東南亞及巴西主流電商平臺(tái)介紹

東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)潛力巨大，預(yù)計(jì)到2025年將突破3000億美元。谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合研究顯示，2019年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)突破1000億美元大關(guān)，過去4年規(guī)模翻了3番，主要由電子商務(wù)和打車服務(wù)推動(dòng)。東南亞電商市場(chǎng)自2015年以來增長(zhǎng)了7倍，2019年達(dá)到380億美元，遠(yuǎn)超該地區(qū)其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

電商競(jìng)賽激烈，盡管東南亞電子商務(wù)公司高度飽和，但已開始出現(xiàn)潛在贏家。App Annie和iPrice Group聯(lián)合研究表明，Shopee、Lazada和Tokopedia是2019年第三季度東南亞使用和下載最多的電子商務(wù)應(yīng)用程序。它們?cè)谠摰貐^(qū)下載量最多，每月活躍用戶數(shù)最高，網(wǎng)站訪問量也名列前茅。在印度尼西亞，Tokopedia網(wǎng)絡(luò)流量市場(chǎng)份額為25%，是訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，Shopee市場(chǎng)份額為22%。

過去幾年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，推動(dòng)了當(dāng)?shù)匾恍┕镜某砷L(zhǎng)，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)iPrice的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來自大量通過智能手機(jī)和臺(tái)式機(jī)訪問電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際用戶。獨(dú)角獸們并駕齊驅(qū)：Shopee在下載量、訪問量和活躍用戶方面占據(jù)主導(dǎo)地位，但Lazada和Tokopedia等其他平臺(tái)也不遜色。這三個(gè)平臺(tái)在東南亞地區(qū)使用最多，此外，Bukalapak、Wish、AliExpress和Sendo等發(fā)展速度也很快。在移動(dòng)設(shè)備使用方面，Shopee和Lazada占據(jù)主導(dǎo)，但在訪問網(wǎng)站方面競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

Shopee和Lazada最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括印度尼西亞的Tokopedia和越南的Sendo等。這類網(wǎng)站專注于本土化，很受當(dāng)?shù)厝藲g迎。印尼市場(chǎng)龐大，Tokopedia發(fā)展早，流量大，估值高，阿里巴巴和軟銀都是其重要股東。Shopee主導(dǎo)了印度尼西亞和越南這兩個(gè)潛在的最大增長(zhǎng)市場(chǎng)。iPrice Group和App Annie的研究進(jìn)一步表明，印度尼西亞和越南的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)流量最高，而新加坡和菲律賓的用戶訪問的在線購物網(wǎng)站相對(duì)較少。

以下為您詳細(xì)介紹東南亞6國(guó)以及巴西的主流電商平臺(tái)：

馬來西亞：電商市場(chǎng)幾乎被Shopee和Lazada統(tǒng)治，二者共占據(jù)83.58%的網(wǎng)站流量，是馬來電商入駐首選平臺(tái)。Shopee隸屬騰訊系，是東南亞第二大電商平臺(tái)，近年來在馬來西亞后來居上，超過Lazada成為第一大綜合電商平臺(tái)。Lazada隸屬阿里系，是東南亞最大電商平臺(tái)，也是馬來西亞第二大電商平臺(tái)，月均網(wǎng)站流量?jī)H低出Shopee約3%。Lelong為馬來西亞本土綜合電商平臺(tái)，支持B2C與C2C交易，還提供在線商店開設(shè)課程和客戶支持團(tuán)隊(duì)。Zalora是東南亞知名服裝時(shí)尚電商平臺(tái)，總部位于新加坡，在多地設(shè)有分站，主要售賣國(guó)際品牌，也會(huì)售賣本地品牌，貨運(yùn)配送迅速，提供貨到付款與免費(fèi)退貨服務(wù)。eBay馬來西亞開店門檻低，適合各類賣家，最受歡迎的產(chǎn)品類型為電子與3C產(chǎn)品。Goshop除運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站外，還通過家庭購物電視頻道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，主要銷售電器、電子、家居等產(chǎn)品。Hermo是馬來西亞的美容電商網(wǎng)站，類似于聚美優(yōu)品，主要賣日、韓、臺(tái)的化妝品和護(hù)膚品。FashionValet由馬來西亞著名博主創(chuàng)建，為女性、男性和兒童提供廣泛成衣選擇，承載來自東南亞各地的本土品牌和設(shè)計(jì)師。EZbuy創(chuàng)立于2010年，擁有來自多個(gè)國(guó)家的用戶，為用戶提供來自多個(gè)地區(qū)的數(shù)百萬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。Qoo10已在馬來西亞等多地投入營(yíng)運(yùn)，以廉價(jià)商品銷售出名，平臺(tái)商品種類繁多。

