PayPal賬戶類型及相關要點

目前PayPal新注冊的賬戶分為個人和企業(yè)兩種類型。很早以前分三種，后來有所改變，所以老PayPal會存在很多和新賬戶不一樣的情況，比如Derek很早之前有一個個人賬戶（沒營業(yè)執(zhí)照），近期發(fā)現被自動升級了。PayPal目前新戶只存在這兩種，如果是做獨立站的客戶，目前Shopyy還支持個人戶對接收款。

我認為，PayPal賬戶類型的變化對于用戶來說需要及時了解，以便更好地適應新的規(guī)則和操作方式。這也反映了支付行業(yè)的不斷發(fā)展和調整。近期有消息稱，隨著數字支付市場的競爭加劇，各大支付平臺都在不斷優(yōu)化賬戶類型和功能，PayPal此次的調整也是為了提升自身競爭力。

PayPal收款方案

網站收款

網站收款有兩個要點，一個是PayPal的快捷支付，另一個是信用卡收單?？旖葜Ц缎枰髽I(yè)戶，登陸PayPal自動同步買家的物流地址，對于節(jié)省購物流程幫助巨大，尤其是手機端，對于轉化率提高幫助巨大。信用卡收單無需PayPal賬號，即可刷卡支付，需普及，甚至是做圖文說明。如果買家地區(qū)信用卡支付比例高，建議對接第三方外卡公司。

線下收款

線下的形式有三四種方案，用途比較廣泛?！澳梢韵驌碛朽]箱地址的任何人收款。如果他們沒有PayPal賬戶，可以立即免費注冊一個。您甚至可以一次性向多人收款。”因為這種收款方式跟網站沒什么關聯，要寫一下收款說明，所以可能會有一些擦邊產品用這種方式。

平臺收款

（此處原文未提及具體內容，可適當補充一些關于平臺收款的常見方式或特點等，使內容更完整。例如：平臺收款是PayPal與各大電商平臺等合作的一種收款途徑，通過特定的接口和流程實現資金的流轉。不同平臺的收款規(guī)則和手續(xù)費政策可能會有所差異。）

我覺得PayPal的收款方案較為多樣，能滿足不同場景下的收款需求?？旖葜Ц逗托庞每ㄊ諉卧诰W站收款中能提升用戶體驗，線下收款方式則提供了更靈活的選擇。這有助于商家拓展業(yè)務范圍，提高收款效率。不過，在實際操作中，商家需要根據自身業(yè)務特點和目標客戶群體，合理選擇收款方案，以降低成本并確保資金安全。

PayPal費用

PayPal費率

PayPal不收取開戶費，在收款和結匯的時候會有相應的費用產生。

提現費用

目前有很多種提現的方式，他們大部分都沒有限額，包括：Wordfirst，Pingpong，P卡等等。

關于PayPal費用，商家需要仔細核算成本。雖然不收取開戶費，但收款和結匯的費用以及提現費用等加起來也可能是一筆不小的開支。不同的提現方式在費用、到賬時間等方面可能存在差異，商家要綜合考慮選擇最適合自己的方式。有數據顯示，一些商家在使用PayPal進行跨境收款時，費用成本占比相對較高，這就需要商家優(yōu)化收款流程，尋找更經濟實惠的解決方案。

PayPal多站點子賬戶

子賬戶

申請步驟：1、點擊設置——賬戶設置——管理用戶——更新；2、添加用戶，按照表格填寫信息，登錄名是數字字母不是郵箱；下一步是設置賬戶的權限，就可以啦！

設置PayPal多站點子賬戶可以方便商家對不同站點或業(yè)務板塊進行管理。通過合理設置權限，能更好地保障賬戶安全和資金流轉的有序性。對于有多個業(yè)務渠道的商家來說，這是一個實用的功能。

