現(xiàn)今跨境電商領(lǐng)域，有一個引人矚目的現(xiàn)象，那就是中國賣家參與的平臺和產(chǎn)品，往往容易陷入激烈的價格戰(zhàn)。隨著更多賣家涌入，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重。對此，我深表贊同，這種現(xiàn)象確實普遍存在。

為了爭奪訂單，許多賣家在價格上展開激烈競爭，最終可能導(dǎo)致利潤歸零，甚至虧本銷售。消費者對此也愈發(fā)挑剔，即便產(chǎn)品價格合理，他們也會覺得賣家在剝削利潤。價格戰(zhàn)導(dǎo)致賣家無心打磨產(chǎn)品，忽視產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化。除此之外，產(chǎn)品同質(zhì)化還導(dǎo)致諸如不同listing卻實為同一產(chǎn)品的現(xiàn)象頻發(fā)。面對這種情況，我們該如何應(yīng)對呢？

學(xué)習(xí)過市場營銷理論的賣家都明白，差異化策略是一種有效的市場競爭策略。對于中小賣家而言，要在競爭激烈的亞馬遜平臺上突圍，更應(yīng)嘗試運(yùn)用這種策略。那么，為什么差異化策略能夠成功幫助賣家在亞馬遜上立足呢？這是因為工廠大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然成本較低，但對純電商賣家來說，利潤空間已經(jīng)所剩無幾。加之原料采購和人工成本上升，物流倉儲費用等問題，使得產(chǎn)品出廠價提高。同質(zhì)化產(chǎn)品還容易遭遇惡意跟賣等問題。長遠(yuǎn)來看，走差異化策略是明智之舉。

差異化策略究竟是什么呢？簡單來說，就是從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營、品牌等方面給消費者提供獨特價值，使消費者感知到這是與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。具體來說，可以從產(chǎn)品功能、設(shè)計、包裝、品牌和運(yùn)營等多個維度進(jìn)行差異化操作。

在功能方面，通過市場調(diào)研和客戶反饋來了解產(chǎn)品的改進(jìn)空間、未解決的用戶痛點等，從而發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化的功能點。在產(chǎn)品設(shè)計方面，需要重新設(shè)計產(chǎn)品以滿足目標(biāo)市場的審美需求。對于包裝方面，好的包裝能夠提升產(chǎn)品的整體形象，客戶非常關(guān)心產(chǎn)品的包裝。在品牌形象方面，商標(biāo)和品牌并不等同，品牌是潛在客戶和客戶的識別符號。運(yùn)營方面的差異化則主要體現(xiàn)在listing優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析上。

差異化策略是一種組合拳的運(yùn)營策略，貫徹得越到位，越能提高市場競爭力。在推行差異化的過程中，我們可以采用單點突破的方式。以上內(nèi)容純屬個人觀點，不代表任何官方立場。