記者: 我們了解到亞馬遜近期對(duì)大批賣(mài)家進(jìn)行了封號(hào)，其中包括了不少中國(guó)賣(mài)家，部分企業(yè)受到了較大影響，請(qǐng)問(wèn)商務(wù)部對(duì)此如何評(píng)論？謝謝。

對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾: 謝謝您的提問(wèn)。受新冠肺炎疫情影響，展會(huì)等傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)受阻?？缇畴娚桃云涞统杀?、高效率、突破時(shí)空限制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，受到了全球消費(fèi)者的青睞，呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。中國(guó)的跨境電商也在同步發(fā)展，2020年進(jìn)出口額達(dá)到1.69萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)31.1%，今年繼續(xù)保持了兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，前六個(gè)月實(shí)現(xiàn)了8867億元，增長(zhǎng)的速度是28.6%。

在快速發(fā)展的跨境電商企業(yè)出口渠道也更加多元，有的依托大型電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，有的自建獨(dú)立站開(kāi)拓市場(chǎng)，還出現(xiàn)了像直播帶貨、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等新型商業(yè)模式。一批中國(guó)企業(yè)和中國(guó)品牌獲得了國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”“中國(guó)方案”已經(jīng)成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本，也為各個(gè)國(guó)家發(fā)展電商提供了借鑒。我們也注意到，由于各國(guó)法律、文化、商業(yè)習(xí)慣不同，企業(yè)在出海時(shí)也會(huì)碰到各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，有些商家的行為被認(rèn)為違反了亞馬遜平臺(tái)的《賣(mài)家行為準(zhǔn)則》等格式條款，經(jīng)營(yíng)受限。我們一直要求企業(yè)遵守各國(guó)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。我們將為企業(yè)提升風(fēng)控水平，加強(qiáng)與國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接提供幫助，堅(jiān)決支持企業(yè)采取合理措施保護(hù)自身合法權(quán)益，推動(dòng)上下游各類(lèi)主體加強(qiáng)交流協(xié)作，共促行業(yè)健康發(fā)展。

總體上看，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，是階段性的“水土不服”，是“成長(zhǎng)的煩惱”。在邊學(xué)邊干、相互學(xué)習(xí)了解的過(guò)程中，我們希望平臺(tái)珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻(xiàn)，充分尊重各類(lèi)貿(mào)易主體，相信平臺(tái)和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。商務(wù)部會(huì)持續(xù)關(guān)注相關(guān)進(jìn)展。謝謝。