亞馬遜賣家相關(guān)政策及倉庫地址變更

2025年，亞馬遜賣家面臨著一系列政策變動(dòng)。首先是強(qiáng)制自動(dòng)退款政策，自2021年5月4日起，亞馬遜面向所有使用預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃的賣家推出“首次掃描退款”（RFS）功能。只要賣家通過該計(jì)劃退貨的產(chǎn)品，都將自動(dòng)支持首次掃描退款。這一功能對(duì)自配送賣家是新的強(qiáng)制性功能，F(xiàn)BA賣家在此之前就已收到相關(guān)要求。新功能意味著賣家無需在2個(gè)工作日內(nèi)緊急處理退款，買家使用預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽投件或發(fā)回退貨時(shí)，在承運(yùn)人首次掃描完成后即可收到退款，賣家仍會(huì)收到退款通知郵件。若賣家遇到退貨欺詐，因買家過失收到已殘損或存在重大差異的退貨產(chǎn)品，且退款通過“首次掃描退款”功能進(jìn)行，就能申請(qǐng)SAFE-T賠償。

亞馬遜近期還在測(cè)試一項(xiàng)新功能，賣家可通過郵件向客戶介紹新產(chǎn)品和銷售情況。品牌所有者能使用全新的“管理您的買家互動(dòng)”工具，管理內(nèi)容并向在品牌旗艦店購買過商品的買家發(fā)送廣告活動(dòng)，這有助于建立忠誠(chéng)關(guān)系、提高保留率并推動(dòng)參與。但只有注冊(cè)了品牌備案且有品牌旗艦店（有粉絲）的賣家才能使用這一工具，使用方式包括參與品牌旗艦店計(jì)劃、擁有關(guān)注者，參與帖子計(jì)劃并遵循帖子政策等。

2025年FBA配送費(fèi)等政策有變化，物流費(fèi)用6月1日開始上漲，輕小產(chǎn)品也于6月1日起實(shí)施新要求。如捆綁需求變更，不再需要將小型和輕型單位捆綁在一起，賣家可按標(biāo)準(zhǔn)FBA發(fā)送庫存，自6月1日起不允許捆綁銷售，產(chǎn)品出廠時(shí)條形碼在包裝外部而非單獨(dú)物品上的情況可能導(dǎo)致掃描錯(cuò)誤和運(yùn)輸延遲。在英國(guó)和德國(guó)，自6月1日起每個(gè)單獨(dú)單位需一個(gè)亞馬遜條碼（用于輕小商品），法國(guó)、意大利和西班牙已存在此要求，目前英國(guó)和德國(guó)注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)簽服務(wù)免費(fèi)，法國(guó)、意大利和西班牙每單位0.09歐元，費(fèi)用變更會(huì)提前宣布。

賣家還需注意，德國(guó)WRO5倉庫地址和郵編已變更，郵編由90451變更為06126，新地址為Amazon Fulfilment Center WRO5 via: Finsterwalder Transport und Logistik GmbH SchieferstraBe 16 Halle (Saale), Saxony-Anhalt 06126 DE (WRO5) 。另外，F(xiàn)TW1倉庫地址也發(fā)生了變更，賣家發(fā)貨時(shí)要留意發(fā)貨地址。