印度尼西亞：作為世界第四大人口國(guó)，電商市場(chǎng)潛力巨大。Tokopedia成立于2009年，是印尼最受歡迎的在線電商平臺(tái)，注冊(cè)商戶高達(dá)400萬，物流范圍覆蓋93%的印尼區(qū)域，阿里于2018年12月完成對(duì)Tokopedia的G輪領(lǐng)投。Shopee印尼站發(fā)展迅猛，在2019年Q2已躍居印尼電商TOP2。Bukalapak是印尼第三大電商平臺(tái)，從C2C業(yè)務(wù)起家，現(xiàn)也提供B2C服務(wù)。Lazada印尼站隸屬阿里系，曾是東南亞規(guī)模最大、人氣最高的電商平臺(tái)之一，但在2019年Q2已跌落至第四名。Blibli在印尼各地提供免費(fèi)送貨服務(wù)，可為所有產(chǎn)品提供0％的分期付款設(shè)施，覆蓋品類廣泛。Orami主要以母嬰、嬰童、家庭與個(gè)護(hù)產(chǎn)品為主。Bhinneka成立于1993年，主要聚焦在電腦等領(lǐng)域的銷售，不僅有在線購物服務(wù)，還在多個(gè)城市設(shè)有線下商店。京東印尼站于2015年10月正式上線，銷量最好的是電子3C類產(chǎn)品和家電產(chǎn)品，服飾類產(chǎn)品銷量也在不斷增長(zhǎng)。Blanja由Telkom Indonesia和eBay合作成立，主要銷售多種產(chǎn)品，經(jīng)常提供各種折扣促銷活動(dòng)。Zalora印尼站是東南亞最大的時(shí)尚電子商務(wù)網(wǎng)站，在多地均設(shè)立了在線網(wǎng)站。

菲律賓：人口總數(shù)約1.05億，電商潛力巨大。Lazada在菲律賓電商處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位，訪問流量比第二名的Shopee高出約65%，且不收取平臺(tái)入駐費(fèi)用，傭金依據(jù)品類不同約在1%-4%之間，在當(dāng)?shù)負(fù)碛凶誀I(yíng)物流履行部門。Shopee PH聚焦移動(dòng)電商，Shopee APP在APPStore和PlayStore均排名第一，且對(duì)商家0傭金，還為商家提供菲律賓本地的自營(yíng)物流履行計(jì)劃。Zalora是網(wǎng)上時(shí)裝及美容產(chǎn)品購物平臺(tái)，總部位于新加坡，獲得投資，在多地設(shè)有分區(qū)網(wǎng)頁，主要售賣國(guó)際品牌，也會(huì)售賣本地品牌，提供快速運(yùn)輸、貨到付款和免費(fèi)退貨等服務(wù)。eBay在菲律賓提供C2C與B2C兩種電商銷售模式，但流量不及Lazada與Shopee。Argomall是菲律賓本土電商平臺(tái)，近年在菲律賓累計(jì)了不少人氣，提供當(dāng)?shù)貍}庫、快速交付、針對(duì)菲律賓市場(chǎng)的保修與質(zhì)保等服務(wù)。Beauty MNL是美容、化妝品和時(shí)尚網(wǎng)上零售平臺(tái)，并與在線雜志相結(jié)合，提供有關(guān)美容和時(shí)尚的最新趨勢(shì)。O Shopping PH是合資企業(yè)，允許通過電話或互聯(lián)網(wǎng)輕松訂購，為菲律賓消費(fèi)者提供高品質(zhì)和世界級(jí)的產(chǎn)品。Galleon PH為消費(fèi)者提供發(fā)現(xiàn)、分享和購買“菲律賓所沒有的新產(chǎn)品”的能力，所有產(chǎn)品都直接從美國(guó)供應(yīng)商處采購并運(yùn)送到消費(fèi)者家門口。YouPoundit是銷售手機(jī)等電子產(chǎn)品及相關(guān)小工具配件的垂直電子商務(wù)網(wǎng)站，與國(guó)內(nèi)頂尖科技品牌建立了合作伙伴關(guān)系。Zeus.ph是一家在線體育商店，保證在菲律賓消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲得端到端購物體驗(yàn)。

