《TikTok與店鋪不符:跨區(qū)切換新挑戰(zhàn)》
大家好,我在TikTok開(kāi)店的過(guò)程中遇到了不少挑戰(zhàn),作為賣家,我希望能幫助大家少走彎路。現(xiàn)在,讓我們來(lái)談?wù)勅绾卧赥ikTok上開(kāi)店并避免被封號(hào)的問(wèn)題。想要了解更多信息,可以通過(guò)關(guān)注我的公眾號(hào)獲取。
春節(jié)過(guò)后,一些賣家困惑于為何合規(guī)運(yùn)營(yíng)卻遭遇封店。封號(hào)的原因可能涉及以下幾點(diǎn):
1. 店鋪資料不真實(shí):一些賣家可能因?yàn)槭褂锰摷俚牡赇佡Y料而被平臺(tái)識(shí)破,如美區(qū)本土或ACCU店的要求不達(dá)標(biāo),使用P圖或使用虛假資料注冊(cè)等情況。
2. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題:對(duì)于本土小店,需使用當(dāng)?shù)豂P。頻繁切換設(shè)備或IP可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)問(wèn)題,暴露虛假身份。
3. 產(chǎn)品問(wèn)題:上架違規(guī)商品,如假貨或侵權(quán)產(chǎn)品,可能引發(fā)違規(guī)封禁。
4. 運(yùn)營(yíng)不活躍:未及時(shí)上新、完成新手任務(wù)、綁定相關(guān)賬號(hào)或發(fā)布掛車視頻,可能導(dǎo)致店鋪閑置而被封。
除此之外,還有一些其他原因可能導(dǎo)致封號(hào),例如批量注冊(cè)、欺詐發(fā)貨等。TikTok對(duì)大量注冊(cè)行為和欺詐發(fā)貨行為會(huì)進(jìn)行嚴(yán)查,長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。盡管這些是常見(jiàn)原因,但TikTok的規(guī)則持續(xù)嚴(yán)格,合規(guī)經(jīng)營(yíng)仍然是關(guān)鍵。
在選擇地區(qū)和發(fā)布視頻時(shí),也需要謹(jǐn)慎考慮。TikTok的內(nèi)容是面向全球范圍的,推薦機(jī)制除了用戶標(biāo)簽以外,還有地區(qū)因素。發(fā)布視頻時(shí),需考慮地區(qū)文化因素,避免發(fā)布與地區(qū)文化沖突的內(nèi)容。對(duì)于地區(qū)和領(lǐng)域的選擇,我主要推薦東南亞和美洲。
在東南亞地區(qū),文化差異較小,很多用戶能聽(tīng)懂漢語(yǔ),可選擇的視頻多;變現(xiàn)方便,國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)在東南亞地區(qū)發(fā)展良好;競(jìng)爭(zhēng)壓力小,Tiktok的創(chuàng)作者主要集中在美洲,東南亞用戶多但創(chuàng)作者比例非常低。而在美洲,有創(chuàng)作者基金,前期可獲得收益,市場(chǎng)大,用戶基數(shù)大。但競(jìng)爭(zhēng)壓力也大,需在文化上有所考慮。
關(guān)于TikTok Shop的全球商品管理。為提升跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率,TikTok允許商家上傳全球商品后一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。全球商品是一個(gè)商品庫(kù)不能直接被用戶看到和購(gòu)買,店鋪商品則是各個(gè)站點(diǎn)的架上商品。商家可以通過(guò)全球商品和店鋪商品兩層來(lái)管理商品。如何上傳全球商品、全球商品如何變成店鋪商品以及全球商品的管理方法都有詳細(xì)的操作步驟。一定要按照平臺(tái)規(guī)定操作,避免不必要的麻煩。
在全球商品概覽頁(yè)面,你會(huì)看到以下幾個(gè)標(biāo)簽:“已發(fā)布”、“未發(fā)布”、“草稿”和“已刪除”,它們各自的含義如下:
1. “已發(fā)布”:表示該全球商品已在某些市場(chǎng)上發(fā)布并成為店鋪商品。只要商品在一個(gè)市場(chǎng)上發(fā)布過(guò),它便會(huì)在“已發(fā)布”標(biāo)簽下顯示。
2. “未發(fā)布”:代表已創(chuàng)建但尚未發(fā)布到任何店鋪的全球商品。
3. “草稿”:表示全球商品還未成功創(chuàng)建,僅保存了一份草稿狀態(tài)。
4. “已刪除”:被刪除的全球商品,一旦刪除,不可恢復(fù)。所有已發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步被刪除。
接下來(lái)是查看店鋪商品信息的幾種方法:
1. 在全球商品列表頁(yè)面,你可以看到全球商品的信息以及每個(gè)店鋪(即市場(chǎng))的商品狀態(tài)。點(diǎn)擊相應(yīng)的市場(chǎng),即可跳轉(zhuǎn)到該市場(chǎng)的商品詳情頁(yè)面。
2. 通過(guò)切換市場(chǎng),點(diǎn)擊“管理店鋪商品”,你可以查看該市場(chǎng)所有的店鋪商品。
關(guān)于修改全球和店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存,有以下幾種方法:
1. 直接在列表頁(yè)修改:你可以在此頁(yè)面直接修改店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存。若店鋪商品被刪除或凍結(jié),則無(wú)法進(jìn)行修改。若商品處于下架或?qū)徍藸顟B(tài),請(qǐng)前往全球商品詳情頁(yè)面進(jìn)行修改。
2. 在全球商品編輯頁(yè)面修改:與在列表頁(yè)操作相似,若店鋪商品被刪除或凍結(jié),則無(wú)法在編輯頁(yè)修改價(jià)格和庫(kù)存。
關(guān)于商品信息的修改:
1. 修改全球商品信息后,所有已發(fā)布的店鋪商品會(huì)同步進(jìn)行修改。(店鋪商品如處于凍結(jié)或已刪除狀態(tài)則不會(huì)被修改)。
2. 你可以選擇只修改部分店鋪的商品信息,全球商品信息及其他店鋪的商品信息不會(huì)發(fā)生變化。
關(guān)于商品的上下架操作:
商品的上下架只能在店鋪層面進(jìn)行操作。全球商品沒(méi)有上下架功能,店鋪商品的上下架操作不會(huì)影響全球商品的狀態(tài)。
關(guān)于刪除商品的操作:
1. 直接刪除全球商品后,所有以此全球商品發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步被刪除。
2. 你可以選擇刪除部分店鋪的商品,全球商品不會(huì)被刪除,但庫(kù)存會(huì)更新(不再計(jì)算已刪除店鋪商品的庫(kù)存),其他店鋪的商品也不會(huì)被刪除。
關(guān)于TikTok賬號(hào)的綁定問(wèn)題:
驗(yàn)證并綁定你的TikTok賬號(hào)時(shí),請(qǐng)注意該賬號(hào)將作為TiKTok店鋪的主力賬號(hào)。小店后臺(tái)上架的商品會(huì)自動(dòng)同步到這個(gè)賬號(hào)的櫥窗,無(wú)需手動(dòng)操作。務(wù)必確保你使用的是英國(guó)本地的賬號(hào),否則系統(tǒng)會(huì)因賬號(hào)與所在國(guó)家不一致而無(wú)法綁定。
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