Shopee雙十二大促戰(zhàn)報中的站外引流啟示與Instagram營銷技巧

雙十二大促落下帷幕，Shopee官微在12月14日發(fā)布的戰(zhàn)報中，重點提到了與海外社交媒體的站外合作， “跨境品牌透過Shopee與Facebook合作的官方廣告CPAS精準投放，有效轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)站外流量”。這一舉措無疑給跨境賣家傳遞了一個積極信號：平臺為賣家打開了一扇窗，通過這樣的窗口導流，效果顯著。其實不光是Shopee，不少跨境電商都會采用站外引流的玩法，然而并非每個賣家都能將其運用得游刃有余。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，對于市場洞察，我一直有個習慣，會去Youtube、Instagram、Facebook等平臺了解東南亞或者歐美等各個市場的相關(guān)動態(tài)以及用戶消費趨勢變化。關(guān)注東南亞市場的賣家可能會發(fā)現(xiàn)，Shopee在該地區(qū)擁有諸多賬號，且粉絲數(shù)可觀，互動性極強?？梢哉f，Shopee的崛起，在一定程度上有賴于這些忠實的社交媒體粉絲的擁護。

社交媒體對于互聯(lián)網(wǎng)用戶的吸引力不言而喻，它能幫助賣家找到潛在客戶并吸引他們的注意，從而讓他們了解店鋪和產(chǎn)品。但對于很多跨境電商賣家來說，海外社交媒體營銷一直是個難題。盡管熟知Facebook、Twitter、Instagram和Youtube等引流渠道，卻因文化圈不同、缺乏日常使用習慣等因素，在用語習慣、文化習俗和流行元素等方面存在“壁壘”，不知該如何進行海外頻道搭建運營及優(yōu)化。

今天就來分享一下月活10億的圖文類社交媒體Instagram的營銷方法。它是一款運行在移動端上的Facebook公司旗下社交應用，以快速、美妙和有趣的方式分享圖片。根據(jù)Statista最新數(shù)據(jù)（2020），Instagram每月活躍用戶超過10億，量級相當于國內(nèi)的微信，其總受眾中超過三分之二年齡在34歲以下，對營銷人員頗具吸引力。

在介紹營銷技巧之前，要明確Instagram的核心是“用戶生成內(nèi)容”（UGC）的優(yōu)質(zhì)圖片，即便經(jīng)過多年發(fā)展，新增了IGTV等功能，以圖片為核心驅(qū)動的特點從未改變。

【Instagram營銷技巧】

1. 利用一致性特點，建立圖像品牌。Instagram用戶偏好具有“一致性”的品牌調(diào)性，這并非指同質(zhì)化內(nèi)容，而是運營頻道要有帶有自身品牌特色的一致視覺效果，便于用戶記憶和產(chǎn)生好感。建立頻道之初，就要設(shè)計好頭像和內(nèi)容的整體配色框架，例如#chanel和#apple。

2. 發(fā)布精美且?guī)в袉l(fā)性的圖文。圖片是Instagram的核心驅(qū)動力，優(yōu)質(zhì)圖片能喚起社區(qū)共鳴。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)且富有啟發(fā)性的照片，需要學習平臺上KOL和品牌方的創(chuàng)作方式與靈感，結(jié)合自身產(chǎn)品進行創(chuàng)意頭腦風暴，還可使用Photoshop和Canva等在線工具。

3. 標簽營銷：最大程度使用標簽來擴大影響力。Instagram既是社交媒體也是搜索引擎，標簽能擴大曝光度。發(fā)布帖子帶話題，如#christmasgift，能獲得免費自然流量。剛開始建立頻道時，可創(chuàng)立專屬標簽，如#apple，隨著運營，會有人用該標簽“曬圖”，擴大賬號及產(chǎn)品影響力。此外，還可使用流行標簽，如#TGIF、#MotivationMonday和#ThroubackThursday等，圍繞主題貼合產(chǎn)品做內(nèi)容分享，找到與產(chǎn)品有關(guān)的流行話題。善用標簽是運營Instagram的核心，一個帖子最多可用30個標簽，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，使用11個及以上標簽可獲得最高互動性，務必養(yǎng)成帶標簽的習慣。

4. 尋找Influencers并與他們進行合作。與網(wǎng)紅合作營銷可快速增加社交關(guān)注度和店鋪銷量?？赏ㄟ^iFluenz、Open Influence和Tribe等平臺尋找合作伙伴，也可通過平臺搜索，在Instagram上搜索與產(chǎn)品店鋪相關(guān)的主要標簽，找到熱門帖子，區(qū)分非品牌方博主，了解其內(nèi)容和粉絲數(shù)量后聯(lián)系合作。例如宣傳店鋪手機殼，搜索#phonecase或相關(guān)標簽，找到非品牌方博主并嘗試合作，雖可能存在不匹配或有合作費用的情況，但大概率能找到性價比高的合作。

5. 日常與他人保持互動。點贊和發(fā)表評論是獲得追隨者的好辦法，多關(guān)注Influencers并高質(zhì)量回復其帖子，還可重新發(fā)布他人圖像內(nèi)容并注明來源出處、發(fā)表贊美之詞，進行交叉推廣。

6. 選擇合適的時機發(fā)布帖子。根據(jù)TrackMaven的研究，Instagram上最有效的發(fā)布日期是周五和周末，美東時間下午五點左右發(fā)布的帖子曝光與活躍度相對較高。不過，建議賣家在不同時間段測試，找到最適合自己的發(fā)布時間點。

7. 舉辦競賽并發(fā)放獎品。與其他圖文帖子相比，競賽和贈品方式能帶來更多關(guān)注，與Influencers合作效果更佳。設(shè)置觀眾感興趣的獎品，比賽描述要簡練完整，如點贊照片、關(guān)注賬戶、轉(zhuǎn)發(fā)帖子并@一位好友，帶上相關(guān)主題標簽，擴大宣傳范圍，最后挑選獲勝者送出獎品。

8. 利用Bio Link來增加推廣產(chǎn)品的流量。Instagram營銷的目的是轉(zhuǎn)化到店鋪和產(chǎn)品，若無法通過賬號找到店鋪，會影響轉(zhuǎn)化率。目前最直接的方法是通過Bio Link放置URL，但需根據(jù)最新營銷活動隨時更換鏈接，確保關(guān)注者能準確跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品或活動主頁。

總而言之，對于跨境電商賣家來說，Instagram是一個非常好的免費營銷平臺，不僅能幫助站外引流，還有助于建立店鋪品牌影響和留存有粘性忠誠度的粉絲?，F(xiàn)在就開始行動起來吧，從搭建你的專屬賬號開始！

（來源：跨境電商猴哥）

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