關(guān)于WhatsApp在跨境電商引流中的應(yīng)用

WhatsApp作為全球用戶數(shù)量眾多的社交工具之一，擁有20億+的龐大用戶群體，其使用方式與國內(nèi)微信類似，具備聊天、通話功能，會話到達率和打開率極高。如此巨大的流量，無疑為跨境電商引流提供了新的契機，值得我們深入探討如何利用WhatsApp來拓展業(yè)務(wù)。

在跨境電商領(lǐng)域，引流一直是關(guān)鍵問題。大家都清楚可在各渠道推廣，通過海外社媒平臺曝光引流，但這些屬于公域流量，需要精準投放才能獲取目標客戶。然而，跨境圈的朋友們常吐槽，大廠在投放上投入巨大卻效果不佳，高投入低回報讓不少跨境人苦不堪言。為應(yīng)對這一困境，許多跨境人開始嘗試新方式，將平臺公域流量引到自己的私域流量，比如沉淀到WhatsApp、Facebook、telegram等個人號，搭建私域流量池。私域流量投入少回報高、轉(zhuǎn)化效果好，不過目前很多在Facebook投放的商家面臨被封號困擾，而WhatsApp封號機率較低，商家可嘗試通過這個新渠道引流。

下面詳細分享WhatsApp的注冊、添加好友及群發(fā)消息相關(guān)內(nèi)容。

如何注冊WhatsApp，有效降低封號

和微信一樣，WhatsApp基于手機號碼注冊。注冊時，用戶輸入手機號碼并接受驗證短信，它會搜索手機聯(lián)系人中已使用的人并自動添加到聯(lián)系人名單。剛開始使用WhatsApp，首先要注冊賬號，很多朋友可能遇到注冊接受不了短信的問題，此時直接致電能更快完成注冊。部分朋友注冊后不久莫名被封號，剛注冊好時不要頻繁切換網(wǎng)絡(luò)ip、發(fā)消息或創(chuàng)建群組，尤其是群組里包含手機通訊錄中沒有的好友，這種情況會被WhatsApp判定為惡意營銷。使用WhatsApp賬號時，也不要刻意給用戶發(fā)太多消息，否則容易遭到舉報。很多外貿(mào)商家急于給手機聯(lián)系人里沒有的陌生人發(fā)信息，對方雖可接受或忽略，但還有舉報或拉黑的選擇。若WhatsApp賬號被舉報超過三次，基本就有很大可能被封。所以，雖WhatsApp使用方便，但我們要了解平臺規(guī)則，按規(guī)則使用才能更好完成營銷活動。

WhatsApp如何添加客戶

手機號碼關(guān)聯(lián)是WhatsApp添加客戶的重要方式。它可與手機號碼聯(lián)用，結(jié)合現(xiàn)有手機通訊錄信息。能利用通訊錄信息自動連接聯(lián)絡(luò)人，已安裝WhatsApp Messenger的聯(lián)絡(luò)人會自動顯示在通訊錄中，通常將客戶手機號保存在通訊錄，登錄WhatsApp即可添加導入。但要注意：確保對方手機安裝了WhatsApp；輸入的手機號正確；若是國際電話，不要使用前綴0。有大量電話號碼時，可批量導入添加到WhatsApp進行營銷觸達。

WhatsApp消息群發(fā)

WhatsApp消息群發(fā)是基于消息通道，借助發(fā)送者將消息體發(fā)送到目標用戶群的自動化營銷方式，本質(zhì)是主動營銷，類似電子郵件營銷（EDM）、短信營銷、電話營銷。其關(guān)鍵要素包括：發(fā)送方用小號即可；消息通道可認為是WhatsApp本身，由技術(shù)提供方構(gòu)建營銷工具；目標用戶即受眾；內(nèi)容是廣告文案。選擇群發(fā)賬號時可選擇與會話在24小時內(nèi)或外的客戶。內(nèi)容方面，發(fā)送文案很重要，關(guān)乎用戶是否回復，下期將專門分享WhatsApp群發(fā)內(nèi)容文案。受眾可根據(jù)標簽、用戶狀態(tài)、賬號質(zhì)量星級、國家等進行用戶畫像選擇后群發(fā)。還有個實用功能，填寫完群發(fā)消息后可選擇立即發(fā)送或定時發(fā)送，方便對比不同群發(fā)時間用戶接收消息的情況。對于WhatsApp群發(fā)，要獲取精準用戶需對用戶進行精細化標簽管理，明確目標受眾是關(guān)鍵，管理好用戶畫像才能更好群發(fā)消息獲取目標用戶。

綜上所述，WhatsApp在跨境電商引流方面潛力巨大。大家若對WhatsApp感興趣，不妨看看通訊錄里哪些好友已使用，說不定會有新發(fā)現(xiàn)和機遇。若對WhatsApp有更深理解，歡迎在評論區(qū)留言交流！