2025年印尼電商市場：機遇與挑戰(zhàn)并存

“不要把雞蛋放在一個籃子里”，這一理念在2025年的跨境圈熱度頗高。它意味著跨境賣家不應(yīng)將全部精力集中于單一市場，多渠道布局、多市場投入才是提升市場抗風(fēng)險能力的關(guān)鍵。

在疫情重創(chuàng)歐美之時，新興市場和區(qū)域，如東南亞、日韓、南非等，成為眾多跨境賣家的新機遇與增長點。其中，東南亞的印尼市場發(fā)展迅猛，在線支付與“無接觸經(jīng)濟”獲當(dāng)?shù)叵M者認(rèn)可，其龐大人口基數(shù)中，青年人口占三分之一。疫情促使眾多印尼消費者擁抱線上購物，為跨境賣家出海帶來更多機遇與挑戰(zhàn)。

疫情風(fēng)險下，印尼“老市場”仍被看好，呈現(xiàn)出三大新態(tài)勢。在全球疫情肆虐一片蕭條時，線上購物異軍突起，在印尼也不例外。Genie跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人解亮表示，隨著社交疏離和在家工作成為常態(tài)，網(wǎng)購需求高漲，印尼各大電商發(fā)展前景良好。盡管疫情對印尼經(jīng)濟打擊較大，第二季度經(jīng)濟預(yù)計同比萎縮3.1%，但印尼電商依舊蓬勃發(fā)展。

一是電商平臺交易量大幅上升，日用品、3C電子銷量暴漲。受疫情及隔離政策影響，部分線下商超暫停營業(yè)，消費者轉(zhuǎn)向線上商城。如印尼電商平臺Bukalapak交易量“激增”，家用商品等銷售漲幅明顯，3C電子等銷量持續(xù)攀升。

二是消費者對電子支付認(rèn)可度提升，促成網(wǎng)上銀行交易量上漲。過去現(xiàn)金返利是移動支付平臺吸引消費者的主要方式，如今68%的印尼消費者因“便利性”使用電子支付，部分出于安全考慮選擇電子錢包。疫情后，移動支付更受青睞，Bukalapak用戶可通過平臺獲得貸款、申請信用卡等。

三是印尼中小型企業(yè)踴躍參與電商活動。雖大城市互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較高，但互聯(lián)網(wǎng)用戶多在客戶端，中小型企業(yè)多實體運營。疫情期間銷售額下滑，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向線上，政府及大企業(yè)也在助力轉(zhuǎn)型。

印尼電商雖被看好，但賣家更關(guān)注業(yè)績增長背后的四大隱憂如何解決。印尼電商市場正處類似中國電商剛起步階段，繁榮背后隱藏危機。

首先，物流體系脆弱且成本高。電商發(fā)展需健全物流體系，而印尼物流體系尚不完善，地理環(huán)境復(fù)雜導(dǎo)致運輸耗時長、效率低、成本高，偏遠地區(qū)交付困難。Bukalapak有16個物流合作伙伴深入二三線城市解決難題。

其次，現(xiàn)金支付意識薄弱。盡管消費者對移動支付認(rèn)可度提高，但普及率仍低，超半數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶未使用數(shù)字錢包，電商客戶傾向“貨到付款”，增加交易成本，不利于電商普及。

再者，專業(yè)技術(shù)人才短缺。世界銀行預(yù)測2015到2030年印尼數(shù)字領(lǐng)域人才缺口達900萬，主要因高等教育無法有效培養(yǎng)IT人才，雖政府與高校、公司合作培養(yǎng)，但短期內(nèi)缺口仍會擴大。

最后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后且電商運營薄弱。與同地區(qū)國家相比，印尼網(wǎng)絡(luò)滲透率低，大數(shù)據(jù)處理能力欠佳，政府研發(fā)預(yù)算占GDP比重低，人均信息技術(shù)支出落后，現(xiàn)有數(shù)字基建難以滿足用戶需求。

針對這些隱患，一款強大且懂本地市場的ERP是賣家出海利器。Genie是ADVANCE.AI母公司旗下的跨境電商Saas服務(wù)平臺，為進軍印尼市場的跨境賣家提供完善ERP服務(wù)，已為6000多家東南亞電商賣家服務(wù)。解亮指出，8月31日前入駐Bukalapak的賣家，Genie有免費優(yōu)惠及多項政策扶持，包括幫助賣家成為Bukamall、提供跨境專屬入口、給予活動資源、運費補貼、流量傾斜及熱搜關(guān)鍵詞等。