日前，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)宣布召回Baofali在Temu銷售的嬰兒床圍欄。據(jù)消息，這次召回是因?yàn)槁?lián)邦法律規(guī)定禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄，因?yàn)檫@種產(chǎn)品可能存在導(dǎo)致嬰兒窒息的風(fēng)險(xiǎn)。

一、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：跨境電商的隱形挑戰(zhàn)

近年來，中國(guó)跨境電商憑借“高性價(jià)比”的優(yōu)勢(shì)迅速拓展海外市場(chǎng)，并通過投資當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、自建海外倉(cāng)庫(kù)等方式積極融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。目前其主要的擴(kuò)展模式仍然是低價(jià)大量鋪貨。

中國(guó)跨境電商在藍(lán)海市場(chǎng)中憑借低價(jià)策略和信息優(yōu)勢(shì)乘風(fēng)破浪，但發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。以Temu為例，去年3月，由于存在可能導(dǎo)致嬰兒窒息的風(fēng)險(xiǎn)，CPSC要求其召回在售的嬰兒床保險(xiǎn)杠。不到三個(gè)月，又由于銷售的部分兒童汽車安全座椅不符合加拿大的相關(guān)法規(guī)，被加拿大要求召回。

亞馬遜和TikTok Shop等其他跨境電商平臺(tái)也頻頻陷入產(chǎn)品安全風(fēng)波。最近，加拿大衛(wèi)生部針對(duì)在亞馬遜和TikTok Shop平臺(tái)上銷售的兩款智能取暖器發(fā)布了召回通知，因?yàn)檫@些產(chǎn)品存在火災(zāi)和燒傷風(fēng)險(xiǎn)。制造商已經(jīng)收到了多起過熱投訴，甚至有一名使用者因此輕微受傷。

研究顯示，不同市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求有所不同。東南亞和北美市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，但在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，他們更傾向于購(gòu)買品質(zhì)更好的產(chǎn)品。而日韓市場(chǎng)的消費(fèi)者則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有非常高的要求，愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。

可見，產(chǎn)品的質(zhì)量安全已經(jīng)成為跨境電商平臺(tái)和賣家不可忽視的重要問題。

二、合規(guī)品牌化趨勢(shì)及跨境賣家的應(yīng)對(duì)策略

為了保障消費(fèi)者權(quán)益，各國(guó)正在加強(qiáng)電商環(huán)境的監(jiān)管，并促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。為此，各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)政策正在不斷收緊。

例如，菲律賓新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)交易法》要求賣家必須遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。Shopee和TikTok Shop等平臺(tái)也要求菲律賓跨境賣家提交合規(guī)文件，否則將面臨賬戶限制。Shopee還宣布將嚴(yán)厲打擊假冒商品和侵權(quán)行為，對(duì)違規(guī)賣家進(jìn)行處罰。

隨著跨境電商市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，各國(guó)對(duì)跨境電商的合規(guī)管理已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)?？缇畴娚唐髽I(yè)需要關(guān)注誠(chéng)信、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問題，并加強(qiáng)品牌出海，塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象。對(duì)于跨境賣家而言，需要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，轉(zhuǎn)向深耕細(xì)分賽道，并提升合規(guī)意識(shí)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

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