Footlocker是全球最大的體育用品網(wǎng)絡(luò)零售商之一，擁有眾多數(shù)據(jù)鏈接，覆蓋數(shù)百個(gè)體育品牌，產(chǎn)品數(shù)量更是難以計(jì)數(shù)。該公司提供實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢服務(wù)，顧客在購(gòu)買商品前可以方便地查詢庫(kù)存情況，如果沒有現(xiàn)貨還可以選擇預(yù)訂單或預(yù)訂最新未上市產(chǎn)品。

最近，F(xiàn)ootlocker與眾包快遞服務(wù)公司Deliv展開合作，推出了一項(xiàng)針對(duì)特定區(qū)域的“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)。Deliv是一家提供眾包快遞服務(wù)的公司，利用社會(huì)司機(jī)資源，通過審核和培訓(xùn)后承擔(dān)送貨任務(wù)。當(dāng)Footlocker有訂單需要派送時(shí)，Deliv會(huì)根據(jù)物流路徑向最合適的司機(jī)發(fā)出任務(wù)，確保顧客能在指定時(shí)間收到商品。

據(jù)美國(guó)多渠道零售商報(bào)道，知名體育用品網(wǎng)絡(luò)零售商Foot Locker在加利福尼亞州的五個(gè)門店開始試點(diǎn)“當(dāng)日送達(dá)”和“次日送達(dá)”服務(wù)。如果試點(diǎn)順利，這項(xiàng)服務(wù)將在美國(guó)及加拿大的1300個(gè)地點(diǎn)推廣開來，涵蓋其旗下所有品牌，包括Foot Locker、Lady Foot Locker、Kids Foot Locker、Foot Action以及Champs。

這項(xiàng)“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)是Foot Locker“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)的延伸，借助Deliv公司的API與Foot Locker的電商網(wǎng)站無縫對(duì)接，讓網(wǎng)購(gòu)者能夠便捷地選擇當(dāng)日送貨或次日送貨。貨物從加州門店發(fā)出，快遞費(fèi)用為5美元。

Foot Locker的執(zhí)行副總裁麥克·歐文表示：“我們致力于讓顧客享受到快速到貨的服務(wù)。我們的實(shí)體店和網(wǎng)站都與Deliv快遞公司緊密合作，以確保顧客無論在哪里購(gòu)買我們的商品，都能享受到快速且經(jīng)濟(jì)的送貨服務(wù)?！?/p>

Deliv的快遞網(wǎng)絡(luò)遍布全美，與西蒙地產(chǎn)集團(tuán)、普增房產(chǎn)、西田集團(tuán)以及Macherich等四大商場(chǎng)開發(fā)商合作，覆蓋的商場(chǎng)多達(dá)800家。當(dāng)訂單產(chǎn)生時(shí)，Deliv的優(yōu)化引擎會(huì)接收并實(shí)時(shí)聯(lián)系附近的眾包服務(wù)司機(jī)，決定最優(yōu)配送路線。在包裹運(yùn)送過程中，顧客會(huì)收到包含司機(jī)照片的通知信息。

顧客在收到貨物時(shí)需在Deliv的APP上簽字確認(rèn)，并可以為司機(jī)評(píng)分或向朋友推薦此服務(wù)。Deliv的創(chuàng)始人Daphne Carmeli強(qiáng)調(diào)：“顧客的評(píng)分對(duì)司機(jī)非常重要，評(píng)分將影響他們未來接受訂單的機(jī)會(huì)?！?/p>

值得一提的是，第一家Footlocker商店于1974年在加州開業(yè)。起初，它只是一家具有獨(dú)特鞋款風(fēng)格的鞋店，吸引了眾多追隨者。大約十年前，F(xiàn)ootlocker在零售店安裝了大屏幕電視和錄像機(jī)，使顧客能夠觀看體育比賽、錄像以及品牌廣告。1997年，F(xiàn)ootlocker將其體育熱情延伸至網(wǎng)絡(luò)，建立了綜合性零售網(wǎng)站，提供豐富的產(chǎn)品選擇和實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢服務(wù)。此后，公司在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張，如今已在16個(gè)國(guó)家擁有超過3587家零售商店。每天，全球有成千上萬的人在Footlocker網(wǎng)站上購(gòu)買體育用品。公司與eBay聯(lián)手進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售，各項(xiàng)數(shù)字業(yè)績(jī)持續(xù)攀升。（編譯：外貿(mào)行業(yè)報(bào)道）

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