Paypal買家投訴類型

三種投訴

1、爭議（Dispute）：買家可在交易完成后的45天內發(fā)起爭議，一旦買家發(fā)起爭議，相關的交易資金將被自動被凍結；爭議期間，賣家雙方可通過PayPal提供的平臺相互協商，PayPal不在此時介入調查。若協商未果，買家必須在爭議發(fā)起后的20天之內，將爭議升級為爭議補償。爭議升級后，PayPal將介入調查。若買家未在20天內升級爭議，則被視為放棄權利。

2、補償申請（Claim）：事件升級后，PayPal將會以電子郵件的方式通過買賣雙方。賣家須在10天內登陸調解中心回應此事件，否則，相關款項將會被退回買方賬戶。爭議升級為投訴后，PayPal一般會在30天內將事件處理完畢。

3、申訴（Appeal）：如買家或賣家對事件處理的結果有異議。可以在事件關閉的10天內通過調解中心或郵件的方式，對結果進行申訴。事件關閉10天后，申訴的鏈接將會消失。

引起投訴的原因及處理辦法

物品未收到（Item Not Received）：如果買家在PayPal中發(fā)起了物品未收到的爭議，并將爭議升級到了補償申請，那么在賣家的PayPal“調解中心”將會收到一個PayPal未處理的事件，我們可以根據提示，點擊“回復”按鈕，以及”解決事件“按鈕回復PayPal。

a、在物品未收到的事件中，如果物品還沒有寄出，建議和買家聯系，解釋物品未寄出的情況和原因，看他是否愿意等你寄出物品，或者說看看你的買家是不是不想要了，在這種情況下，你可以點擊“解決事件”，選擇“我尚未發(fā)送此物品”。

b、如果您的物品已寄出，那么你可以選擇向PayPal提供跟蹤信息。

c、還有一種情況，比較特殊，就是已經給買家退款了，但是買家還是在PayPal中發(fā)起了爭議，這種情況，可以選擇“我已發(fā)放退款，我可以提供以前的退款證明”。然后你可以提供相應的退款證明，比如說PayPal的交易號碼，或者說是西聯或者銀行轉賬的信息。

d、如果你已經發(fā)貨，且貨物走的是類似航空小包這樣的無掛號物流，則選擇“這些選項對我都不合適”。并寫清楚您無掛號的物流郵寄情況。

PS：PayPal在判斷一個買家投訴的時候，有三個要素（僅限于能提供在線跟蹤信息的物流方式，比如：UPS USPS FedEx DHL EMS等）妥投，地址，簽名。簽名適用于金額大于或等于250$的交易；妥投意思是說買家已經收到了物品，無論是在貨運公司的網站，或者是郵局出具的證明上都能看到您的買家已經收到了物品的情況；地址是一個有效的地址，賣家要將貨發(fā)到買家指定的地址。所以廣大賣家需妥善保留好發(fā)貨信息。

物品未收到（Item Not Received）：因為該類型定義非常廣泛，要根據不同的情況來評判，所以我只列舉了常見的處理類型。

a、ebay上銷售的物品：全額退款、買家退貨，賣家退款、部分退款、已經向買家退款，可以提供之前的退款證明、不同意，可以提供證明、買家取消投訴。

b、非ebay上銷售的物品/商家平臺銷售物品：涉及英國買家或非ebay物品的買家投訴，處理方式與上述ebay物品買家投訴的處理方式相同；對于其他國家地區(qū)（除英國外所有國家和地區(qū)）非ebay物品的買家投訴，PayPal不會立即介入調查。PayPal將保留180天調查的權利。（來源：莽夫出海）

PayPal買家投訴類型及處理辦法是商家需要重點關注的內容。了解這些規(guī)則可以幫助商家在面對投訴時更好地應對，減少損失。在實際交易中，商家要盡量確保交易的規(guī)范和透明，避免引發(fā)不必要的投訴。同時，當遇到投訴時，要按照規(guī)定的流程和要求及時處理，提供充分的證據來維護自身權益。