斯洛文尼亞電商市場剖析

斯洛文尼亞雖電商知名度不高，但這個東歐國家的市場投資潛力不容小覷。該國擁有1500家電商，居民人口略超200萬，電商市場潛力頗為可觀。

風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報(bào)道獲悉，購物比較平臺Ceneje調(diào)查了3.3萬名斯洛文尼亞網(wǎng)購消費(fèi)者。結(jié)果顯示，斯洛文尼亞網(wǎng)購人數(shù)呈上升趨勢。如今每月至少網(wǎng)購一次的消費(fèi)者人數(shù)比2013年增長了58%，占互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)的1/3。85%的互聯(lián)網(wǎng)用戶至少偶爾網(wǎng)購，高于2013年的78%，且僅有16%的互聯(lián)網(wǎng)用戶無網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)調(diào)查，斯洛文尼亞互聯(lián)網(wǎng)對購買決策影響重大，購買前上網(wǎng)搜索產(chǎn)品和服務(wù)信息的消費(fèi)者比例高于歐盟平均水平。然而，斯洛文尼亞網(wǎng)購數(shù)量仍低于歐盟平均水平。如Ceneje所言，9/10的互聯(lián)網(wǎng)用戶會在購買前搜索信息，但僅1/5的人真正網(wǎng)上購物。

斯洛文尼亞最大的網(wǎng)購消費(fèi)群體是12 - 24歲年齡段。此年齡段96%的互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)購，其中39%至少每月網(wǎng)購一次。25 - 34歲互聯(lián)網(wǎng)用戶中，95%網(wǎng)購且最頻繁，近一半每月網(wǎng)購一次。45 - 84歲網(wǎng)購消費(fèi)者比例最少，僅73%網(wǎng)購。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)斯洛文尼亞跨境電商發(fā)展態(tài)勢良好。43%的人只在國內(nèi)網(wǎng)店購物，跨境網(wǎng)購人數(shù)在增加，57%的互聯(lián)網(wǎng)用戶有跨境網(wǎng)購行為，十次網(wǎng)購中至少有一次是國外網(wǎng)店購買。國外電商因提供有競爭力商品，正逐漸影響斯洛文尼亞消費(fèi)者，預(yù)計(jì)跨境電商未來將進(jìn)一步發(fā)展。

人們不愿網(wǎng)購主要有兩點(diǎn)原因。其一為不信任，其二是習(xí)慣實(shí)體店購物。未網(wǎng)購過的消費(fèi)者中，84%表示更喜歡實(shí)體店看商品；42%不想網(wǎng)上分享個人信息；1/3擔(dān)心信用卡被盜用。此外，還有人擔(dān)心網(wǎng)上難題復(fù)雜、消費(fèi)者不受保護(hù)，以及店內(nèi)比價(jià)和選產(chǎn)品更便捷等。

斯洛文尼亞電商未來發(fā)展受新科技覆蓋率影響?？萍加绊懴M(fèi)者日常生活，現(xiàn)代商業(yè)未來不會局限于國內(nèi)或線上，而是實(shí)體店與電商結(jié)合。“click & collect”購物模式因科技發(fā)展興起，科技將是商業(yè)成功的關(guān)鍵因素。