近期，澳大利亞零售業(yè)迎來了一次新的探討與展望。在某財(cái)經(jīng)節(jié)目中，澳大利亞零售商協(xié)會執(zhí)行董事拉塞爾·齊默爾曼提及了一個(gè)引人注目的觀點(diǎn)，他形容中國的阿里巴巴為“沉睡的零售業(yè)巨獸”。一旦這頭巨獸覺醒，將給澳大利亞零售業(yè)帶來巨大的變革與機(jī)遇。

齊默爾曼指出，網(wǎng)絡(luò)零售的崛起已經(jīng)徹底改變了零售業(yè)的格局，使得行業(yè)不斷“革新再變”。尤其值得一提的是阿里巴巴的影響力，它似乎被市場低估了。近期，澳大利亞的媒體對阿里巴巴的關(guān)注度持續(xù)升溫。特別是在本周的澳大利亞金融評論中，有觀點(diǎn)認(rèn)為阿里巴巴在東南亞的擴(kuò)展不僅為自身帶來了增長，同時(shí)也極大地促進(jìn)了澳大利亞中小企業(yè)在東南亞的業(yè)務(wù)開展。

齊默爾曼認(rèn)為，阿里巴巴與亞馬遜有著不同的特點(diǎn)。阿里巴巴的價(jià)值鏈更長，涵蓋了銷售、數(shù)據(jù)收集、人工智能輔助營銷、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)?；赝?017年的“天貓雙11”，阿里巴巴的銷售額創(chuàng)下了253億美元的歷史新高，同比增長高達(dá)40%。

值得一提的是，去年2月，阿里巴巴集團(tuán)在墨爾本設(shè)立了澳大利亞和新西蘭的總部。當(dāng)時(shí)，阿里巴巴董事局主席馬云強(qiáng)調(diào)，該分公司的核心目標(biāo)即是幫助澳洲企業(yè)打開中國市場的大門。與此阿里巴巴旗下的阿里云也在悉尼啟動了其數(shù)據(jù)中心。

齊默爾曼進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“我深知已有部分澳大利亞零售商開始與阿里巴巴合作，并取得了顯著成效。但我認(rèn)為，無論是零售商是否已經(jīng)與阿里巴巴合作，至少應(yīng)該對它有所了解?！?/p>

如今，天貓已經(jīng)成為澳大利亞商品交易量較大的電商平臺。眾多澳大利亞品牌已在天貓及天貓國際上開設(shè)店鋪，其中八成品牌為首次進(jìn)入中國市場。在2016年的“雙11”購物節(jié)中，澳大利亞商品的銷量在天貓平臺上躍居全球第四。值得一提的是，Chemist Warehouse這家澳洲大藥房更是成為了中國跨境平臺單日銷售額破億的商家。

據(jù)道瓊斯集團(tuán)報(bào)道，電商領(lǐng)域的競爭日益激烈。特別是亞馬遜和阿里巴巴兩大巨頭即將展開對決。據(jù)投資機(jī)構(gòu)Stifel的報(bào)告顯示，阿里巴巴的跨境擴(kuò)張尚處于早期階段，但在中長期內(nèi)具有巨大的潛力。該機(jī)構(gòu)將阿里巴巴的目標(biāo)股價(jià)定在了260美元的高位。

考慮到澳大利亞是人口較分散的國家，其內(nèi)陸運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施相對有限。這對于亞馬遜和阿里巴巴來說無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。但正是這樣的挑戰(zhàn)也帶來了新的機(jī)遇，讓這兩大巨頭有機(jī)會通過創(chuàng)新的服務(wù)和策略來滿足消費(fèi)者的需求。

路透社的一項(xiàng)采訪中，物流咨詢公司GRA Supply Chain的經(jīng)理Shanaka Jayasinghe表示：“過去十年里，在這里提供線上服務(wù)的零售商都面臨著巨大的困難。”這也從側(cè)面反映了在澳大利亞運(yùn)營線上服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

總體而言，阿里巴巴作為全球電商生態(tài)系統(tǒng)的重要一環(huán)，正在通過其強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)和全渠道零售策略來不斷拓展其全球影響力。對于澳大利亞的零售業(yè)來說，與阿里巴巴的合作或了解至少值得一試或一觀。