對(duì)待惡意跟賣(mài)應(yīng)對(duì)策略全解析:郵件模板助你一招制勝(附教程)2025版
亞馬遜宣布將在今年7月舉辦全球超過(guò)20個(gè)站點(diǎn)的亞馬遜Prime會(huì)員日活動(dòng)。作為涵蓋各類商品的盛大活動(dòng),亞馬遜全球第三方賣(mài)家將為超過(guò)2億的Prime會(huì)員提供超值優(yōu)惠。在此背景下,保證listing安全至關(guān)重要,尤其是防范惡意跟賣(mài)。惡意跟賣(mài)是指將產(chǎn)品掛在同類競(jìng)品鏈接上進(jìn)行銷售,以更低價(jià)格搶奪buy box,對(duì)賣(mài)家銷量造成嚴(yán)重影響。
面對(duì)惡意跟賣(mài)這一重大安全威脅,我們需要采取一系列措施來(lái)保護(hù)自己的listing安全。本文將介紹一些應(yīng)對(duì)策略以及在跟賣(mài)問(wèn)題多發(fā)的情況下如何防患于未然。
可以通過(guò)站內(nèi)信警告跟賣(mài)者??梢灾苯狱c(diǎn)擊跟賣(mài)店鋪名稱,進(jìn)入店鋪后通過(guò)“Ask a Question”發(fā)送站內(nèi)信。如果是中國(guó)賣(mài)家,可以使用中文進(jìn)行警告;若是外國(guó)賣(mài)家,則可用英文或當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言進(jìn)行投訴。在發(fā)送警告郵件時(shí),請(qǐng)務(wù)必使用其他無(wú)關(guān)的店鋪賬號(hào)的買(mǎi)家號(hào)進(jìn)行警告。
品牌備案是一種有效的手段??梢韵騺嗰R遜官方進(jìn)行投訴,使用TM標(biāo)或R標(biāo)進(jìn)行品牌備案。備案后,可以投訴侵權(quán)行為,讓跟賣(mài)鏈接直接下架。需要注意的是,如果是R標(biāo)備案,可以投訴對(duì)方商標(biāo)侵權(quán);若是TM標(biāo)備案,則主要投訴對(duì)方版權(quán)侵權(quán)。
參加亞馬遜的透明計(jì)劃(Trensparency Program)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。該計(jì)劃是亞馬遜為防范買(mǎi)家收到假冒偽劣產(chǎn)品而推出的項(xiàng)目。加入透明計(jì)劃的賣(mài)家需要在每個(gè)產(chǎn)品上貼上透明計(jì)劃標(biāo)簽。這樣不僅可以確保買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)到的是正品,同時(shí)也能杜絕跟賣(mài)現(xiàn)象。
Brand gating是亞馬遜對(duì)品牌跟賣(mài)的控制政策,成功申請(qǐng)后,品牌制造商和自由品牌賣(mài)家可以控制Asin的經(jīng)銷商名單,防止第三方賣(mài)家進(jìn)入。這一策略著重保護(hù)大品牌,可以有效投訴維權(quán)非法售賣(mài)行為。
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