現(xiàn)今的父母更傾向于上網(wǎng)搜尋育兒經(jīng)驗(yàn)，相較于過去依賴口碑相傳的方式。網(wǎng)絡(luò)言論對(duì)他們的決策，包括購(gòu)買何種嬰兒用品，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。這種現(xiàn)象在電商的社交媒體營(yíng)銷中尤為明顯，論壇上發(fā)布的相關(guān)信息往往能激發(fā)潛在客戶的購(gòu)買欲望。

不同家庭收入水平的父母，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的敏感程度也有所不同。根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國(guó)《廣告周刊》9月2日的報(bào)道，嬰幼兒用品網(wǎng)站BabyCenter的最新調(diào)查顯示，高收入且已經(jīng)身為父母的千禧一代中，近三分之二的人在購(gòu)買嬰兒用品時(shí)容易受到網(wǎng)絡(luò)言論的影響。

調(diào)查還顯示，使用女性營(yíng)銷人員進(jìn)行推銷更具說服力。BabyCenter銷售副總裁Julie Michaelson表示：“新媽媽們會(huì)上網(wǎng)搜尋各類信息，希望為她們的新生寶寶提供安全、愉快和舒適的體驗(yàn)?！?/p>

BabyCenter在今年8月對(duì)905名新媽媽和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行調(diào)查，以研究網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)不同家庭收入水平的購(gòu)物影響。以嬰兒車為例，年收入在5至10萬美元的家庭中，有61%的媽媽在看到其他父母的網(wǎng)上評(píng)論后選擇網(wǎng)購(gòu)嬰兒車；而年收入低于5萬美元的僅有48%。當(dāng)涉及到網(wǎng)上專家評(píng)論時(shí)，這一比例略有下降。

在實(shí)體店購(gòu)物方面，年收入超過10萬美元的家庭中，有27%的媽媽會(huì)受到導(dǎo)購(gòu)的影響并購(gòu)買產(chǎn)品；收入較低的家庭則較少受此影響。今年7月的一項(xiàng)調(diào)查顯示，與去年相比，今年在嬰兒用品購(gòu)物網(wǎng)站上的注冊(cè)量增加了94%。Michaelson解釋，這是因?yàn)榍ъ淮膵寢尭珢凼褂脭?shù)碼產(chǎn)品，并且懂得如何網(wǎng)購(gòu)。

盡管大多數(shù)家庭的新生兒數(shù)量減少，但如何購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的嬰兒用品已成為每個(gè)家庭的重要任務(wù)。現(xiàn)在的父母更信任“同道中人”，即產(chǎn)品的實(shí)際使用者，他們的意見往往更有說服力。許多電商賣家雇傭此類消費(fèi)者在各論壇進(jìn)行產(chǎn)品推廣，已成為一種新的廣告宣傳方式。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）

關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【jinfengkou】，獲取更多相關(guān)信息和資訊。