沃爾瑪美國電商網(wǎng)站全新改版！個性化和專營店”購物體驗成最大亮點
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全球最大的零售商沃爾瑪宣布對其北美電商平臺進(jìn)行全面的升級改造，以提供更加本地化和個性化的購物體驗給消費者。全新改版后的網(wǎng)站已經(jīng)上線，不僅在外觀和用戶體驗上煥然一新，同時增加了多項新功能，其中就包括模仿實體店特色的在線專營商店體驗。
在今年二月，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)增長曾一度放緩至令人失望的數(shù)字——第四季度的增長率僅為23%，相較上季度的增長率降低了將近一半。這家零售業(yè)巨頭預(yù)計其在未來的財政年度中，電商銷售額將實現(xiàn)進(jìn)一步的增長，預(yù)計增長幅度將達(dá)到驚人的40%。
沃爾瑪?shù)目偛眉婷绹娚淌紫瘓?zhí)行官Marc Lore正主導(dǎo)著這些變革。他表示，個性化購物體驗是沃爾瑪?shù)闹攸c發(fā)展方向之一。新平臺的部分功能將基于客戶的地理位置來展示熱門商品?？蛻粼谥黜撁嫔峡吹降膶⑹歉鶕?jù)個人需求和行為量身打造的內(nèi)容。“絕大部分的主頁都將會以一種方式進(jìn)行個性化。”他在關(guān)于新網(wǎng)站的帖子中這樣寫道。
新網(wǎng)站將設(shè)有專區(qū)展示顧客本地商店檔案，并提供關(guān)于產(chǎn)品庫存狀態(tài)等信息。特別值得關(guān)注的是新推出的專營店購物體驗。針對不同的商品類別，網(wǎng)站設(shè)立了不同的專區(qū)設(shè)計，致力于讓消費者感受到實體店購物的氛圍和體驗。購買日常用品的顧客能迅速重新購買所需物品，而尋找家具等商品的消費者則可以在瀏覽各種選擇時得到啟發(fā)。據(jù)Lore透露：“我們希望顧客在瀏覽每一個類別時，都能讓他們感覺像是在逛一家專賣店?！蹦壳?，家庭用品專賣店的體驗已經(jīng)上線，而時尚品類的專營店也即將上線。網(wǎng)站的廣告形式也發(fā)生了變化。新的廣告系統(tǒng)允許沃爾瑪?shù)墓?yīng)商通過無縫集成的方式展示他們的產(chǎn)品故事。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒報道。
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