生意的本質(zhì)是流量，而流量的本質(zhì)是用戶稀缺的注意力和轉(zhuǎn)化率。近年來，第三方平臺(tái)流量成本逐漸攀升，獨(dú)立站引流難已成為客觀事實(shí)。去哪里開拓更便宜又精準(zhǔn)的流量？如何持續(xù)不斷地盤活這些流量并為自己生意源源不斷賦能？這已然成為不少中小賣家的痛點(diǎn)。

以最近火熱的私域流量為例，不少賣家投入不少，效果卻離預(yù)期很遠(yuǎn)?！白銎放坪蜕缛?，我們選擇的打法是費(fèi)時(shí)間、精力和腦力，但不費(fèi)錢。如果社群沒有做起來，很可能是沒摸透做社群的底層邏輯。老板要帶頭重視做社群，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)要三思?！眮碜猿鄙堑氖畠|級(jí)賣家許太泉、許太隆有不一樣的看法。

許氏兄弟從2008年涉足國(guó)內(nèi)電商生意，是淘寶、1688、天貓第一批賣家，客戶群體以全球貿(mào)易客戶居多，這進(jìn)一步引發(fā)了他們對(duì)全球電商市場(chǎng)的洞察。2014年，恰好全球電商巨頭亞馬遜在中國(guó)落地開店項(xiàng)目，許氏兄弟乘機(jī)進(jìn)入跨境電商行業(yè)，切身經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外電商的流量發(fā)展、平臺(tái)的迭代演變，積累了扎實(shí)的跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

去年，許氏兄弟的生意版圖進(jìn)一步拓展，通過派安盈橄欖枝計(jì)劃進(jìn)駐了沃爾瑪、Cdiscount、OTTO并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。Payoneer派安盈了解到許氏兄弟除了賣家以外的“第二身份”——跨境電商降本增效賦能平臺(tái)“鯨魚缸”的創(chuàng)辦者。這是一個(gè)結(jié)合許氏兄弟實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，幫助廣大跨境電商賣家深度結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景打造的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)的經(jīng)歷。

5月29日，鯨魚缸將正式在廣州亮相舉行品牌發(fā)布會(huì)，Payoneer派安盈邀請(qǐng)到了鯨魚缸商學(xué)院的兩位創(chuàng)辦者許太泉和許太隆先生一起分享鯨魚缸如何賦能賣家出海。

賣家的困惑：私域流量要做，但應(yīng)該怎么做？

Q：從賣家到鯨魚缸的創(chuàng)辦者，這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，是基于怎樣的考慮呢？可以解釋一下鯨魚缸的含義嗎？

許太?。?020年疫情以來，跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了多次動(dòng)蕩，我們公司重視合規(guī)和風(fēng)控，依然保持著穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展。15年從商經(jīng)歷，使我對(duì)事物、對(duì)自己的認(rèn)識(shí)在變化，人生的目標(biāo)和意義也在發(fā)生改變。如今做到了10個(gè)億的產(chǎn)值，走過許多彎路，回頭看發(fā)現(xiàn)朋友們還在經(jīng)歷我們當(dāng)年最難的階段，有些坑我們已經(jīng)踩過了，完全可以跟其他朋友分享，避開這個(gè)坑，這是創(chuàng)辦鯨魚缸的初衷。

鯨魚缸——鯨生萬物，天地為缸。鯨魚意味著出海，缸是體系，是一套支持賣家持續(xù)成長(zhǎng)的體系。

Q：您認(rèn)為私域流量的打造對(duì)跨境電商賣家來說是否困難？存在哪些難點(diǎn)以及你們?nèi)绾螏椭u家解決這個(gè)問題？

許太泉：如果能夠熟悉社群經(jīng)濟(jì)的底層邏輯，就不困難。鯨魚缸對(duì)我們的學(xué)員一直強(qiáng)調(diào)，做品牌和社群，我們選擇的打法是費(fèi)時(shí)間、精力和腦力，但就是不怎么費(fèi)錢。我們不倡導(dǎo)做品牌和社群，一上來就砸?guī)资?、上百萬來聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)或者投放廣告。賣家的問題點(diǎn)基本是以下4點(diǎn)：

