亞馬遜在印度推出特色服務(wù):四輪車送茶水吸引商家關(guān)注,策略延續(xù)至2025年
印度人喜歡喝茶,亞馬遜正利用這一習(xí)慣,增強(qiáng)對(duì)印度小企業(yè)主的吸引力。亞馬遜已在哈里亞納邦的庫(kù)拉地區(qū)推出Amazon Chai Carts,不僅讓當(dāng)?shù)厝酥匾曤娮由虅?wù),還吸引這些小企業(yè)主入駐亞馬遜平臺(tái)。
亞馬遜已成功說(shuō)服Kirana進(jìn)駐其平臺(tái),并成立了Kirana Now。亞馬遜明確表示,Kirana Now和Amazon Chai Carts的目的都是向印度當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)宣傳電子商務(wù)的重要性,并介紹通過(guò)亞馬遜在印度的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售,銷量會(huì)更大,效益會(huì)更好。
亞馬遜已在庫(kù)拉配置了很多輛四輪車(Amazon Chai Carts),為企業(yè)提供茶、冰水和檸檬汁。每輛四輪車都有一名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工,這位員工在網(wǎng)絡(luò)銷售的過(guò)程中,與感興趣的商家溝通,并向其介紹亞馬遜的銷售培訓(xùn)體系。
亞馬遜實(shí)施Amazon Chai Carts的初衷是想通過(guò)在庫(kù)拉的成功,把亞馬遜和電子商務(wù)推廣到印度各地。雖然這些四輪車在庫(kù)拉街頭只有一個(gè)星期的時(shí)限,但在車上也可以現(xiàn)場(chǎng)登記。
亞馬遜的CEO Jeff Bezos最近訪問(wèn)印度,他一直在強(qiáng)調(diào)小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的必要性。他也公開支持Narendra Modi的“數(shù)字印度”項(xiàng)目,并宣布投資20億美元在印度的電子商務(wù)。他說(shuō):“按照目前的規(guī)模和增長(zhǎng)速度,印度有望成為最快實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售總額10億美元的國(guó)家。印度的發(fā)展速度很快,也會(huì)推進(jìn)印度電子商務(wù)的發(fā)展。印度人民也正對(duì)蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)躍躍欲試?!?/p>
亞馬遜在印度竭盡全力,把當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)引入其平臺(tái),并為這些賣家提供了Easy Ship(一項(xiàng)方便印度商家把貨物運(yùn)輸?shù)接《雀鱾€(gè)地方的船運(yùn)服務(wù))和FBA(便利支付、貨物跟蹤、回報(bào)管理以及客戶服務(wù)),并在不同地方建立了服務(wù)中心。近期,亞馬遜甚至建立了Amazon Seller的軟件,用于商家快速更新庫(kù)存和價(jià)格,展示新產(chǎn)品,快速解決客戶問(wèn)題。
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