Shoptop：跨境電商服務品牌的創(chuàng)新之路

“跨境電商發(fā)展已經(jīng)有二十余年了，我們一直想用一種創(chuàng)新的服務模式，來為行業(yè)內(nèi)的商家提供他們真正需要的好產(chǎn)品?！盨hoptop品牌創(chuàng)始人陳新民說。

1999年，第一代跨境外貿(mào)B2B平臺誕生，由此拉開中國跨境電商發(fā)展的序幕。不過在之后很長一段時間里，跨境外貿(mào)B2B平臺因為無法打通交易閉環(huán)，只能作為一個網(wǎng)上信息展示平臺存在，實際的交易過程都是在線下完成的。此后線上支付產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓中國的跨境電商開始蓬勃發(fā)展。Shoptop品牌由上海曉拓網(wǎng)絡科技有限公司打造，致力于為中國出海商家提供從建站到營銷的跨境服務，是一個一站式獨立站SaaS建站服務品牌。

談及創(chuàng)立Shoptop的初衷，陳新民說道：“其實是客戶啟發(fā)我們?nèi)胄械?，我們一開始只是接一些海外廣告投放的業(yè)務，我們在這方面做的比較專業(yè)，慢慢的客戶越來越多。有很多已經(jīng)建站的跨境賣家找到我們想做廣告引流，會跟我們吐槽他們選的建站產(chǎn)品不好用，于是我想也許我可以試試做一個簡單好用的產(chǎn)品出來。”

創(chuàng)立一個建站服務品牌的想法落地后，陳新民帶領團隊做了大量市場調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)客戶吐槽的建站產(chǎn)品是國外服務商創(chuàng)立的，沒有本土化服務團隊，平臺上很多插件功能都要付費才能使用。而國內(nèi)服務商做的產(chǎn)品，有的功能單一，有的只是單純建站工具，沒辦法幫助客戶做營銷引流，加大了客戶出海的壓力。

陳新民介紹，在做完市場調(diào)研后，他決定打造一個“建站+營銷”一體化的跨境電商服務品牌，為客戶提供一站式的獨立站出海服務。有了清晰的業(yè)務結構設計想法后，平臺搭建的過程十分順暢。因為陳新民帶領的核心團隊成員曾任職于知名支付公司并擔任首席架構師、技術總監(jiān)等重要職務，他們基于技術優(yōu)勢，采用企業(yè)級架構SaaS技術，為客戶提供更安全穩(wěn)定的SaaS建站服務。SaaS建站對不懂技術，也不想花太多成本在建站上的跨境賣家來說，是一個不錯的選擇。同時相對于傳統(tǒng)的開源建站來說，SaaS建站功能更加齊全，兼容性強，整體的維護和迭代升級也更有保障。

“我們是做海外全媒體營銷起家的，而且已經(jīng)累計服務過10w+客戶。毋庸置疑，我們擁有強大的營銷能力，能更好地幫助獨立站賣家完成廣告引流和品牌建設目標?！标愋旅癖硎尽３晒?chuàng)立Shoptop品牌后，陳新民和團隊成員依然堅持創(chuàng)新，通過技術升級、跨境生態(tài)整合、本土化服務團隊建設，讓Shoptop提供的服務內(nèi)容已經(jīng)覆蓋網(wǎng)站搭建、品牌營銷、運營指導、支付成單等獨立站出海全流程。

“Shoptop的建站系統(tǒng)，還有提供的服務其實一直在創(chuàng)新升級。因為我們創(chuàng)立的初衷是為客戶提供簡單好用的產(chǎn)品，所以一直不忘初心，以提升客戶使用體驗為發(fā)展理念?！标愋旅裾f道，“在產(chǎn)品的服務細節(jié)上，我們優(yōu)化了很多功能，比如新研發(fā)的移動端友好裝修編輯器功能，幫助客戶裝修設計移動端店鋪，而不是讓網(wǎng)站設計直接適配移動端，那樣會給顧客帶來不好的消費體驗?！?/p>

另外，面臨著整個跨境電商市場即將轉型升級的趨勢，Shoptop也連接了海外熱門的Google、Facebook、Bing等十多家主流媒體營銷宣傳渠道，幫助獨立站賣家打造新常態(tài)下品牌發(fā)展的新引擎，促進“中國制造”在國際市場上向“中國品牌”升級，讓中國品牌之聲能更全面、快速地在海外消費群體中引起反響。

目前，除了上?？偛客?，Shoptop還在合肥、深圳、鄭州等地開設了分公司。接下來，還將建立全國客戶網(wǎng)絡，希望為更多還處于困惑與迷茫中的出海商家，提供精細化的持續(xù)陪伴服務。

（編輯：江同）

（來源：Shoptop）

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