電子商務運營模式可簡單分為兩大類：平臺電商和垂直電商。平臺電商是集合了類產(chǎn)品、類服務、或者類人群的電子商務平臺，如淘寶等，其運營為平臺上多主體服務多個用戶；垂直電商則是指該平臺的商業(yè)模式針對終端用戶，如當當、凡客等，其運營為一個主體服務多個用戶。兩者各自運營的方式有所不同，后臺支撐體系的設計理念與構(gòu)建方式自然不同。

現(xiàn)在有些電商平臺是二者兼有之，如當當網(wǎng)上有諸多協(xié)議產(chǎn)品供應商，經(jīng)營著圖書音像外的分類產(chǎn)品，淘寶網(wǎng)上除了有成千上萬的他營店鋪，還有自己的天貓商城。絕大多數(shù)電商很難在早期就能同時支撐兩種模式，因其后臺需要的物流、客服、結(jié)算系統(tǒng)等差異，直接決定了其企業(yè)內(nèi)核的運營效率和運營成本。

那么，哪一種模式更容易成功呢？哪一種電商會得到投資者更多的青睞？電商發(fā)展的潮起潮落給了我們啟示。

平臺電商起步慢，風險在初期得到控制。平臺電商通常以電子交易信息平臺為起步，初期階段能否順利站住腳，取決于所聚焦的服務對象。初期一旦能夠獲得目標對象的響應，平臺電商就要一邊提供增值性的服務，一邊進行交易實現(xiàn)的平臺細節(jié)建設。

對于投資方來說，平臺電商的投入分為兩個主要階段，初期投入和過程投入。在初期，投入的目的是用來檢驗項目競爭性，若無體現(xiàn)，投資也就到此為止。若初期順利，開始進行持續(xù)投入，而過程投入的風險，在于把握平臺電商在市場真實的反饋與平臺建設之間的理解和契合度?，F(xiàn)實中，能夠發(fā)芽的種子項目已然不多，而后續(xù)的投入機會也經(jīng)常因為IT技術(shù)快速更新，而導致最初商業(yè)模式未果，使得投資終止。

垂直電商起步快，風險控制周期越來越短。垂直電商的機會非常之多，源于如果我們把垂直電商看作一個渠道的話，垂直電商很容易參與到傳統(tǒng)行業(yè)中。成功的垂直電商少之又少。一些垂直電商成功過，隨之又消退。全球垂直電商的大腕亞馬遜，核心優(yōu)勢也是硬件和服務結(jié)合，運用各種新技術(shù)，構(gòu)造人性化電商環(huán)境，盡量提高用戶的APPU值，以此來黏住用戶。反觀，國內(nèi)的當當、京東、凡客到目前為止，還沒有贏利。究其原因，垂直電商沒有帶給用戶更多的差異價值。這也就是為什么垂直電商在同領(lǐng)域內(nèi)的同質(zhì)化嚴重，即便某個垂直電商的業(yè)務一時快速增長，也很難保證持續(xù)增長。這也是這么多年以來，我們在國內(nèi)幾乎未見強勢的垂直電商品牌的原因。

縱觀平臺電商和垂直電商，一直受到投資者的青睞。電商是個趨勢。電商經(jīng)濟環(huán)境也是需要培養(yǎng)和培育的，尤其是用戶。理智的用戶能夠分辨出并推動優(yōu)質(zhì)電商發(fā)展，但這些用戶不是天生的，是與各種電商一同歷練出來的。平臺電商與垂直電商沒有孰優(yōu)孰劣之分，投資電商時，不但要擇優(yōu)投資，更要投入一份耐心和期望。