今日案例分享：Beautiful Disaster Clothing（美麗的災難）

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Beautiful Disaster Clothing歷經(jīng)三年的創(chuàng)始人訪談，從創(chuàng)始初期的探索到面臨疫情的沖擊以及Facebook iOS更新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)始人分享了許多實用的工具和獨特的運營經(jīng)驗，值得一讀。

你將了解到：

美國本土品牌網(wǎng)站的創(chuàng)始人是如何構建并突出品牌愿景的；

他們運用了哪些Shopify應用來提升工作效率；

如何從業(yè)務需求出發(fā)，開發(fā)出一款適用的Shopify應用；

如何吸引并維護客戶；

以及創(chuàng)始人推薦的書籍。

讓我們回溯到2019年，了解品牌背后的故事。創(chuàng)始人克里斯蒂娜·杜瓦尼（Christina DuVarney）創(chuàng)建了這個品牌，“美麗的災難”旨在賦予遭受挫折或不公的女性信心。它不僅是一個服裝品牌，更是一個由女性組成的強大社群，彼此支持，相互激勵善良、接受與自愛。品牌的銷售主力是女裝，包括連帽衫、T恤、背心、緊身褲、瑜伽褲、襪子、帽子、珠寶等，應有盡有。現(xiàn)在的年收入已經(jīng)超過四百萬美元，并且持續(xù)高速增長。

那么，這位背景豐富的創(chuàng)始人是如何想到這個主意的呢？她的初衷是創(chuàng)造一個能激勵女性追求幸福的品牌，遠離痛苦。盡管經(jīng)歷了無數(shù)的失敗和挫折，但她相信通過不斷的努力和嘗試，最終能夠創(chuàng)建出她們一直夢想的品牌。在創(chuàng)立品牌之前，她曾在VH1的真人秀節(jié)目中擔任個人造型師，擁有豐富的時尚洞察力和經(jīng)驗。盡管一開始并不懂得如何經(jīng)營一家服裝公司，但她沒有被這所阻礙，堅信在人生的旅途中，要邊走邊想，從自己的位置出發(fā)。

關于產(chǎn)品的設計、原型制作和生產(chǎn)過程，每一件“美麗的災難”服裝都源于客戶的需求和愿望。品牌傾聽他們的故事，將他們的需求和超凡的設計相結合，形成獨特的外觀。他們的設計師將想法轉化為藝術作品，并決定哪種類型的服裝與每個設計最匹配。他們幾乎為每一件服裝進行定制生產(chǎn)，并努力提供各種尺寸，以適應所有的形狀和尺寸。在生產(chǎn)過程中，他們遇到了各種問題，從供應鏈的缺陷到法律問題，他們與供應商共同努力減少生產(chǎn)中的錯誤，并不斷完善產(chǎn)品的合身性、感覺、顏色和設計。他們的法律團隊也每天都在保護品牌和設計的權益，對抗商標侵權。

在啟動業(yè)務的過程中，“美麗的災難”的網(wǎng)站和社交媒體也在不斷地發(fā)展和擴大。他們在社交媒體上與用戶聯(lián)系，為所有的內(nèi)容提供個性化的觸摸。他們努力回應在社交媒體上與他們聯(lián)系的每一個人，無論是個人信息還是帖子的評論。品牌的發(fā)展讓他們了解到每天在所有社交媒體平臺上制作內(nèi)容的重要性，并盡可能地與他們的客戶和追隨者互動。他們提供卓越的客戶服務，并傾聽客戶希望在品牌中看到什么，盡可能地納入這些想法。目前，“美麗的災難”的大部分流量來自于Facebook廣告和Recart app發(fā)送的直接短信。他們也注意到電子郵件營銷的效果正在下降，因此他們正在尋求更加有效的溝通方式。

最有影響力的書籍、播客或其他資源有哪些？

在我成長的道路上，我深受拿破侖·希爾的《思考致富》的影響。

Sharon Lechter和Greg Reid合著的《離黃金三英尺》也是我生活中常伴左右的書籍，我在工作和生活中都會參考這些書中的智慧。

給想創(chuàng)業(yè)或剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家的建議？

邊走邊思考，拖延是成功的敵人。

我們持續(xù)關注“美麗的災難”的進展，看看他們在創(chuàng)業(yè)道路上的新動態(tài)。

2020年的新里程碑和業(yè)務拓展情況如何？

去年我們還是一個年收入300萬美元的品牌，今年我們很高興地宣布，我們的年收入首次達到800萬美元。

隨著品類的擴大和廣告支出的增加，我們的業(yè)務呈現(xiàn)上升趨勢。我們還利用了一個名為Zing的Shopify應用程序，該應用提高了我們的轉化率，并推動了業(yè)務的增長。隨著客戶數(shù)量的增加，我們的電子郵件營銷、文本廣告和Facebook Messenger活動的成效也顯著提高。

過去一年最大的經(jīng)驗教訓是什么？

疫情讓我們意識到不確定性的常態(tài)。我們不得不短時間內(nèi)關閉業(yè)務，但休閑服和舒適服裝的需求在家工作時代顯得尤為重要。我們決定更專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，并拒絕制作口罩，因為我們覺得這不道德。我們的一次大膽舉措——贈送熱粉色豹紋吉普車——極大地鼓舞了團隊。

未來一年和五年的規(guī)劃是什么？

接下來我們將贈送全額費用的拉斯維加斯之旅，并推出新的吉普車。展望未來五年，我們期待團隊擴張、拓展更多品類，更重要的是，更多婦女成為“美麗的災難”的一員，通過穿衣增強自信。

過去一年你讀過哪些好書或播客？

作為一個播客迷，我現(xiàn)在喜歡的播客包括The Joe Rogan Experience、The Skinny Confidential等。閱讀方面，我強烈推薦Michael A. Singer的《擺脫束縛的靈魂》這本書，它關于擺脫限制和超越界限的主題非常有啟發(fā)性。

關于創(chuàng)始人克里斯蒂娜·杜瓦尼及其品牌的展望與經(jīng)歷

《Limitless》這本書由Jim Kwik撰寫，是一本關于提升大腦功能的佳作。它教你如何完全專注和集中精力，幫助你實現(xiàn)從遲緩的學習者到快速學習者的轉變，并發(fā)現(xiàn)每個人內(nèi)在的天賦潛能。我強烈推薦這本書！

對于正在奮斗的企業(yè)家們，我有一些建議。創(chuàng)業(yè)之路難免會遇到失?。?/p>

請記住，在研究商標和版權方面要下足功夫。切勿貿(mào)然使用印有標語或圖案的襯衫等商品，以免侵犯他人的版權，從而避免陷入不必要的麻煩。

要記住的是，成功并非一蹴而就。你需要帶著耐心和開放的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。只要你充滿激情和毅力，成功就會向你招手。將激情與目標相結合，努力創(chuàng)造價值。

（來源：圖帕先生）本文為作者個人觀點，不代表任何官方立場。經(jīng)原作者授權轉載，未經(jīng)許可請勿隨意轉載。

希望這篇文章能夠?qū)δ兴鶐椭?，激發(fā)您對于創(chuàng)業(yè)的思考和激情。