越南：Shopee、Tiki、Lazada為越南最受歡迎的三大平臺(tái)，均支持跨境銷售，無需注冊(cè)越南法律實(shí)體即可直接展開銷售，入駐無需支付入駐費(fèi)，但會(huì)收取與品類有關(guān)的傭金，還分別提供名為Shopee Mall、LazMall的旗艦店服務(wù)和類似產(chǎn)品認(rèn)證的業(yè)務(wù)供品牌方入駐。在倉儲(chǔ)物流方面，它們均在越南建立了自營(yíng)或物流合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，為商家提供成熟的配送支持，Lazada和Tiki還為中國(guó)商家提供跨境物流服務(wù)。越南電商排名前10的網(wǎng)站中，有5家以銷售3C與電子產(chǎn)品為主，其中最知名的是The Gioi Di Dong。Shopee是越南最受歡迎的電商平臺(tái)，隸屬騰訊系，正致力克服越南消費(fèi)者的電商“信任問題”，推出“Shopee Guarantee”。Tiki是越南第二大電商平臺(tái)，是“純本土”的電商平臺(tái)，在越南消費(fèi)者心目中擁有良好口碑，退貨率最低，客戶滿意度最高，2018年京東注資成為其最大股東之一，并推出跨境電商訂購服務(wù)等。Lazada于2012年2月進(jìn)入越南，隸屬阿里系，專注于發(fā)起新興營(yíng)銷活動(dòng)以吸引越南消費(fèi)者。Sen ??成立于2012年，平臺(tái)擁有眾多賣家，為越南全國(guó)大量顧客提供電商服務(wù)，推出類似于品牌旗艦店的SenMall，產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格審查。The Gioi Di Dong是越南最大手機(jī)零售品牌，除在線電商外，還擁有多家線下店鋪，占據(jù)一定的線下市場(chǎng)份額。FPT Shop主要銷售數(shù)碼3C與IT產(chǎn)品，經(jīng)過多年經(jīng)營(yíng)，店鋪系統(tǒng)擴(kuò)展到越南63個(gè)省市。A Day Roi是Vingroup的集團(tuán)成員公司的電子商務(wù)網(wǎng)站，銷售多種商品，并提供急速配送服務(wù)。CellphoneS主要銷售手機(jī)等電子配件，已在胡志明與河內(nèi)開設(shè)了多家線下門店。Phong V?以銷售電視與電腦為主，已在越南營(yíng)運(yùn)了多家體驗(yàn)門店，并提供產(chǎn)品售后保修服務(wù)，支持多種在線支付方式，全國(guó)免費(fèi)送貨。

新加坡：電子商務(wù)環(huán)境在東南亞首屈一指，是擁有東南亞最為成熟的電商市場(chǎng)，有著完善的基礎(chǔ)設(shè)施、富裕的人口、高達(dá)84%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，國(guó)際幾大電商巨頭都在爭(zhēng)奪新加坡市場(chǎng)，優(yōu)越的地理位置也吸引了全球性公司將其作為電子商務(wù)樞紐。綜合型電商方面，Lazada新加坡是東南亞最大的綜合性電商平臺(tái)，總部設(shè)在新加坡，主要經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，阿里多次對(duì)其進(jìn)行投資，目前已在多個(gè)東南亞國(guó)家開展在線電商業(yè)務(wù)，服務(wù)近6億消費(fèi)者。Shopee新加坡自建物流SLS已在東南亞及臺(tái)灣地區(qū)7大站點(diǎn)全面上線，2018年交易量和GMV成績(jī)優(yōu)異。Qoo10成立于2010年，是東南亞地區(qū)較成熟的本地戶B2C平臺(tái)，已在多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)多個(gè)購物網(wǎng)站平臺(tái)，2015年Ebay參與投資，2018年4月Ebay完全控股，其特色是可在當(dāng)?shù)?-11便利店付款。Ezbuy與Qoo10情況類似。Carousell是新加坡知名的二手交易平臺(tái)，類似“閑魚”，采用C2C玩法，在多個(gè)地區(qū)有運(yùn)營(yíng)。Amazon Singapore于今年10月8日正式進(jìn)軍新加坡，涵蓋品類豐富，為新加坡企業(yè)和全球賣家提供了更多機(jī)遇。垂直電商方面，ZALORA是網(wǎng)上時(shí)裝及美容產(chǎn)品購物平臺(tái)，成立于2012年，得到多次投資，入駐品牌眾多，在多地設(shè)置站點(diǎn)，有B2C和C2C模式，客戶群體以女性為主。Singsale是新加坡唯一的會(huì)員制在線時(shí)尚購物網(wǎng)站，每天更新世界頂級(jí)時(shí)尚品牌的銷售。Love，Bonito從博客商店發(fā)展而來，憑借符合亞洲人身型的設(shè)計(jì)和社交媒體運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)不斷拓展，還積極發(fā)展實(shí)體店業(yè)務(wù)。Reebonz成立于2009年，總部位于新加坡，主要銷售打折奢侈品和二手奢侈品，業(yè)務(wù)遍布多個(gè)地區(qū)。Redmart成立于2011年，主導(dǎo)著新加坡的食品生鮮雜貨網(wǎng)購市場(chǎng)，擁有自己的供應(yīng)鏈、倉庫和物流，2016年11月被Lazada收購。FairPrice On是新加坡最大雜貨零售商的電子商務(wù)門戶，客戶可購買多種家用產(chǎn)品，可送貨到家或自提。Fave是東南亞O2O電商平臺(tái)，前身為團(tuán)購與折扣平臺(tái)Groupon，使用Fave可在多處享受優(yōu)惠。ShopBack位于新加坡，創(chuàng)立于2014年，幫助用戶在購物時(shí)獲得優(yōu)惠和返現(xiàn)，業(yè)務(wù)覆蓋多個(gè)地區(qū)，擁有眾多商戶合作伙伴，為消費(fèi)者提供現(xiàn)金返還。Sephora Singapore是專業(yè)的美容電商，在多國(guó)的美容和化妝品領(lǐng)域表現(xiàn)出色。Althea主要面向東南亞市場(chǎng)，主要銷售韓國(guó)美容類商品，與多個(gè)知名美妝品牌合作。Courts Singapore最初來自英國(guó)，已成為新加坡和東南亞地區(qū)電器等產(chǎn)品的主要零售商，擁有多家門店，也鼓勵(lì)客戶在官網(wǎng)購買產(chǎn)品，在線商店不斷發(fā)展。HipVan有點(diǎn)類似于網(wǎng)店版本的宜家，創(chuàng)立于2013年，從提供時(shí)尚商品擴(kuò)展到家裝產(chǎn)品，網(wǎng)站博客還提供家居裝飾意見。FortyTwo主要銷售家具等產(chǎn)品，經(jīng)過多年發(fā)展有一定數(shù)量的客戶和訪客。Pupsik最初是家庭工作室，提供嬰兒背帶，現(xiàn)發(fā)展為一站式嬰兒護(hù)理和育兒產(chǎn)品服務(wù)。Motherswork成立于1998年，為不同階段的孩子提供產(chǎn)品，有線下門店和官網(wǎng)線上購物，更注重線下活動(dòng)。Kiddy Palace最初成立于1992年，針對(duì)嬰幼兒用品零售，商品有折扣優(yōu)惠，在新加坡有零售店，也支持在線購物。Mothercare來自英國(guó)，在全球有多家門店，在新加坡分店眾多，官網(wǎng)可直接選購，常有優(yōu)惠和折扣。

