Shopee賣家Zh的跨境電商之路：經(jīng)驗與教訓(xùn)分享

2025年，跨境電商領(lǐng)域競爭激烈，眾多賣家在這個賽道上奮力拼搏。本期賣家零距離嘉賓“Zh”，其跨境電商之路可謂充滿波折，從抖音轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商，再到專注于Shopee，一路踩坑不斷，但最終在Shopee穩(wěn)住陣腳并取得不錯成績。Zh將自己的操盤手法和運營思路分享出來，對于廣大Shopee新手賣家極具借鑒意義。

Zh做Shopee的路徑和許多新手相似，從跨境店鋪鋪貨模式起步，再到精細化運營，最后轉(zhuǎn)戰(zhàn)本土店。

2019年底，Zh首次聽說Shopee。當時他正準備做抖音，雖做了功課和學(xué)習(xí)，但成效不佳。偶然刷到亞馬遜電商廣告后，他和朋友討論，認為跨境電商值得一試。朋友了解到Shopee，而Zh在泰國曼谷旅游時看到Shopee廣告遍布街頭巷尾，回國后便開始做Shopee，最初選擇了中國臺灣站點，找了培訓(xùn)機構(gòu)，按其建議做家居品類，后續(xù)卻沒了下文。

由于培訓(xùn)機構(gòu)指望不上，Zh開始自己摸索運營流程。他先在1688選廠家，用ERP一鍵采集產(chǎn)品，將主圖簡體字換成繁體字后上架。鋪貨兩周左右，一款智能垃圾桶出單，但因不懂藏價，沒算上國內(nèi)到臺灣的運費，導(dǎo)致虧本，發(fā)貨還發(fā)錯，產(chǎn)品在義烏停留后又發(fā)往深圳，最后才到臺灣。這一階段持續(xù)約兩周，經(jīng)溝通解釋重新發(fā)貨后買家給予好評。Zh建議新手賣家先看Shopee官方藏價表和物流手冊，實操一遍，解決發(fā)現(xiàn)的問題，藏價要計算好，選擇中轉(zhuǎn)倉后按規(guī)定發(fā)貨。

第一家店出單后不久，Zh開了第二家臺灣店鋪做手機殼，未選品調(diào)研，找了商品數(shù)量多的1688商家鋪貨，很快出單，但因手機型號多，手動采購效率低。新年后疫情爆發(fā)，廠家缺貨，訂單無法出貨，店鋪扣分無法順利“畢業(yè)”。Zh表示新店扣分很嚴重，新手賣家要解決相關(guān)問題，穩(wěn)定出單的產(chǎn)品盡量備貨自貼單發(fā)，可節(jié)省成本。之后他重新管理店鋪，購買課程學(xué)習(xí)，用黑科技玩法跟賣熱銷的紫外線消毒燈，疫情期間消毒燈出單快，但因產(chǎn)品需求大，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，加上自己備貨不足，找的廠家產(chǎn)品質(zhì)量差，導(dǎo)致售后和退貨多，利潤不高。

2020年8月，Zh開始做Shopee本土店，經(jīng)營藍牙耳機。跟賣爆款且價格比前臺便宜，往海外倉囤貨，上架后做測評、開廣告，虧損嚴重，停掉廣告后訂單下滑。2021年過年時，他加入東南亞知識局賣家俱樂部，學(xué)到廣告知識，在會員“森”的幫助下，不到半個月店鋪銷售額明顯提升。

在運營技巧方面，選品時要了解市場需求和容量，查看前臺熱銷產(chǎn)品平均月銷量，點進店鋪看轉(zhuǎn)化率在2.5%-3.0%以上的產(chǎn)品，記錄相關(guān)信息，再去拼多多或1688找同款和差異化產(chǎn)品，也可根據(jù)周報熱賣款式屬性選品。標題制作要收集第一頁產(chǎn)品標題拆解關(guān)鍵詞，查詢熱度，參考周報收集關(guān)鍵詞和修飾詞組合查熱度，新品標題選詞將中等熱度詞放前面，最后放大詞避大詞競爭。主圖用PS制作，呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點和多種顏色，次圖做場景圖等，若前臺搜索多為白底圖，就找模特圖或做場景圖做主圖，詳情描述開頭寫店鋪歡迎語，接著是產(chǎn)品賣點、規(guī)格屬性、發(fā)貨時間和售后問題。廣告方面，產(chǎn)品上架后立即開廣告測圖測款，數(shù)據(jù)好就測評留評，用產(chǎn)品核心詞開廣泛匹配推，3-7天匯出詞表，將點擊率高和出單的詞燒精準，刪掉沒花錢的詞，降低ROI低的詞價格，把穩(wěn)定出單的詞添加到標題上。

2021年4月底，Zh運營印尼新店，直接跟賣前臺跨境店鋪轉(zhuǎn)化率不錯的爆款。標題關(guān)鍵詞從前臺Top20產(chǎn)品標題拆解，查詢熱度排序，按中等熱度詞到高熱度詞組成標題，上架后用熱度不高的詞搜索能排到前面。圖片參考大賣，選擇當?shù)刈鰪V告常用的鮮艷搶眼顏色做為主圖底版，提高點擊率。描述寫優(yōu)惠信息、產(chǎn)品使用方法、功能、發(fā)貨時效、售后服務(wù)等，將優(yōu)惠信息放首位。上架后立馬給新品做測評，因本土店新品前4小時和后7天為考核期，一般早上上架以便當天操作。產(chǎn)品付費廣告推廣按平臺最低出價加廣泛匹配主詞和可能搜索的詞，每10分鐘查看一次，沒出數(shù)據(jù)或排名低就提價。如此操作，加上跟賣爆款且價格略低，很快出單，第二周排名大詞綜合第一頁，第三周店鋪評上優(yōu)選店鋪，訂單量達400單，本月目標1200單，未來準備深耕本土店，打通Shopee各站點。

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