亞馬遜侵權(quán)申訴及相關(guān)問(wèn)題解答

在2025年的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，賣家們常常會(huì)遇到各種侵權(quán)申訴及相關(guān)問(wèn)題。

對(duì)于“亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)申訴過(guò)了，還能再賣嗎”這一問(wèn)題，首先得確認(rèn)產(chǎn)品是否存在侵權(quán)。要是存在侵權(quán)，那就得有權(quán)利方的許可，不然再次上架，權(quán)利方仍可投訴（即便處于下架狀態(tài)，鏈接未刪除也能投訴）。而若沒(méi)有侵權(quán)，賣家有產(chǎn)品專利、外觀認(rèn)證等信息，便可以再售賣。

若遇到專利侵權(quán)，取消銷售權(quán)后能否申訴回來(lái)呢？如果授權(quán)書資料充足，賣家可以自己申訴，或者找第三方機(jī)構(gòu)幫忙申訴。

當(dāng)亞馬遜侵權(quán)申訴被拒死，怎么把店鋪申訴回來(lái)呢？不管是賬號(hào)申訴還是鏈接申訴，都要先理清頭緒，找出問(wèn)題，然后不斷改進(jìn)措施，基本都能申訴回來(lái)。有時(shí)一條鏈接申訴7 - 8次，可能是因?yàn)檫壿嫑](méi)理順、資料沒(méi)備齊、方案缺乏具體落實(shí)方法。只要做好這些，申訴并非難事。但賣家們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)或鏈接的潛在問(wèn)題，以免影響銷售。

有賣家遇到德國(guó)站版權(quán)侵權(quán)申訴通過(guò)了，產(chǎn)品恢復(fù)可售，然而后臺(tái)Listing依然是被刪除的狀態(tài)。這時(shí)可以用庫(kù)存表格刪除原鏈接，再用同SKU、同Asin重新傳一次，要是還不行就繼續(xù)開Case。

關(guān)于圖片版權(quán)侵權(quán)申訴方法，若其他方法都試過(guò)無(wú)法解決，那就多開幾次品牌管理界面的技術(shù)Case試試，需提交的證據(jù)如下：列出自己產(chǎn)品的上架時(shí)間（可在后臺(tái)查看）、獨(dú)立站的產(chǎn)品上架時(shí)間、提供產(chǎn)品售出的最早記錄以證明早于獨(dú)立站產(chǎn)品上傳時(shí)間、列出產(chǎn)品圖原圖。目的是證明產(chǎn)品早于他人上架且有售賣記錄，表明自己品牌與獨(dú)立站毫無(wú)關(guān)聯(lián)，對(duì)方未經(jīng)許可惡意抄襲，自己未侵權(quán)，從而申請(qǐng)恢復(fù)鏈接。

防御版權(quán)侵權(quán)投訴也有一些方法：進(jìn)行品牌備案，在商品和包裝上印刷自己的品牌Logo；找某寶做自己品牌域名的官網(wǎng)，上傳鏈接到亞馬遜時(shí)也上傳到自己品牌官網(wǎng)；含有自己品牌的產(chǎn)品圖制作好后，上傳到Google Drive網(wǎng)盤（需科學(xué)上網(wǎng)）；讓圖片帶上版權(quán)信息，調(diào)出版權(quán)信息頁(yè)并上傳到帶自己品牌域名的官網(wǎng)上。

日本站出現(xiàn)沒(méi)有收到任何通知，后臺(tái)無(wú)申訴通道，只有客服系統(tǒng)里說(shuō)侵權(quán)且無(wú)申訴通道的情況。首先若確實(shí)侵權(quán)，要寫一份行動(dòng)計(jì)劃，說(shuō)明已認(rèn)識(shí)到侵權(quán)問(wèn)題并采取了解決措施。提交申訴前要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處理，如下架Listing、銷毀庫(kù)存等。其次，得看具體賣的是什么產(chǎn)品，有可能存在其他問(wèn)題。

要是版權(quán)侵權(quán)申訴N次后，收到了拒死的郵件，余額會(huì)轉(zhuǎn)出嗎？最后幾行有“不再回復(fù)”才是拒死郵件，沒(méi)有則還有機(jī)會(huì)，此時(shí)申訴難度甚至比救鏈接更低，可以多開幾次Case嘗試。

版權(quán)侵權(quán)被封號(hào)，POA申訴是否要提供發(fā)票呢？申訴版權(quán)不需要發(fā)票。若確實(shí)侵權(quán)，要承認(rèn)侵權(quán)并完善POA，比如詳細(xì)描述導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)的原因，確認(rèn)侵犯的版權(quán)類型；說(shuō)明解決侵權(quán)問(wèn)題采取的措施，如刪除Listing、道歉、不再銷售、檢查其他產(chǎn)品版權(quán)情況等；闡述如何預(yù)防以后類似的版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。

亞馬遜新注冊(cè)賬號(hào)被凍結(jié)封殺，提示Listing侵權(quán)，該怎么申訴呢？申訴時(shí)要點(diǎn)如下：首先說(shuō)明遵守了Follow Listing要求；表明產(chǎn)品圖片是自行拍攝的；若有品牌，不管國(guó)內(nèi)還是國(guó)外注冊(cè)，提供商標(biāo)注冊(cè)證等資料；若是工廠，要表明工廠信息和設(shè)計(jì)人員；首次開店，表示已準(zhǔn)備FBA貨件等；遵守亞馬遜規(guī)則，為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品和服務(wù)。

很多原因會(huì)導(dǎo)致賣家?guī)齑鏈?，不少賣家會(huì)采用分銷的形式銷售，普通賣家該怎么做呢？采用分銷模式的企業(yè)是為了清空產(chǎn)品庫(kù)存，真正專業(yè)的分銷模式有完整的供應(yīng)鏈，分銷是為了管理品牌價(jià)格和添加多個(gè)渠道。對(duì)專業(yè)分銷平臺(tái)來(lái)說(shuō)，管理品牌價(jià)格是關(guān)鍵，同一款產(chǎn)品在不同銷售渠道價(jià)格不同，背后需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和價(jià)格調(diào)整。跨境電商中，有很多專業(yè)分銷平臺(tái)，比如想做汽配、家居、戶外等垂直類目的分銷。賣家選擇分銷模式、海外倉(cāng)一件代發(fā)時(shí)，要擦亮眼睛，看產(chǎn)品是否清庫(kù)存。