跨境電商采購回扣問題頻發(fā)，如何解決？

“我認識的跨境電商采購，十個里面至少七八個會吃回扣。”當風口星菌向一個賣家了解回扣問題時，他給出了這樣令人驚訝的回復。采購，這個被稱為“業(yè)務眼中的上帝”的職業(yè)，在跨境電商行業(yè)里，采購吃供應商回扣的現(xiàn)象屢見不鮮。采購吃回扣若處理不當，會帶來嚴重內耗，給賣家造成巨大損失。

一位資深賣家發(fā)帖稱：“深圳某幾個公司的采購行為很瘋狂，靠著拿回扣在深圳買房，手法嫻熟且操作專業(yè)，供應商為了生意只能跟他們打交道。”另有賣家吐槽，身邊一位做亞馬遜的創(chuàng)業(yè)朋友，公司壯大后招聘了采購對接供應商，卻偶然發(fā)現(xiàn)信任的采購長期吃回扣，甚至在深圳買了房，回扣數(shù)額驚人。這位朋友懊悔不已，雖說給采購開的工資比同行高出百分之三十，但高薪也沒能阻擋其吃回扣的行為，正如那句話所說：“人在巨大的利益面前確實很難守得住?！?/p>

在采購行業(yè)流傳著“采購不就是要吃回扣嗎？不吃回扣的采購還叫采購嗎？”這樣的話，跨境電商采購吃回扣問題一直備受爭議。有人覺得“有些采購就靠回扣活著，畢竟一個訂單如果按照幾K為采購量的話，一個給你回扣2塊錢，都是幾千過萬的事情”。對于拿回扣，有人認為“風險還是更大吧”，也有人說“餓死膽小的，撐死膽大的”，還有人覺得“只要質量什么沒問題，就一切OK”。

值得深思的是，采購吃供應商回扣為何屢禁不止？有人直言：“大部分采購工資很低，許多老板知道采購自己會另外找錢。不然誰干采購？”資深行業(yè)人士認為，這既是價值觀問題，也是公司管理問題。供應商為做成生意給采購回扣常見，但回扣最終會算到成本里，可能影響產品質量。畢竟產品質量影響銷量和評價，最后承擔后果的是公司！采購部的漏洞不堵住，公司發(fā)展越大越危險！

在風口星菌與幾位賣家朋友交流中，一位賣家觀點值得參考：與其堵，不如疏，做好采購人員培訓和價值觀樹立才是長遠策略。當然，不是所有采購都吃回扣，一名采購人員表示，不少供應商會溝通回扣事宜，他建議不收，因為潛在風險大。一是利益綁定會影響采購對產品的選擇和判斷，二是供應商后期可能偷工減料。不過他也給采購提了個策略，遇到這樣的供應商可先試探回扣額度，以便后續(xù)采購量大時壓價。

回扣問題不僅采購部門有，跨境電商企業(yè)中亞馬遜運營也會遇到。一位亞馬遜運營說，他常和一家服務商合作，對方服務好且用心，基本有單就合作。但有一天對方給他發(fā)紅包，他覺得奇怪就問了老板，老板表示服務質量好就行，“她給你多少我不管，只要你不虛報刷單價格，這種錢你看著收，不要影響到刷單質量就行”。這位亞馬遜運營婉拒了紅包，他說合作是因工作需要，質量好、服務沒問題就會一直合作，問題多則無法繼續(xù)。后來老板沒再過問，服務商也沒再提紅包的事，這算是相對友善的結局。

對存在采購吃回扣問題的跨境企業(yè)來說，減少回扣問題造成的損失是關鍵。資深賣家“敏哥”給出幾點建議：一是招聘環(huán)節(jié)把關人員質量，注重采購人員人品和職業(yè)道德，價值觀不正的人即便能力強也不能用；二是及時了解供應商想法，老板即便信任采購，對于穩(wěn)定合作的供應商也要多溝通交流；三是關注采購部門異?，F(xiàn)象，老板要保持警惕，及時處理止損。