1、不了解社群經(jīng)濟(jì)底層邏輯，簡(jiǎn)單理解社群經(jīng)濟(jì)就是搞個(gè)測(cè)評(píng)群，這是很多賣家的誤區(qū)。

2、公司是做鋪貨或者精鋪的，沒有細(xì)分客戶群體，不知道如何去做社群。

3、公司做垂直品類，但產(chǎn)品是婚紗、沙發(fā)、床墊等消費(fèi)頻次很低的產(chǎn)品，不知道如何去做社群。

4、公司已經(jīng)開始在做社群，但是社群很難維持活躍和拉新。

社群經(jīng)濟(jì)的底層邏輯是構(gòu)建生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力。這個(gè)可以分解為三個(gè)步驟、四要素：

1、確定社群主題學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、投資等。

2、創(chuàng)造社群規(guī)范、行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

3、價(jià)值獲取，各取所需。

4、要素：場(chǎng)域、參與者、規(guī)則（尤其是獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則）、社群價(jià)值。

無論任何業(yè)務(wù)模式，都可以做社群。不要把價(jià)值局限在產(chǎn)品上，能看到客戶價(jià)值、行業(yè)價(jià)值、甚至產(chǎn)業(yè)價(jià)值。經(jīng)營(yíng)社群的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、釋放價(jià)值。

Q：您認(rèn)為跨境電商行業(yè)，未來的流量構(gòu)造怎樣才是健康、安全的？從流量來源角度看，未來趨勢(shì)是怎樣的？

許太泉：流量的來源是多樣化的，平臺(tái)、公域、私域等等，不能過度依賴某一個(gè)來源。關(guān)于流量趨勢(shì)，亞馬遜就是一個(gè)很好的例子。我們身邊的賣家90%以上的業(yè)務(wù)是在亞馬遜上。亞馬遜在14年至今依然是主流的跨境電商平臺(tái)，本質(zhì)是亞馬遜掌握了信息的流通，我們需要研究的是未來信息傳播規(guī)律，我們能否抓住時(shí)機(jī)提前布局。

商業(yè)信息的傳播從最早的行腳商人周游各地，到慢慢出現(xiàn)的大賣家與集市，再到互聯(lián)網(wǎng)的興起，商業(yè)信息經(jīng)歷了離散—聚合—離散—聚合—離散—聚合—離散—聚合的四個(gè)分合階段?；诖?，未來的商業(yè)信息一定是繼續(xù)經(jīng)歷離散與再聚合的過程，不過是形態(tài)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變。當(dāng)平臺(tái)高度聚合了信息之后，必然問：在眾多合作項(xiàng)目中，您能否分享一下關(guān)于“橄欖枝計(jì)劃”的體驗(yàn)？與派安盈合作的過程中，您有何感受？未來是否有計(jì)劃通過此計(jì)劃進(jìn)一步拓展更多的藍(lán)海平臺(tái)？

許太泉回應(yīng)道： 確實(shí)有計(jì)劃進(jìn)一步開拓更多的平臺(tái)。派安盈的服務(wù)非常出色，他們的客戶經(jīng)理為我們?cè)敿?xì)分析了每個(gè)平臺(tái)的流量狀況以及平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，而且開通新平臺(tái)的效率極高。通過派安盈的“橄欖枝計(jì)劃”，我們不僅了解了更多跨境電商的平臺(tái)渠道，還成功開通了沃爾瑪、Cdiscount以及OTTO等平臺(tái)，并在這些平臺(tái)上取得了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們相信，未來將借助“橄欖枝項(xiàng)目”進(jìn)一步開拓更多的藍(lán)海平臺(tái)。而對(duì)我們幫助最大的服務(wù)莫過于獲取平臺(tái)信息和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的支持，這是最為高效和有益的。

許太隆補(bǔ)充說： 另外要特別表揚(yáng)的是派安盈的客戶經(jīng)理，隨著對(duì)我們企業(yè)情況的深入了解，他們推薦的產(chǎn)品和服務(wù)也更加貼合我們的需求。

（圖片來源：Payoneer提供）

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（編輯：江同）

（內(nèi)容來源：Payoneer提供）

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