2025年疫情下跨境電商的狀況及應對

2025年的開年注定是不平穩(wěn)的，國際形勢充滿挑戰(zhàn)，對于依賴國際的跨境電商而言，受到的影響極為明顯。

在疫情影響下，眾多跨境電商平臺紛紛行動。像亞馬遜全球開店、eBay、Wish、敦煌網(wǎng)、Lazada、Joom、全球速賣通、蘭亭集勢、阿里國際站、沃爾瑪全球開店、行云全球匯、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、洋蔥等，它們先后通過啟動應急預案和獻愛心等舉措進行援助。

進口電商方面，1月22日，洋碼頭緊急成立專項小組，組織號召海外買手商戶組織貨源，嚴禁醫(yī)用口罩等相關健康防護用品漲價；豌豆公主App宣布所有口罩及防流感相關的健康商品嚴禁漲價，啟動專項百萬補貼；1月25日，55海淘由海外團隊籌集醫(yī)用口罩助力武漢；1月30日，洋蔥集團首批7萬只醫(yī)用護理口罩抵達抗疫一線。出口電商方面，1月27日，eBay向中國紅十字基金會捐贈人民幣100萬元，專項用于支援新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控；思億歐通過杭州市江干區(qū)紅十字會向疫情重災區(qū)武漢捐款100萬元；1月28日，行云全球匯從海外采購20多萬個醫(yī)用口罩送往武漢大學人民醫(yī)院，并運送醫(yī)護物資，捐贈金額共計200萬人民幣左右。2月1日，Wish推出7大政策支持，幫助商戶度過難關；敦煌網(wǎng)出臺五項舉措幫助平臺上賣家降低疫情期風險。

疫情對跨境電商的主要影響如下：

其一，物流運力變得更加緊張，不確定性加大。由于疫情蔓延，國際空運市場正經(jīng)歷幾十年難見的過山車行情。國際客運航線停飛線路在擴散，國際航線網(wǎng)絡被進一步破壞；洲際貨運公司也開始緊急調整運力安排，以適應世界供應鏈的緊急調整。至少在3 - 4月，洲際運力將面臨非常大的不確定性，運價也將劇烈波動，不少中小物流商將承受極大壓力。近期的一些新聞報道也顯示，國際物流的混亂局面仍在持續(xù)，許多貨物運輸出現(xiàn)延誤甚至丟失的情況。

其二，供應鏈運轉不同步，效率降低。因為二月中國抗疫，導致全球海外渠道庫存下降，預計三月中下旬貨物出口將逐漸恢復，但與運力下滑形成劇烈反差。原先海運出口的大貿(mào)貨物部分會采用空運方式出貨，從而擠占跨境電商直發(fā)貨和FBA空派的運力空間；沒趕上飛機的貨物將轉海運快船，三月下旬到四月上旬出現(xiàn)貨物擁堵的現(xiàn)象極有可能發(fā)生。部分國家由于疫情發(fā)展，導致當?shù)匚锪骶€路變更，影響交付時效。

其三，電商賣家現(xiàn)金流緊張，難度加大。2月份庫存無法補充，對現(xiàn)金流形成壓力。到了3月份，電商用現(xiàn)金搶到工廠貨物，但這批貨物極有可能迎面撞上運力緊張和運價高攀的情況，給經(jīng)營造成較大壓力。

面對疫情影響，跨境電商可以采取以下應對措施：

措施一：跨境電商平臺要出臺切實有利政策攜手賣家共同抗疫?？缇畴娚唐脚_要根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時出臺針對平臺上賣家的應對政策。出臺有利于幫助賣家度過難關的切實措施。平臺的發(fā)展依托于賣家之上，兩者相互依存，賣家的良好經(jīng)營發(fā)展是平臺發(fā)展的堅實基礎。并要充分發(fā)揮平臺的資金、資源等各種優(yōu)勢，攜手賣家共同抗疫。

措施二：跨境電商賣家要調整銷售策劃，備貨是重中之重?！翱缇畴娚藤u家針對延期開工的情況對員工制定分層次，有協(xié)同，高效率的值班計劃，例如對基礎店鋪鏈接安全情況的巡查。同時，檢查現(xiàn)有庫存，預估庫存消耗時間，提前與供應商溝通安排備貨是重中之重。調整銷售策略，收縮推廣費用。需要根據(jù)補貨情況以及斷貨風險及時調整銷售預期，比如適當較少廣告預算，減少優(yōu)惠券額度，如果盡量快要斷貨可以分階段適度調高銷售價格?？傊褦嘭洉r間控制在一周以內?！睆堉芷奖硎?。

措施三：跨境電商賣家要與國外客戶充分溝通。跨境電商賣家要跟國外客戶充分溝通和解釋，告知目前中國大部分地區(qū)是非常安全的，而且中國政府高效措施，疫情馬上就可以控制。然后跟客戶溝通解釋，退一萬步說，疫情是不會通過國際物流傳播和傳遞的。同時給客戶拍攝視頻和照片，證明我們產(chǎn)品的消毒和清潔的證據(jù)。相信大部分真實需求的零售買家會接受建議，因為采購需求是真實存在的。