京東印尼站：新興市場(chǎng)的電商探索

曾經(jīng)有人預(yù)言，國(guó)內(nèi)電商在穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后，必然會(huì)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。如今，天貓出海、京東全球售動(dòng)作不斷，“貓狗大戰(zhàn)”再次升級(jí)，也讓國(guó)內(nèi)電商賣家隱約察覺到這些電商巨頭的“野心”。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)消息，京東海外站已設(shè)立四個(gè)站點(diǎn)，分別為俄國(guó)站、英國(guó)站、印尼站和泰國(guó)站。9月26日，京東印尼站首次與國(guó)內(nèi)跨境電商賣家交流，京東海外負(fù)責(zé)人May詳細(xì)介紹了印尼電商市場(chǎng)及最新平臺(tái)招商政策。

東南亞是人口密集地區(qū)，其電商市場(chǎng)極具增長(zhǎng)潛力。京東海外負(fù)責(zé)人May稱，2015年?yáng)|南亞市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)380萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2025年將增至4億。特別是印度尼西亞網(wǎng)絡(luò)覆蓋率每年以98%的速度增長(zhǎng)，這一增速在全球領(lǐng)先。

May指出，印尼市場(chǎng)規(guī)模龐大，并非一兩家電商平臺(tái)能夠獨(dú)占。這個(gè)市場(chǎng)足以容納京東、Lazada等電商平臺(tái)，因此京東于2015年11月進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。然而，印尼市場(chǎng)也面臨諸多挑戰(zhàn)。首先是專業(yè)電商人才匱乏；其次，支付方式落后，當(dāng)?shù)?0%的消費(fèi)者仍采用貨到付款（COD），僅有不足25%的支付通過轉(zhuǎn)賬完成，且非信用卡線上交易，支付成為一大難題；此外，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，京東印尼站開設(shè)近兩年，大部分資金投入到當(dāng)?shù)刈詈笠还锱伤?，在印尼建立了超過5個(gè)倉(cāng)庫(kù)，配送員工超千人，因?yàn)楫?dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)太差。這些問題也是其他新興市場(chǎng)常見的挑戰(zhàn)。

自2015年11月上線至2016年6月，京東印尼站僅在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)自采自營(yíng)，沒有賣家和跨境產(chǎn)品。2016年至2017年7月，逐漸開放商家模式，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)貿(mào)易鏈條，節(jié)省資源，為賣家提供更直接的合作方式。

May表示，京東印尼站的最大價(jià)值在于提升市場(chǎng)交易效率，為用戶打造類似京東商城在國(guó)內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)，讓用戶信任電商平臺(tái)，為印尼當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品。目前，京東印尼站已在當(dāng)?shù)亟⒘肆己没A(chǔ)，成為用戶信任度最高的電商平臺(tái)。隨著橋梁搭建即將完成，京東印尼站開始向國(guó)內(nèi)電商賣家伸出“橄欖枝”。

跨境電商賣家可通過以下三種方式與京東印尼站合作：一是在京東印尼站銷售產(chǎn)品；二是由京東印尼站提供大客戶對(duì)接；三是采用跨境小包代發(fā)方式。此外，京東還有JDIDVSP服務(wù)，即工廠直接與印尼本地政府機(jī)構(gòu)和公司合作，與京東國(guó)內(nèi)客戶類似，這部分采購(gòu)量潛力巨大。對(duì)于入駐門檻，May表示唯一要求是產(chǎn)品質(zhì)量，目前京東印尼站只要產(chǎn)品質(zhì)量合格，不收取服務(wù)費(fèi)，僅收取入庫(kù)費(fèi)用。