EBANX助力電商平臺(tái)開(kāi)拓2025年拉丁美洲市場(chǎng)
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助力電商平臺(tái)開(kāi)拓拉丁美洲市場(chǎng)
跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入拉丁美洲市場(chǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)，除了支付方式單一外，用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言與客戶(hù)溝通也是一大難題。大部分拉丁美洲人只會(huì)說(shuō)西班牙語(yǔ)或葡萄牙語(yǔ)，這使得他們對(duì)在國(guó)際網(wǎng)站購(gòu)物心存恐懼，擔(dān)心購(gòu)物后無(wú)法聯(lián)系到商家。
當(dāng)拉丁美洲的消費(fèi)者在電商平臺(tái)消費(fèi)后，他們更渴望在有疑問(wèn)時(shí)能得到及時(shí)的售后支持。EBANX能為客戶(hù)提供在線(xiàn)答疑，有效消除客戶(hù)疑慮，讓商家可更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)。EBANX來(lái)自拉丁美洲，是值得信賴(lài)且真正了解客戶(hù)需求的團(tuán)隊(duì)，能助力商家了解客戶(hù)、消除疑慮并解決問(wèn)題。
EBANX可支持客戶(hù)使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言購(gòu)物及溝通，其客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種渠道為業(yè)務(wù)提供支持。電子郵件能即時(shí)回復(fù)，有隨時(shí)接聽(tīng)消費(fèi)者電話(huà)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)電話(huà)服務(wù)，客戶(hù)還可直接從網(wǎng)站與相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行在線(xiàn)通訊溝通。
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