上一章中，我們已經(jīng)了解了亞馬遜上購物的消費(fèi)主力人群，他們主要是活躍的亞馬遜Prime會(huì)員以及狂熱的年輕消費(fèi)者。本章我們將聚焦于這些消費(fèi)主力所采用的購物方式。

臺(tái)式電腦與移動(dòng)智能設(shè)備的購物體驗(yàn)

盡管移動(dòng)智能設(shè)備如手機(jī)、智能手表、平板電腦等已經(jīng)普及，但大部分消費(fèi)者仍然傾向于使用電腦進(jìn)行線上購物。據(jù)報(bào)告，大約65%的消費(fèi)者最頻繁使用的線上購物方式是通過電腦，而僅有26%的消費(fèi)者更偏好使用手機(jī)購物。對于亞馬遜的Prime會(huì)員來說，62%的會(huì)員傾向于通過電腦在亞馬遜購物，而27%則更常使用手機(jī)。盡管移動(dòng)智能設(shè)備為電子商務(wù)帶來了越來越多的流量，但電腦的線上購物體驗(yàn)仍然是許多消費(fèi)者的首選。賣家應(yīng)該為消費(fèi)提供多方面舒適的購物體驗(yàn)。

智能語音設(shè)備的興起與應(yīng)用

在Feedvisor采訪的2000名消費(fèi)者中，有36%的受訪者擁有亞馬遜Alexa、谷歌Home或其他智能語音設(shè)備。年輕消費(fèi)者群體中，尤其是27-32歲的消費(fèi)者，更傾向于使用語音助手進(jìn)行線上購物。隨著智能語音技術(shù)的普及，越來越多的消費(fèi)者開始采用這一創(chuàng)新的方式進(jìn)行購物。擁有智能語音設(shè)備的消費(fèi)者中，超過一半的Prime會(huì)員也會(huì)使用其在亞馬遜購物。賣家們可以考慮將自己的產(chǎn)品或品牌信息添加到語音搜索中，利用語音商務(wù)的增長趨勢提升銷售。

搜索結(jié)果頁面的重要性

在亞馬遜購物時(shí)，搜索結(jié)果頁面的前幾個(gè)產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。高達(dá)26%的消費(fèi)者會(huì)直接購買搜索結(jié)果頁面上的第一個(gè)產(chǎn)品，而超過一半的消費(fèi)者只會(huì)查看前兩頁的產(chǎn)品。為了確保產(chǎn)品流量和銷量，賣家需努力讓產(chǎn)品在關(guān)鍵詞搜索中排在前兩頁。對于年輕的消費(fèi)者來說，品牌名稱和Prime資格也是重要的考量因素。他們更傾向于購買搜索結(jié)果頁面上的知名品牌的商品或具有Prime資格的商品。因此賣家們需要重視品牌建設(shè)和Prime服務(wù)的利用。同時(shí)也要注意產(chǎn)品的價(jià)格因素對于低收入消費(fèi)者的購買決策也有重大影響。這一點(diǎn)應(yīng)該在制定定價(jià)策略時(shí)得到充分的考慮。這些因素的準(zhǔn)確把握和應(yīng)用都將幫助亞馬遜賣家在競爭激烈的市場環(huán)境中取得成功。最后強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品描述和產(chǎn)品評論的重要性。清晰的描述和豐富的細(xì)節(jié)可以幫助消費(fèi)者理解產(chǎn)品并加深購買意向同時(shí)產(chǎn)品評論也是消費(fèi)者決策的重要參考因素之一可以反映消費(fèi)者的需求和趨勢以及產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)從而幫助賣家改進(jìn)產(chǎn)品和提升店鋪信譽(yù)這也是賣家有效管理店鋪信譽(yù)的關(guān)鍵方面之一期待下一章節(jié)關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品廣告分析的內(nèi)容為我們帶來更多見解。如果您想獲取更多信息請?zhí)顚憜柧砻赓M(fèi)獲取《2019亞馬遜消費(fèi)者購物行為分析報(bào)告》原版英文文檔以了解更多細(xì)節(jié)和趨勢。