亞馬遜物流遠程配送計劃調整及賣家應對策略

近期，亞馬遜又有新動作，通知物流漲價。此次漲價針對的不是FBA，而是開啟亞馬遜物流遠程配送計劃（NARF，Remote Fulfillment with FBA）的賣家。

據(jù)亞馬遜美國站公告，自2018年起，使用FBA的賣家可通過物流遠程配送計劃，將美國倉庫商品銷往加拿大和墨西哥。疫情期間，亞馬遜對相關業(yè)務大量投資，履約能力幾乎翻倍，增加超75萬個全職和兼職職位，美國亞馬遜工人工資從15美元/小時漲至18美元/小時，賣家銷售額增長超70%。為適應北美地區(qū)配送等成本變化，2025年6月30日將調整亞馬遜遠程物流配送費用，增幅與行業(yè)平均水平一致或更低，還將調整尺寸重量計算以與標準FBA費率結構更一致。

此次漲價主要針對美國發(fā)往加拿大、墨西哥站點的包裹，加拿大站點運費漲幅3%-8%，墨西哥站點漲幅14%-44%。亞馬遜遠程配送計劃已提出四年，2025年6月1日，除宣布運費漲價，還將自動為賣家注冊該計劃，7月1日到9月15日自動注冊，注冊后系統(tǒng)自動同步美國站點商品鏈接到加拿大站和墨西哥站。

這一計劃雖有福利，可同時管理三個站點庫存、運輸及關稅信息，助賣家低成本測款、鎖定爆款，但許多賣家已默默關掉自動注冊。原因多樣，比如遠程配送買家退貨處理方式與本地FBA退貨相同，可能需賣家承擔退貨運費；還有賣家認為遠程配送費用高于美國倉儲費，難與本地賣家競爭，擔心出單后因稅問題賬號被審核，退貨是痛點，還有文案翻譯等問題，且遠程配送時間久（運送墨西哥需5-9天，加拿大需7-12天）。在配套措施不完善時，賣家不會輕易擴張。若賣家想取消遠程配送計劃，需在7月1日之前手動取消，操作步驟為：【賣家中心】→【庫存】→【亞馬遜物流遠程配送】→勾選/取消勾選【加拿大、墨西哥】。

面對新航運形勢和運價漲幅，跨境賣家該如何應對呢？首先要提前安排訂艙，合理出貨。港口堵塞、貨柜積壓時，搶柜搶箱常見，甚至“一箱難求”。賣家需提前制定發(fā)貨計劃、預定艙位、做好銷售預測，確保倉庫備貨充足，同時關注物流變化及時調整發(fā)貨計劃。海運費用不定時，合理利用空運與陸運解決海運擁堵，尤其是應對旺季補貨，比如美國海運可能出現(xiàn)塞港和罷工情況，賣家要提前做好補貨計劃。像易運國際在國內有18000平自動化分揀倉保證華南地區(qū)貨物中轉，還主推兩條優(yōu)勢航線，美森限時達CLX到港11天半，有獨立卸貨碼頭24小時保提柜保提取，16個自然日不提免賠；易星限時達20個自然日保提取延誤包賠，所有渠道貨物都全額購買保險服務，全程跟蹤17 Track可查，能應對旺季安全無誤的補貨潮。

其次要制定售后方案，優(yōu)先保證評價。出貨量急速增長可能加劇全球港口擁堵，運輸時效性難保證，會放大跨境賣家售后問題，處理不當會損產(chǎn)品口碑。保證產(chǎn)品質量是減少售后問題的核心，賣家還需根據(jù)實際情況制定有效售后方案，比如建立海外倉保證售后時效，或通過亞馬遜新推出的“退貨提供商計劃”減少損失。易運國際在全美有6大自營倉庫，三個美西東倉庫超10W尺，擁有退換貨、存儲維修、包裝更換、條碼打印、退貨重發(fā)、集貨退回等6大海外倉優(yōu)勢閉環(huán)服務，可一鍵靈活定制客戶需求，全程保證賣家送倉及時性、安全性和保障旺季銷售。

最后要關注企業(yè)優(yōu)惠政策。中國政府為幫助外貿企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展制定了一系列福利政策。例如，2025年5月18日，上海海關提出對因疫情管控產(chǎn)生的滯報金、滯納金，將分類分批受理企業(yè)的減免申請，對符合條件的予以免征或減征。此外，RCEP、一帶一路以及眾多自貿協(xié)定都適用減稅免稅，企業(yè)需主動申報。易運國際可提供9610、9710、9810、1210等跨境電商出口模式，賣家可根據(jù)自身及貨物特點選擇。

總之，賣家在面對這些變化時，要綜合考慮自身商品、利潤等情況，因地制宜做出決策，以更好地應對復雜的市場形勢。

參考資料：《物流又雙叒漲價？別慌！這次不是FBA！》，https://mjzj.com/article/bn3lcferii9t

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（編輯：江同）

（來源：易運）

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