巴西：是一個(gè)快速增長(zhǎng)的在線電子商務(wù)市場(chǎng)，巴西人習(xí)慣電子商務(wù)及其便利，經(jīng)常使用移動(dòng)設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)并在線購物，但市場(chǎng)還遠(yuǎn)未成熟，互聯(lián)網(wǎng)用戶占總?cè)丝诘谋壤€有提升空間。隨著市場(chǎng)的成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈，本地和外國(guó)玩家都在爭(zhēng)取份額。Mercado Livre是巴西電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，由阿根廷電子商務(wù)和電子支付公司開發(fā)，允許人們和企業(yè)通過各種類別銷售產(chǎn)品，在拉丁美洲多個(gè)國(guó)家有銷售，擁有大量客戶。Americanas.com是零售連鎖店的在線門戶網(wǎng)站，主要銷售多種產(chǎn)品，是巴西領(lǐng)先的電子商務(wù)商店，屬于B2W Digital集團(tuán)。亞馬遜巴西于1994年在美國(guó)成立，最初是網(wǎng)上書店，后擴(kuò)展為多元化產(chǎn)品，已在包括巴西在內(nèi)的許多國(guó)家發(fā)展，通過收購等進(jìn)一步發(fā)展為實(shí)體零售商。MagazineLuiza是巴西最大的零售公司之一，成立于1957年，在線擴(kuò)展后銷售多種產(chǎn)品。Casas Bahia是專營(yíng)家具和家用電器的零售連鎖店，成立于1952年，在巴西有多家商店，并開展了在線銷售。Submarino成立于1999年，是巴西電子商務(wù)的先驅(qū)之一，銷售多種產(chǎn)品，現(xiàn)屬于B2W Digital集團(tuán)。Netshoes是專業(yè)的體育用品電子商務(wù)商店，成立于2000年，迅速將活動(dòng)重點(diǎn)放在電子商務(wù)上，為運(yùn)動(dòng)提供多種產(chǎn)品，在巴西及其他國(guó)家發(fā)展迅速，是多個(gè)品牌的在線商店代表。Extra是超市等零售連鎖店，在線商店Extra.com.br更專注于消費(fèi)電子產(chǎn)品等，分離的網(wǎng)站Clube Extra則專注于食品等雜貨產(chǎn)品。Dafiti是專業(yè)的時(shí)裝和鞋類電子商務(wù)平臺(tái)，成立于2011年，業(yè)務(wù)范圍廣泛，在巴西成功后將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他國(guó)家。Shoptime是零售公司擴(kuò)展而來的電子商務(wù)網(wǎng)站，成立于1995年，已被B2W Digital集團(tuán)收購。

做跨境電商不僅要了解所運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，更要深入研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，這樣才能成為優(yōu)秀的跨境電商賣家。