波蘭市場(chǎng)概述

波蘭作為世界第19大電子商務(wù)市場(chǎng)，在電子商務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)在2020年的收入達(dá)到了120億美元，領(lǐng)先于土耳其，緊跟瑞典。在過(guò)去的一年里，波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)了24%，略低于全球26%的增長(zhǎng)率。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)預(yù)示著波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)將成為歐洲發(fā)展最快的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。

波蘭消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛(ài)持續(xù)升溫，不僅在本國(guó)電商平臺(tái)上積極購(gòu)物，還熱衷于跨境購(gòu)物。數(shù)據(jù)顯示，波蘭的跨境購(gòu)物者在國(guó)際電商購(gòu)物的數(shù)量逐年增加，其中中國(guó)跨境電商成為波蘭網(wǎng)購(gòu)者的首選。這一趨勢(shì)在圖表中清晰地展示出來(lái)，32%的跨境購(gòu)物者將中國(guó)作為他們的首選購(gòu)物目的地。

在消費(fèi)者方面，波蘭的電商消費(fèi)主力是年齡在25-49歲的消費(fèi)者。值得注意的是，近年來(lái)，50歲以上的消費(fèi)群體逐漸壯大，消費(fèi)者人數(shù)占比從2015年的12%上升到現(xiàn)在的近三分之一。而在性別分布上，雖然超過(guò)半數(shù)的波蘭消費(fèi)者為女性，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，男性消費(fèi)者的數(shù)量也在不斷增加。除此之外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)近一半的年齡在中年及以上的消費(fèi)者是跨境購(gòu)物的活躍用戶(hù)。他們選擇跨境購(gòu)物的原因主要是國(guó)際網(wǎng)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、更廣泛的商品選擇范圍以及特殊國(guó)際品牌的吸引力等。

在電商市場(chǎng)上，Allegro是波蘭電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，其網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量在歐洲也名列前茅。該平臺(tái)擁有每月超過(guò)兩千萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)和大量的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，創(chuàng)造了驚人的頁(yè)面瀏覽量。Allegro平臺(tái)還為賣(mài)家提供了拓展歐洲市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于計(jì)劃進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)值得把握的機(jī)會(huì)。入駐Allegro需要賣(mài)家具備企業(yè)資質(zhì)和一定的跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。為了更好地服務(wù)波蘭買(mǎi)家，賣(mài)家在店鋪?lái)?yè)面使用波蘭語(yǔ)會(huì)有助于提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

除了本土電商巨頭Allegro之外，國(guó)際電商玩家在德國(guó)的Zalando、中國(guó)的AliExpress和美國(guó)的Amazon等在波蘭跨境電商市場(chǎng)中也有出色的表現(xiàn)。其中亞馬遜雖然在全球范圍內(nèi)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，但在波蘭的市場(chǎng)排名卻屈居第三?？紤]到亞馬遜在波蘭是新興站點(diǎn)并且平臺(tái)上的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量相對(duì)較少，其發(fā)展?jié)摿θ匀徊蝗菪∮U。此外在疫情期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求的激增推動(dòng)了在線(xiàn)雜貨購(gòu)買(mǎi)率的增長(zhǎng)健康美容類(lèi)電子產(chǎn)品以及兒童用品等品類(lèi)都出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。與此同時(shí)波蘭消費(fèi)者在進(jìn)行線(xiàn)上選購(gòu)時(shí)會(huì)關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示的價(jià)格合理性是否包郵以及配送速度等因素賣(mài)家在布局網(wǎng)店時(shí)應(yīng)充分考慮這些因素以提高訂單轉(zhuǎn)化率。最后由于波蘭是歐洲應(yīng)對(duì)冠狀病毒大流行相對(duì)較好的國(guó)家之一疫情期間線(xiàn)上購(gòu)物需求的激增也推動(dòng)了電商市場(chǎng)的發(fā)展尤其是雜貨日用品等品類(lèi)的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)率大幅增長(zhǎng)同時(shí)疫情期間清潔用品的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)量也大幅增加此外在支付方式方面本土電子錢(qián)包在波蘭的使用非常普及競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈目前排在市場(chǎng)前三的電子錢(qián)包分別是PayU、Przelewy24和Dotpay此外物流方面由于地理位置的優(yōu)勢(shì)和較低的人力成本包括亞馬遜和Zalando在內(nèi)的跨境電商也在波蘭設(shè)立物流中心以更好地服務(wù)歐洲市場(chǎng)特別是德國(guó)市場(chǎng)以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的物流需求。波蘭消費(fèi)者的購(gòu)物期待與社交媒體影響力

波蘭消費(fèi)者對(duì)商品交付抱有非常高的期望。根據(jù)外媒調(diào)查，波蘭人對(duì)于在線(xiàn)購(gòu)物商品交付時(shí)間的期望非常嚴(yán)格。大約四分之一的波蘭人期望在短短的一到兩天內(nèi)收到網(wǎng)購(gòu)商品，這一比例在所有調(diào)查的國(guó)家中排名第二。高達(dá)67%的人希望在三到五天內(nèi)收到貨物，僅有少數(shù)人能夠接受超過(guò)六天的配送時(shí)間。計(jì)劃進(jìn)入波蘭市場(chǎng)的賣(mài)家必須重視發(fā)貨速度，考慮在波蘭當(dāng)?shù)刈赓U海外倉(cāng)庫(kù)，并選擇快速可靠的物流公司。

在物流配送方面，波蘭消費(fèi)者更傾向于使用自取柜。波蘭自取柜的普及率較其他歐洲國(guó)家更高，反映了波蘭物流行業(yè)的成熟發(fā)展。

社交媒體在波蘭的影響力日益擴(kuò)大。據(jù)波蘭中心數(shù)據(jù)中心2020年報(bào)告顯示，超過(guò)六成五的波蘭人在日常生活中使用社交媒體，這一數(shù)字較2016年有所增長(zhǎng)。尤其是年輕人，幾乎每一個(gè)18-24歲的波蘭人都在使用社交媒體。社交媒體已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/p>

在眾多的社交軟件中，YouTube在波蘭的使用率最高，絕大多數(shù)社交媒體用戶(hù)都是YouTube的注冊(cè)用戶(hù)。Facebook及其聊天軟件Facebook messenger也擁有大量的用戶(hù)。從廣告投放的角度看，YouTube是增速最快且效果最好的平臺(tái)，越來(lái)越多的商家開(kāi)始重視在YouTube上投放廣告，制作吸引人的視頻內(nèi)容以吸引消費(fèi)者。

對(duì)于購(gòu)物決策，波蘭消費(fèi)者廣泛利用社交媒體。他們使用社交媒體的主要原因包括發(fā)現(xiàn)新商品、對(duì)比多個(gè)商品、直接在社交媒體商店購(gòu)物以及分享購(gòu)物體驗(yàn)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)。商家可以通過(guò)社交媒體展示商品，引發(fā)消費(fèi)者的興趣，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

波蘭的本國(guó)電商市場(chǎng)龐大，但消費(fèi)者對(duì)于海外購(gòu)物平臺(tái)和獨(dú)立品牌網(wǎng)站的接受度也很高，這為跨境電商提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。波蘭的通訊基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體、成熟的海外倉(cāng)和物流體系共同構(gòu)成了其市場(chǎng)的獨(dú)特吸引力。

（來(lái)源：獨(dú)立站小U）

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