亞馬遜中國副總裁牛英華談進(jìn)口電商行業(yè)變化及亞馬遜海外購布局

2025年4月6日，于北京，亞馬遜中國宣布上線“亞馬遜海外購日本館”，此為亞馬遜海外購在全面對(duì)接亞馬遜美國和亞馬遜英國之后開辟的又一海外站點(diǎn)。在“4.8新政”即將滿一周年之際，針對(duì)過去一年行業(yè)的變化以及未來進(jìn)口電商行業(yè)格局等問題，亞馬遜中國副總裁牛英華接受了風(fēng)口星網(wǎng)的采訪。

風(fēng)口星網(wǎng)向牛英華提問：“4.8新政頒布將近一周年，在過去一年里，進(jìn)口電商行業(yè)有什么變化，未來的走向和格局又是如何？”

牛英華回應(yīng)稱，“4.8新政”至今已過去一年時(shí)間，行業(yè)愈發(fā)規(guī)范，政府導(dǎo)向日益明晰，清關(guān)入關(guān)流程更趨規(guī)范化與便利化。去年年末海關(guān)上線新系統(tǒng)，亞馬遜中國進(jìn)行了全面系統(tǒng)對(duì)接，縮短了清關(guān)流程和時(shí)間。3月17日，商務(wù)部就跨境電商零售進(jìn)口過渡期后監(jiān)管總體安排發(fā)表談話，提及以“個(gè)人物品”模式監(jiān)管跨境電商零售進(jìn)口商品，展現(xiàn)出國家在跨境電商監(jiān)管方面積極探索的態(tài)度。亞馬遜一直與國家各部委、部門以及地方海關(guān)和監(jiān)管保持密切聯(lián)系，順應(yīng)趨勢(shì)并積極配合。

牛英華認(rèn)為，過去一年基于實(shí)踐，亞馬遜覺得做好跨境業(yè)務(wù)需更規(guī)范化，企業(yè)也需更高的自律性。關(guān)于未來格局，目前雖未出現(xiàn)大的分化，但之后企業(yè)在監(jiān)管方面的責(zé)任將更重大。

風(fēng)口星網(wǎng)又問：“4.8新政之前，行業(yè)曾出現(xiàn)一波融資熱，可緊隨之后平臺(tái)融資的聲音就越來越少。有部分平臺(tái)也曾上線過國家館，之后這部分業(yè)務(wù)就銷聲匿跡，甚至有的平臺(tái)轉(zhuǎn)型或者退出，您怎么看？”

牛英華表示，新政實(shí)施后，行業(yè)對(duì)自身進(jìn)行了審視與業(yè)務(wù)調(diào)整。大家審視業(yè)務(wù)主要聚焦兩點(diǎn)：其一，看是否具備先天優(yōu)勢(shì)，如流量?jī)?yōu)勢(shì)或系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等，找到自身優(yōu)勢(shì)才能在方向和政策變化時(shí)繼續(xù)前行；其二，是否真將其作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，至少滿足其一才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展。

風(fēng)口星網(wǎng)還問到：“目前消費(fèi)者的趨勢(shì)還是比較剛性的，比如說母嬰和美妝，這些東西在其他平臺(tái)上也有，亞馬遜日本館跟他們的競(jìng)爭(zhēng)相比有什么優(yōu)勢(shì)？”

牛英華指出，消費(fèi)者起初以剛需品類為需求點(diǎn)，這是自然訴求，行業(yè)此前也僅提供消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)品類。但過去兩年多，跨境網(wǎng)購消費(fèi)者需求呈擴(kuò)張性和多樣性。在亞馬遜日本館上線前，研究中國消費(fèi)者訂單發(fā)現(xiàn)，需求極為多樣，訂單中不僅有母嬰、美妝、家居用品等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，還有服裝、鞋靴、手表、行李箱、廚具等，消費(fèi)者購買海外購產(chǎn)品的品類“嘗新”程度也越來越高，很多品類從無人問津變?yōu)闊衢T。亞馬遜中國海外購選品一方面要保持核心優(yōu)勢(shì)品類，另一方面要發(fā)展具有潛力和高成長(zhǎng)性的階梯品類，這也是未來需求所在。

另外，針對(duì)當(dāng)時(shí)曝光的日本食品安全問題，牛英華表示，亞馬遜海外購日本上線的商品中不包含任何保健品和食品這兩大品類?！皩?duì)于亞馬遜來說，我們對(duì)所售商品一直有非常嚴(yán)格的審核和質(zhì)量管控機(jī)制。除此之外，亞馬遜一直以來都嚴(yán)格按照海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門的流程，對(duì)跨境電商零售進(jìn)口的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管控。我們建立了一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系，通過自動(dòng)化監(jiān)測(cè)及預(yù)警機(jī)制等一系列措施，確保為消費(fèi)者帶來可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和值得信賴的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)?！彼f。

最后談及今后亞馬遜海外購的布局，特別是下一步選品拓展時(shí)，牛英華表示，還將繼續(xù)增加來自美亞、英亞以及日亞的選品量，同時(shí)也將進(jìn)一步尋求對(duì)接更多新的亞馬遜海外站點(diǎn)，在與更多國家站點(diǎn)對(duì)接時(shí)會(huì)更多考慮接入國家所擁有熱銷和獨(dú)特的選品。