“我接觸到的跨境電商采購中，至少有七八成會涉及回扣問題?！碑?dāng)詢問一位賣家關(guān)于回扣的情況時，他給出了令人驚訝的回復(fù)。

采購是一個極為敏感的職業(yè)，被一些人稱為“業(yè)務(wù)眼中的上帝”。在跨境電商行業(yè)中，關(guān)于采購涉及回扣的問題屢見不鮮。這種吃回扣的行為如果不加以妥善處理，會造成嚴(yán)重的內(nèi)部損耗，給賣家?guī)砭薮蟮膿p失。

有消息稱，深圳某些公司的采購行為極度猖獗，他們通過拿回扣在深圳購房，手法嫻熟且專業(yè)。供應(yīng)商為了做生意，不得不與他們打交道。甚至有些創(chuàng)業(yè)公司的采購人員，在拿到高薪的仍然會吃供應(yīng)商的回扣，數(shù)額之大令人震驚。

一位賣家朋友回憶說，他雇傭了專門的采購人員對接供應(yīng)商，卻意外發(fā)現(xiàn)自己信任的采購長期吃回扣，甚至在深圳購置了一套房產(chǎn)。盡管給采購的工資已經(jīng)高于同行百分之三十，但面對巨大的利益誘惑，采購人員依然難以抵抗。

在采購行業(yè)，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“采購不就是應(yīng)該吃回扣嗎？不吃回扣的采購還能叫采購嗎？”而跨境電商采購涉及回扣的問題也備受爭議。有些采購人員依靠回扣生存，一個訂單哪怕只按照幾千的采購量計算，每筆回扣2塊錢，累積起來也是一筆巨款。

盡管存在風(fēng)險，仍有觀點(diǎn)認(rèn)為“餓死膽小的，撐死膽大的”。但值得關(guān)注的是，為何采購吃供應(yīng)商回扣的現(xiàn)象屢禁不止？有行業(yè)人士表示，這不僅僅是價值觀的問題，更是公司管理的問題。供應(yīng)商為了做成生意，給采購吃回扣是常見的事情。這種做法最終會影響到產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)楣?yīng)商為了彌補(bǔ)回扣成本，可能會在產(chǎn)品質(zhì)量上偷工減料。

產(chǎn)品質(zhì)量是銷售的關(guān)鍵，任何質(zhì)量問題最終都會由公司承擔(dān)后果。如何減少內(nèi)部“蛀蟲”的問題變得至關(guān)重要。在與賣家的交流中，一位賣家提出了一個值得參考的觀點(diǎn)：與其堵塞不如疏導(dǎo)，關(guān)鍵在于做好采購人員的培訓(xùn)和價值觀的樹立。

并非所有采購都會涉及回扣。一位采購人員表示，不少供應(yīng)商會嘗試與采購溝通回扣事宜，他的建議是拒絕。因?yàn)榇嬖跐撛陲L(fēng)險，如供應(yīng)商與采購人員利益綁定可能導(dǎo)致產(chǎn)品選擇不理智，甚至供應(yīng)商在后期偷工減料。他也給采購人員提了一個策略：遇到這樣的供應(yīng)商可以嘗試試探對方能給出的回扣比例，以便在后續(xù)采購中更好地壓價。

值得注意的是，回扣問題不僅僅存在于采購部門。在跨境電商企業(yè)中，如亞馬遜運(yùn)營也會遇到類似問題。一位亞馬遜運(yùn)營介紹稱，他經(jīng)常與一家服務(wù)質(zhì)量好的服務(wù)商合作。但有一天，服務(wù)商私下給他發(fā)了紅包。盡管金額不大，但他感到奇怪并詢問了老板的意見。老板的態(tài)度是只要服務(wù)質(zhì)量好，可以收紅包但不影響到質(zhì)量。這位亞馬遜運(yùn)營婉拒了服務(wù)商的紅包并表示合作是基于工作需要和高質(zhì)量服務(wù)。如果出現(xiàn)問題太多合作自然會終止。

對于存在采購吃回扣問題的跨境企業(yè)來說如何減少損失是關(guān)鍵點(diǎn)。資深賣家提出了幾點(diǎn)建議：一是在招聘環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)人員質(zhì)量注重人品和職業(yè)道德；二是及時了解供應(yīng)商的想法多做深入溝通；三是對采購部門的異常現(xiàn)象保持警惕及時處理及時止損。這些建議對于任何希望減少內(nèi)部問題的企業(yè)來說都具有參考價值。