Shopee升級(jí)物流服務(wù)，助力跨境賣(mài)家把握東南亞電商新商機(jī)

隨著東南亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)需求迅速增長(zhǎng)。2025年第一季度，東盟歷史性地成為中國(guó)第一大貿(mào)易伙伴。據(jù)中國(guó)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)，盡管受到疫情影響，2025年第一季度中國(guó)與東盟的貨物貿(mào)易總額仍達(dá)到9913.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.1%。其中，中國(guó)對(duì)東盟出口5394.3億元，東盟成為中國(guó)第一大貿(mào)易伙伴。

除了傳統(tǒng)貿(mào)易，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)成為雙邊新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是在疫情期間，電商有效地促進(jìn)了消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。泰國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主席塔納瓦特預(yù)測(cè)，Shopee等東南亞頭部電商平臺(tái)的賣(mài)家數(shù)量和產(chǎn)品銷(xiāo)量將比2024年增加3倍。他肯定了跨境貿(mào)易的重要性：“疫情限制了人們的出行，但跨境電商通過(guò)強(qiáng)大的物流鏈發(fā)揮了巨大作用?！?/p>

權(quán)威分析機(jī)構(gòu)iPrice Group的最新數(shù)據(jù)證實(shí)了疫情期間東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)。Shopee以5.5億網(wǎng)頁(yè)端瀏覽量的優(yōu)勢(shì)，成為2025年第一季度東南亞訪問(wèn)量最大的電商平臺(tái)。平臺(tái)數(shù)據(jù)還顯示，疫情期間Shopee中國(guó)跨境日均單量依然強(qiáng)勁。正如泰國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主席塔納瓦特所說(shuō)：“2025年對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)是繁忙的一年。”

為了加速?lài)?guó)內(nèi)跨境賣(mài)家的復(fù)蘇，把握東南亞疫情期間宅家網(wǎng)購(gòu)的紅利，Shopee推出了“包機(jī)物資直送模式”。在疫情最緊張的2月，Shopee物流緊急啟動(dòng)了10余架包機(jī)，現(xiàn)在保證平均每天至少有一班包機(jī)直送東南亞，滿足數(shù)百萬(wàn)訂單的需求。國(guó)內(nèi)疫情緩解后，Shopee對(duì)疫情期間的物流進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，并以“3+1”模式前瞻性地升級(jí)了Shopee物流服務(wù)。

首公里追蹤，完善物流前期攬收信息：在頭程攬收方面，Shopee將推出首公里追蹤服務(wù)，商品在到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)之前就能獲得發(fā)貨通知，這樣便于為買(mǎi)家提供更精確和及時(shí)的訂單狀態(tài)，幫助賣(mài)家監(jiān)控貨運(yùn)流程，從而改善物流表現(xiàn)。同時(shí)，還能有效減少售后發(fā)貨咨詢(xún)量和部分訂單取消的情況。

強(qiáng)化干線運(yùn)輸，打造包機(jī)等“定制化”物流體系：在干線運(yùn)輸方面，Shopee以“包機(jī)物資直送服務(wù)”搭配“大件物流服務(wù)”及“重物渠道”，多維度打造具有針對(duì)性的跨境運(yùn)輸矩陣。無(wú)論是時(shí)尚飾品等輕小件，還是汽配摩配等高重量段的品類(lèi)，亦或是沙發(fā)、床鋪等大件家具，所有熱賣(mài)潛力產(chǎn)品都能找到適合的物流渠道，不僅保證貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，還為5月份的齋月大促做好了充分準(zhǔn)備。

保護(hù)每一公里，上線物流貨物保險(xiǎn)服務(wù)：在運(yùn)輸保障方面，Shopee不斷提高服務(wù)質(zhì)量，于今年上線了“物流貨物保險(xiǎn)服務(wù)”，為賣(mài)家在東南亞市場(chǎng)提供定制化保障方案，最高可達(dá)100%訂單金額賠付，減少賣(mài)家貨品損失。

化繁為簡(jiǎn)，海外倉(cāng)開(kāi)啟本地化物流解決方案：Shopee海外倉(cāng)共覆蓋六個(gè)市場(chǎng)，構(gòu)建了東南亞倉(cāng)庫(kù)交付網(wǎng)絡(luò)。由于海外倉(cāng)商品屬于本地貨源，疫情期間不受?chē)?guó)際運(yùn)輸限制，此次特殊時(shí)期海外倉(cāng)幫助無(wú)數(shù)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)了單量爆發(fā)。為助力賣(mài)家掌握大促紅利，Shopee海外倉(cāng)推出了一系列利好：倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免、傭金減免、大促資源禮包、限時(shí)秒殺位付費(fèi)廣告返現(xiàn)等，幫助跨境店鋪“化繁為簡(jiǎn)”，以更低成本、更多流量獲取倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)營(yíng)的一站式服務(wù)。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示：“海外疫情爆發(fā)后，Shopee深知跨境賣(mài)家‘有貨難賣(mài)’的困境。為此，我們積極調(diào)配包機(jī)及東南亞本土運(yùn)營(yíng)商，提供及時(shí)穩(wěn)定的跨境物流服務(wù)。如今，在Shopee跨境的努力下，國(guó)內(nèi)至東南亞各市場(chǎng)的跨境物流及海外倉(cāng)均維持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著東南亞成為中國(guó)第一大貿(mào)易伙伴，我們相信將有更多跨境賣(mài)家加入Shopee，把握東南亞電商新商機(jī)?！?/p>