TikTok發(fā)貨流程全解析包括單件與批量交付情況
TikTok發(fā)貨流程全解析
TikTok新手賣家出單后若對發(fā)貨一頭霧水,不妨看看這篇文章,深入了解TikTok發(fā)貨流程及發(fā)貨類型。
用戶下單后,商家要經(jīng)歷包裝包裹、粘貼面單,再把包裹交給物流商,最終由物流服務(wù)商交付給買家,這一過程就是訂單履行,通常分單件交付和批量交付兩種情況。
1、單件交付
登錄TikTok Shop后臺,在【訂單-訂單管理】中操作,訂單各狀態(tài)如下:
(1)未付款:未付款訂單平臺會分別在15分鐘和16小時提醒買家付款。要是48小時內(nèi)未付款,平臺會自動取消訂單,并告知買家訂單已取消。
(2)待交付:若待發(fā)貨訂單中有“Cancellation requested(請求取消)”,表明買家發(fā)起了訂單取消請求,賣家需在48小時內(nèi)回復(fù)(拒絕或接受)。若賣家未能在48小時內(nèi)回復(fù),訂單將自動取消。
用戶付款后,賣家要在48小時(東南亞為72小時)內(nèi)打印提貨清單和快遞面單,完成包裝裝箱,在包裹上粘貼快遞面單,平臺提供了10*15的面單格式。同時要注意,如果用戶付款后72小時內(nèi)賣家未發(fā)貨,訂單會進入“自動取消”流程,進入該流程后須在48小時內(nèi)發(fā)貨,不然訂單將自動取消。賣家可以線下聯(lián)系快遞公司或者通過其他方式在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉,也能根據(jù)自身情況選擇最近的分撥中心進行投遞,只要包裹被放入倉庫,該訂單將自動從“待交付”移至“已交付”標簽。
(3)已交付:當包裹入庫后,由平臺簽約的物流公司完成相應(yīng)的運輸和通關(guān)。如今跨境物流行業(yè)競爭激烈,不少物流公司都在提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足賣家和買家的需求。
(4) 訂單導(dǎo)出:賣家可以根據(jù)條件過濾訂單,然后點擊“導(dǎo)出”。賣家點擊“導(dǎo)出”后,可以下載新生成的訂單報表,可以導(dǎo)出最近90天內(nèi)的訂單,一次可以導(dǎo)出15000條訂單記錄,訂單列表包含最完整的商品信息。
2、批量交付
登錄TikTok小店后臺,在【發(fā)貨-批量發(fā)貨】中操作。
第一步:批量打印,賣家應(yīng)準備相應(yīng)的熱敏打印機和熱敏紙,您可以過濾訂單并檢查要打印的訂單,目前,它可以支持多達50個訂單批量打印的操作。
第二步:批量交付,根據(jù)條件過濾訂單,點擊“批量發(fā)貨所有篩選出的訂單”,目前最多可以支持500單的批量發(fā)貨。
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(來源:跨境小師妹)
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