DHL 快遞發(fā)布白皮書：B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊

DHL 快遞在 2025 年 3 月 30 日于德國發(fā)布了名為《B2B 電子商務(wù)指南：傳統(tǒng)已去，數(shù)字化已來》的白皮書。報(bào)告預(yù)測(cè)，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)在未來幾年將迎來強(qiáng)勁增長態(tài)勢(shì)，而中國業(yè)者在政策推動(dòng)下，有望更好地迎接這一產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)。

該報(bào)告指出，新冠肺炎疫情對(duì)全球數(shù)字化進(jìn)程起到了極大的推動(dòng)作用。同時(shí)，熱衷并精通技術(shù)的千禧一代購買行為影響力與日俱增，這些都是推動(dòng)全球電商業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵動(dòng)力。預(yù)計(jì)到 2025 年，B2B 領(lǐng)域內(nèi)供應(yīng)商和買方之間 80%的銷售互動(dòng)將通過數(shù)字化渠道進(jìn)行。

DHL 快遞表示，近年來電商業(yè)務(wù)在假期購物季實(shí)現(xiàn)大幅增長，像復(fù)活節(jié)、圣誕等旺季，以及黑色星期五、雙十一等大型購物節(jié)期間表現(xiàn)尤為突出。2020 年，DHL 快遞網(wǎng)絡(luò)內(nèi) B2C 電子商務(wù)貨量較 2019 年增長約 40%。財(cái)報(bào)顯示，DHL 快遞業(yè)務(wù)部分在 2020 年收入和利潤均實(shí)現(xiàn)增長，憑借其遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò)和廣泛的行業(yè)服務(wù)，很好地適應(yīng)了疫情期間貿(mào)易流量的快速變化。

DHL 快遞首席執(zhí)行官皮爾森稱：“疫情期間，全球各國紛紛采取封城等措施。得益于數(shù)字化和全球貿(mào)易的發(fā)展，全球化展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性。在這些趨勢(shì)推動(dòng)下，越來越多消費(fèi)者購物場(chǎng)景轉(zhuǎn)向線上，疫情更是加速了這一趨勢(shì)，全球市場(chǎng)進(jìn)行商品銷售的企業(yè)數(shù)量激增。電子商務(wù)和全球物流是各國實(shí)施封城等措施期間，保持經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行、降低疫情對(duì)企業(yè)影響的關(guān)鍵?！?/p>

報(bào)告還提到，數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)行為的改變不僅推動(dòng)了 B2C 電子商務(wù)發(fā)展。早在 2019 年，疫情暴發(fā)前，全球 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站和市場(chǎng)內(nèi)的交易量就已增長 18.2%，達(dá)到 12.2 萬億美元，超過了 B2C 行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模。疫情進(jìn)一步加速了數(shù)字化發(fā)展，預(yù)計(jì)到 2027 年，全球 B2B 電子商務(wù)交易量將達(dá)到 20.9 萬億美元。

DHL 快遞全球銷售執(zhí)行副總裁格里溫指出：“在線購物和跨境運(yùn)輸成為新常態(tài)，對(duì) B2C 零售商和 B2B 企業(yè)皆是如此。所以，他們對(duì)全球快遞有了進(jìn)一步需求，而 DHL 快遞有能力滿足 B2B 企業(yè)在這方面的需求。”

在談到中國市場(chǎng)發(fā)展時(shí)，報(bào)告稱，在中國國家政策和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求推動(dòng)下，2019 年為傳統(tǒng) B2B 行業(yè)提供線上交易服務(wù)企業(yè)的營業(yè)額增長了 32.3%，高于服務(wù)于線上 B2C 交易服務(wù)企業(yè) 28.3%的比例。“中國跨境電商優(yōu)進(jìn)先出取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，將能更好地對(duì)接以 B2B 為主流的全球貿(mào)易格局。”

（來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
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