過去的黑五網(wǎng)一購物節(jié)，許多賣家感受到了前所未有的寒意，訂單數(shù)量難以與往年相比。在這個寒冷的銷售季節(jié)里，每一分利潤都可能直接影響到賣家的生存狀況。有些FBA大賣家因為未能及時采取某項操作，導(dǎo)致純利潤出現(xiàn)了不小的損失。比如，有的大賣在擁有百萬美金的GMV時，因為未進行此操作而損失了高達一萬美金的利潤。想象一下，如果GMV更高，比如五百萬或一千萬美金，這樣的損失或許足以決定賣家是否能在激烈的競爭中繼續(xù)生存。

為何FBA需要這樣的限制呢？FBM自發(fā)貨是否可以通過類似操作提高利潤？這個操作主要是面向FBA賣家。因為當(dāng)賣家將貨物發(fā)送到亞馬遜的FBA倉庫時，由于倉庫操作失誤可能會出現(xiàn)各種問題，比如數(shù)量缺失、貨物損壞等。例如發(fā)貨一百件可能只上架了九十件，這就是入庫時的差異；再比如上架了貨物卻發(fā)現(xiàn)庫存只有九十件，這其中也有庫存的誤差。這些情況都可以向亞馬遜申請索賠以獲取退款。

雖然亞馬遜擁有先進的物流和倉儲系統(tǒng)，但在應(yīng)對大促如黑五網(wǎng)一時，訂單量激增、臨時招聘等因素可能導(dǎo)致亞馬遜出現(xiàn)失誤。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜FBA的日常出錯率在1%~1.25%左右。而在大促期間，隨著入庫和出庫量的增加，出錯率會相應(yīng)上升，這可能導(dǎo)致賣家損失銷售額的1%~3%。對于大型賣家而言，了解并合理利用亞馬遜的索賠政策，可能有助于挽回部分損失。

具體來說，只要做FBA的賣家都有可能從亞馬遜拿回一些退款。關(guān)鍵在于如何找到差異數(shù)據(jù)并向亞馬遜索賠。那么哪些情況可以向亞馬遜索賠呢？包括入倉差異、數(shù)據(jù)不符、庫存損壞或丟失等。這些情況是賣家索賠中最常見也最有可能成功的情況。除此之外，還包括入倉時間錯誤、超額收取倉儲費、重量尺寸錯誤導(dǎo)致的多收運費以及產(chǎn)品歸類錯誤等都可以向亞馬遜發(fā)起索賠。

對于如何索賠，如果發(fā)貨量不大并能輕松找到異常數(shù)據(jù)，同時能提供亞馬遜所需的單證，那么可以自己發(fā)起索賠。但索賠并非易事，它需要賣家具備強大的數(shù)據(jù)分析和索賠專業(yè)知識，能夠深入研究亞馬遜的索賠政策并根據(jù)政策調(diào)整提供所需的單證。在這個過程中，找到足夠的異常數(shù)據(jù)和提高索賠成功率是兩個基本點。

如果你有足夠的人力和精力并且具備足夠的專業(yè)度，那么可以自己操作索賠。但如果不具備這些條件，找專業(yè)團隊或工具可能更為高效。關(guān)于全自動亞馬遜索賠退款的工具，許多TOP大賣都在使用并在索賠成功后收費。更多詳情，請點擊下方【立即咨詢】。

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