速賣(mài)通在2019年的營(yíng)銷(xiāo)策略中，注重移動(dòng)端與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的融合，針對(duì)不同層級(jí)的賣(mài)家分配不同的流量。為了在下半年的旺季獲得更多流量，了解速賣(mài)通店鋪的層級(jí)及核心問(wèn)題至關(guān)重要。

一、速賣(mài)通平臺(tái)店鋪層級(jí)劃分

速賣(mài)通將店鋪分為五個(gè)層級(jí)，從GMV的角度進(jìn)行劃分：

第一層級(jí)：GMV在0到1美金之間；

第二層級(jí)：GMV在1000到5000美金之間；

第三層級(jí)：GMV在5000到10000美金之間；

第四層級(jí)：GMV在10000到50000美金之間；

第五層級(jí)：超級(jí)大賣(mài)。

對(duì)于平臺(tái)而言，店鋪分配流量并不均勻，新店鋪通常難以獲得大量流量。新店需要通過(guò)不斷突破層級(jí)來(lái)獲取更多流量。不同層級(jí)的店鋪所占平臺(tái)比例與獲得的流量分配如下：

第一、第二層級(jí)店鋪占平臺(tái)45%，分到約30%的流量；

第三、第四層級(jí)店鋪占平臺(tái)約20%，可以獲取平臺(tái)約一半的流量；

第五層級(jí)店鋪占不到1%，卻能分到近一半的流量。流量分布從第一層級(jí)到第五層級(jí)逐漸遞增，呈現(xiàn)倒金字塔狀分布。

二、各層級(jí)店鋪的核心問(wèn)題框架

針對(duì)不同層級(jí)的店鋪，存在不同的核心問(wèn)題與挑戰(zhàn)：

第一層店鋪：選品和SKU是關(guān)鍵，包括款式和價(jià)格。還需要優(yōu)化Listing，如主圖、詳情、標(biāo)題和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。流量基礎(chǔ)加上推廣流量是提升的關(guān)鍵。

第二層店鋪：核心產(chǎn)品流量單一，需尋找次爆款產(chǎn)品。點(diǎn)擊率和動(dòng)銷(xiāo)率是提升重點(diǎn)，同時(shí)需要優(yōu)化首圖、價(jià)格、標(biāo)題關(guān)鍵詞和直通車(chē)關(guān)鍵詞等。

第三層店鋪：注重老客戶轉(zhuǎn)化和單品轉(zhuǎn)化。尋找新的爆款產(chǎn)品，解決流量陳舊問(wèn)題。

第四層店鋪：需明確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)對(duì)象。優(yōu)化DSR和服務(wù)指標(biāo)，嘗試海外倉(cāng)和運(yùn)費(fèi)模板升級(jí)。

第五層店鋪：面臨流量瓶頸和品牌認(rèn)知挑戰(zhàn)。需要突破頂層流量對(duì)弈，建立品牌根據(jù)地。

三、下半年旺季營(yíng)銷(xiāo)策略

面對(duì)下半年的旺季，速賣(mài)通賣(mài)家應(yīng)采取以下策略：

1. 提高商品品質(zhì)，突破產(chǎn)品化、在線化、數(shù)據(jù)化的壁壘，提高在平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 重視物流渠道，檢查海外倉(cāng)支持和貨到付款能力。

3. 防控惡意買(mǎi)家和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，進(jìn)行自檢工作并規(guī)避重大侵權(quán)行為。

4. 抓緊節(jié)日活動(dòng)準(zhǔn)備，選品、庫(kù)存準(zhǔn)備和平臺(tái)大型促銷(xiāo)活動(dòng)參與是關(guān)鍵。

5. 優(yōu)化店鋪關(guān)鍵詞、無(wú)線端詳情頁(yè)和客戶管理，增加客戶粘度。

6. 提升店鋪營(yíng)銷(xiāo)，利用粉絲趴、網(wǎng)紅任務(wù)平臺(tái)、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)和直通車(chē)等渠道。

四、不同層級(jí)店鋪突破層級(jí)的方法與年終旺季大促玩法（此處省略具體策略細(xì)節(jié)）也值得賣(mài)家深入研究與實(shí)施。對(duì)于蓄水期和預(yù)熱期的營(yíng)銷(xiāo)策略同樣不可忽視。設(shè)計(jì)部門(mén)需優(yōu)化重點(diǎn)商品詳情頁(yè)和主圖設(shè)計(jì)；客服部門(mén)需準(zhǔn)備話術(shù)并培訓(xùn)大促活動(dòng)玩法；倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)需測(cè)算發(fā)貨效率并監(jiān)控庫(kù)存情況以確保順利應(yīng)對(duì)旺季挑戰(zhàn)。整體上注重精美的圖片和視頻營(yíng)銷(xiāo)，打造品牌口碑并與競(jìng)品關(guān)聯(lián)管理精準(zhǔn)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)等策略將幫助賣(mài)家在年終旺季取得更好的業(yè)績(jī)。電商大促活動(dòng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

一、活動(dòng)期

商家目標(biāo)：

1. 業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率

2. 穩(wěn)定活動(dòng)銷(xiāo)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

達(dá)成目標(biāo)策略：

1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控，包括銷(xiāo)售，流量，庫(kù)存數(shù)據(jù)

2. 根據(jù)初期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整推廣策略

3. 分析銷(xiāo)售情況，必須啟動(dòng)預(yù)案

運(yùn)營(yíng)部：

1. 銷(xiāo)售監(jiān)控，流量監(jiān)控，庫(kù)存監(jiān)控，發(fā)貨效率&接單效率的監(jiān)控及管理。

2. 啟動(dòng)銷(xiāo)售，流量下滑預(yù)案

3. 根據(jù)活動(dòng)預(yù)算和活動(dòng)節(jié)奏調(diào)整推廣節(jié)奏

4. 時(shí)時(shí)關(guān)注推廣數(shù)據(jù)，及時(shí)卡位

客服部：

1. 注意催付提醒

2. 客戶問(wèn)題統(tǒng)計(jì)反饋

設(shè)計(jì)部：

1. 重點(diǎn)商品詳情頁(yè)，主圖優(yōu)化

2. 配合推廣設(shè)計(jì)，各流量渠道推廣圖片

3. 收集優(yōu)秀設(shè)計(jì)頁(yè)面素材，推廣素材設(shè)計(jì)

倉(cāng)儲(chǔ)部：

1. 庫(kù)存補(bǔ)充

2. 根據(jù)銷(xiāo)售情況盯緊庫(kù)存和硬件消耗

二、復(fù)盤(pán)期

商家目標(biāo)：

1. 發(fā)貨及售后處理

2. 日常數(shù)據(jù)維護(hù)

3. 未預(yù)料的情況總結(jié)

達(dá)成目標(biāo)策略方案：

1. 爆款商品及時(shí)調(diào)配庫(kù)存

2. 日常銷(xiāo)售事宜安排

3. 重點(diǎn)關(guān)注好售罄率

售后服務(wù)：

1. 抓住售后機(jī)會(huì)，把壞事變好事

2. 把品牌增值和高轉(zhuǎn)化率的工作掌握在自己手中

3. 做客戶營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，把客戶當(dāng)朋友