就在一片寧靜中，亞馬遜的新聞再度涌現(xiàn)。這家巨頭不僅一直打擊造假評論的賣家，更在近日重拳出擊，嚴(yán)懲了兩位涉嫌操縱評論的美國及歐洲賣家。亞馬遜對不實(shí)評論的打擊行動已經(jīng)進(jìn)入了新的階段。

回顧往昔，亞馬遜的嚴(yán)格管理讓評論造假成為大忌。自去年開始，已有多達(dá)千余名以評論換取酬勞的人被亞馬遜提告。這其中，甚至包括在等網(wǎng)站上公開提供撰寫假評論服務(wù)的投機(jī)者，以及使用此類服務(wù)的賣家。

近期，亞馬遜在掃除假評論的行動中，對Arobo Trade INC/Aumax Direct店鋪進(jìn)行了嚴(yán)厲的審查。這家店鋪的2,343個(gè)商品中，有1,269個(gè)評論（約占54%）被確認(rèn)為假評論。另一家被控告的賣家Cyande Group，在四個(gè)商品的累計(jì)582個(gè)評論中，也有約52%為假評論。這兩家店鋪已被從亞馬遜平臺抹去，僅余的部分商品轉(zhuǎn)移至Amazon Warehousedeals進(jìn)行銷售。

亞馬遜強(qiáng)調(diào)，假評論不僅是一種欺詐行為，更是對其他守法賣家的不公平競爭。由于之前的評論造假問題屢見不鮮，亞馬遜不得不采取進(jìn)一步的行動。早期，商品評論在買家心中具有很高的參考價(jià)值，但因?yàn)E用現(xiàn)象嚴(yán)重，多數(shù)買家已不再輕易相信商品評論。

為了根治這一問題，亞馬遜不僅在法律層面尋求解決途徑，還開發(fā)了多項(xiàng)新技術(shù)來識別假評論。例如，亞馬遜最新的排名系統(tǒng)可以展示最新及最有幫助的評論給買家參考。亞馬遜還禁止了使用免費(fèi)或折扣換取評論的方式。這種看似用商品換取review的行為，實(shí)際上是為了規(guī)避直接購買review的規(guī)定，衍生出另一種漏洞利用方式。

調(diào)查顯示，通過折扣或免費(fèi)商品換取的評論與直接花錢購買的review效果相似。平均而言，前者獲得的評論星級大約為4.74星，而一般購買方式則為4.36星。這也證明了亞馬遜在打擊假評論方面的決心和力度。

亞馬遜的發(fā)言人表示：“我們的目標(biāo)是杜絕一切通過折扣等方式換取review的行為。只要有此類行為存在，我們就會通過法律途徑阻止參與此行為的賣家?！边@番話也意味著亞馬遜將不再容忍任何形式的假評論操作。

與此一些賣家開始尋找其他合法的方式來獲取好評。他們意識到，只有提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，才能獲得買家的真實(shí)反饋和好評。無論是新賣家還是老賣家，都需要從基礎(chǔ)做起，注重商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能贏得買家的信任和好評。

對于那些試圖通過捷徑快速成為大賣家的想法，亞馬遜再次強(qiáng)調(diào)這是不可能的。成功需要時(shí)間和努力，而假評論和欺詐行為只會讓賣家走得更遠(yuǎn)。唯有誠實(shí)守信的經(jīng)營方式，才是通往成功的唯一道路。

面對亞馬遜的嚴(yán)格管理和不斷更新的技術(shù)手段，許多買家也開始重新審視商品評論的價(jià)值。有人質(zhì)疑亞馬遜的公正性，但也有人相信只有VP Reviews才是真實(shí)的反饋。無論如何，亞馬遜將繼續(xù)努力為買家提供真實(shí)、有價(jià)值的商品信息，同時(shí)也為賣家提供一個(gè)公平、公正的競爭環(huán)境。