自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺將與商家合作調(diào)整備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費、退貨服務(wù)費用政策。根據(jù)政策，平臺與商家共同承擔(dān)備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費，各承擔(dān)50%；而退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費則由商家全額承擔(dān)。這些費用的具體金額可以在TikTok Shop的全托管賣家中心發(fā)貨臺、退貨管理模塊中查看，實際費用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。商家需要在每月1號進行支付，如果未能在當(dāng)月10號前完成支付，平臺將會凍結(jié)賣家的等額貨款。

在近期的大促活動中，TikTok Shop推出了各類扶持政策和營銷手段，如百億補貼、活動商品池和優(yōu)化商品機制等。平臺還宣布將在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。據(jù)了解，Mall顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費退貨、包郵等多項權(quán)益。但要入駐Mall品牌商城，商家需要滿足特定的業(yè)績要求，以獲得專屬標(biāo)志、治理團隊支持和額外運費券等福利。

TikTok Shop還提供了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促熱度提升的達人內(nèi)容以及專屬激勵活動，以激發(fā)賣家的生意潛能。平臺已正式開啟了“黑五搶先購”，標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次促銷活動將持續(xù)35天，多個專屬品類日相繼登場，未來還將有更多驚喜福利和大額折扣。

具體政策解讀如下：關(guān)于備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費，平臺和商家將共同承擔(dān)，各承擔(dān)50%的費用；而對于退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費，則完全由商家承擔(dān)。

攬收服務(wù)費和退貨服務(wù)費的參考價格可以在TikTok Shop的賣家中心找到，全托管模式下的發(fā)貨臺和退貨管理模塊都提供了直觀的查看方式。具體的費用標(biāo)準(zhǔn)以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。

每月的第一天，賣家應(yīng)當(dāng)完成支付。如果在當(dāng)月的10號前未完成支付，平臺將凍結(jié)賣家的等額貨款。

值得一提的是，在不久前結(jié)束的東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了其年末大促的相關(guān)扶持政策及營銷手段。其中包括百億補貼、活動商品池優(yōu)化以及商品機制的改善。TikTok Shop還宣布將在11月在東南亞正式上線其籌劃已久的Mall品牌商城。

據(jù)了解，Mall的顧客將享受到專屬權(quán)益，包括正品保障、15天內(nèi)免費退貨以及包郵等。但商家需要滿足特定的業(yè)績要求才能入駐Mall品牌商城，從而獲得專屬的Mall標(biāo)志、治理團隊支持和額外的運費券。

為了最大程度地激發(fā)賣家的業(yè)務(wù)潛能，TikTok Shop還提供了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促熱度的達人內(nèi)容以及針對東南亞賣家的激勵活動。

值得一提的是，TikTok Shop已于10月27日正式啟動了“黑五搶先購”，標(biāo)志著其跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次促銷活動圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)展開，時長長達35天。在10月27日至29日的“黑五搶先購”僅是序幕，后續(xù)還有家居、數(shù)碼、時尚等多個專屬品類日。等到11月15日購物狂歡節(jié)正式啟動后，還將有更多驚喜福利和大額折扣等待大家。

值得注意的是，今年的黑五電商大戰(zhàn)中，TikTok Shop作為跨境電商平臺，首次匯聚了美國、英國、沙特等多國資源。期間將推出直播帶貨計劃以及為賣家提供的多種補貼獎勵計劃。TikTok Shop在電商領(lǐng)域的野心和投入可見一斑，未來值得期待。