規(guī)避產(chǎn)品侵權(quán)行為，建議申請(qǐng)注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)或?qū)＠?/p>

對(duì)商品商標(biāo)或?qū)＠暾?qǐng)注冊(cè)有意向者可關(guān)注咨詢，祝大家好運(yùn)連連，財(cái)源廣進(jìn)！

（來源：Winnie聊北美）

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